Vous apprendrez
Découvrez comment ajouter des filtres supplémentaires à un e-mail spécifique au sein d'un flux.
Lorsque vous créez un flux, il se peut que vous souhaitiez envoyer un courriel particulier à des destinataires spécifiques. Pour ce faire, vous pouvez ajouter un filtre supplémentaire à un seul courriel au sein d'un flux. Une fois que les destinataires appropriés ont reçu ce courriel, ils poursuivent leur chemin comme tous les autres destinataires qui ont déclenché le flux.
Si vous souhaitez au contraire créer deux ou plusieurs chemins distincts dans votre flux en fonction de certaines conditions, consultez nos guides sur les séparations conditionnelles et les séparations par déclenchement.
Ajouter un filtre supplémentaire à un flux d'e-mails
Pour ajouter un filtre supplémentaire à un courriel :
- Cliquez sur la carte de l'email dans le générateur de flux pour l'email que vous souhaitez mettre à jour.
- Accédez à la zone Filtres supplémentaires sous Paramètres, dans la barre latérale des détails. Lorsque vous cliquez sur cette option, vous accédez à une zone où vous pouvez modifier les filtres pour un courriel particulier.
Après avoir créé et enregistré des filtres supplémentaires sur un courriel, vous remarquerez l'icône de filtre sur la carte d'e-mail correspondante - cela indique que des filtres supplémentaires ont été appliqués. Si vous survolez cette icône, vous verrez un résumé des filtres que vous avez ajoutés.
Comment utiliser les filtres supplémentaires
Supposons que vous ayez un flux qui envoie des messages aux clients plusieurs semaines après leur premier achat pour les encourager à passer une nouvelle commande. Votre premier courrier électronique peut avoir pour objet "Vous nous avez manqué" et proposer un code de réduction ou une autre incitation pour convaincre votre client de revenir.
Au fur et à mesure que vous ajoutez des e-mails au flux, vous pouvez souhaiter n'envoyer ce message qu'à ceux qui n'ont pas ouvert le précédent. C'est une chose que vous pouvez faire avec des filtres supplémentaires. C'est un excellent moyen de renvoyer une offre intéressante ou de recycler partiellement un excellent design jusqu'à ce que vous attiriez l'attention de vos clients.
Ce filtre supplémentaire est assorti d'une condition :
> dont l'objet est ______
Ressources complémentaires
Pour en savoir plus sur les filtres qui s'appliquent à l'ensemble d'un flux, consultez notre article sur la compréhension des déclencheurs et des filtres de flux.
En savoir plus sur les différents types de fractionnement :
Découvrez les autres paramètres des messages de flux :