Cómo añadir un filtro adicional a un único email de un flujo
Qué aprenderás
Descubre cómo añadir filtros adicionales a un email específico dentro de un flujo.
Al crear un flujo, puede que tengas un email concreto que solo te gustaría enviar a destinatarios específicos. Para conseguirlo, puedes añadir un filtro adicional a un solo email dentro de un flujo. Después de que los destinatarios correspondientes reciban este email, seguirán la misma ruta que el resto de destinatarios que activan el flujo.
Si, en su lugar, quieres crear dos o más rutas distintas en tu flujo en función de determinadas condiciones, consulta nuestras guías sobre divisiones condicionales y de activación.
Añadir un filtro adicional a un email de flujo
Para añadir un filtro adicional a un email:
- Haz clic en la tarjeta de email en el creador de flujos para el email que quieras actualizar.
- Ve al área Filtros adicionales en Configuración, en la barra lateral de detalles. Cuando hagas clic en esta opción, accederás a un área en la que puedes editar los filtros de un email específico.
Después de crear y guardar filtros adicionales en un email, verás el icono de filtro en la tarjeta del email correspondiente (esto indica que se han aplicado filtros adicionales). Si pasas el cursor por encima de este icono, verás un resumen de los filtros que has añadido.
Cómo usar filtros adicionales
Imagina que tienes un flujo que envía a los clientes un mensaje varias semanas después de su primera compra para animarlos a hacer otro pedido. Tu primer email podría tener el asunto «We Missed You» e incluir un código de descuento u otro incentivo para convencer a tu cliente de que vuelva.
A medida que añades más emails al flujo, puede que solo quieras enviar este mensaje a quienes no hayan abierto el anterior. Esto es algo que puedes conseguir con filtros adicionales. Es una forma estupenda de reenviar una gran oferta o reutilizar parcialmente un gran diseño hasta que captes la atención de tus clientes.
Este filtro adicional constará de una condición:
Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho) > Ha abierto el correo electrónico cero veces a lo largo del tiempo
> donde Asunto es igual a ______
Recursos adicionales
- Understanding flow triggers and filters
Learn more about Klaviyo filters which can be used to further narrow triggers or actions in flows. For example, if a flow triggers when someone places an order, a trigger filter could be added to limit this to specific product types. Trigger filters are evaluated alongside the trigger itself to only let certain people into a flow.
Learn more about different kinds of splits:
Learn about other flow message settings:
- How to review a flow email’s settings
Learn how to view and configure the settings for a flow email which includes settings such as Smart Sending and UTM tracking.
- How to enable a flow to start sending
Learn how to enable specific flow steps or an entire flow so that the flow starts sending out messages to qualified recipients.
- How to add UTM tracking to campaigns and flows
Learn how to use UTM tracking in your Klaviyo email, text, WhatsApp and mobile push messages to develop insights and improve your Google Analytics conversion tracking.