Cómo añadir un filtro adicional a un correo electrónico de flujo único

Qué aprenderás

Aprenda a añadir filtros adicionales a un correo electrónico específico dentro de un flujo.

Al crear un flujo, es posible que tenga un correo electrónico concreto que sólo desee que llegue a destinatarios específicos. Para ello, puede añadir un filtro adicional a un solo correo electrónico dentro de un flujo. Después de que los destinatarios correspondientes reciban este correo electrónico, seguirán el mismo camino que el resto de destinatarios que activen el flujo.

Si, por el contrario, desea crear dos o más rutas distintas en su flujo en función de determinadas condiciones, consulte nuestras guías sobre divisiones condicionales y desencadenantes.

Añadir un filtro adicional a un correo electrónico de flujo

Para añadir un filtro adicional a un correo electrónico:

1. Haga clic en la tarjeta de correo electrónico en el constructor de flujo para el correo electrónico que desea actualizar.
2. Navegue hasta la zona de Filtros adicionales en Configuración, en la barra lateral de detalles. Al hacer clic en esta opción, accederá a una zona en la que podrá editar los filtros de un correo electrónico concreto.
   
   
   

Después de crear y guardar filtros adicionales en un correo electrónico, observará el icono del filtro en la tarjeta de correo electrónico correspondiente: esto indica que se han aplicado filtros adicionales. Si pasa el ratón por encima de este icono, verá un resumen de los filtros que ha añadido.

Cómo utilizar filtros adicionales

Supongamos que tiene un flujo que envía a los clientes varias semanas después de su primera compra animándoles a volver a hacer un pedido. Su primer correo electrónico podría tener como asunto "Le hemos echado de menos" y proporcionar un código de descuento o algún otro incentivo para convencer a su cliente de que vuelva.

A medida que vaya añadiendo más correos electrónicos al flujo, es posible que sólo desee enviar este mensaje a quienes no hayan abierto el anterior. Esto es algo que puede conseguir con filtros adicionales. Es una forma estupenda de reenviar una gran oferta o reciclar parcialmente un gran diseño hasta captar la atención de sus clientes.

Este filtro adicional constará de una condición: 

Recursos adicionales

Obtenga más información sobre los filtros que se aplican a todo un flujo en nuestro artículo sobre la comprensión de los activadores y filtros de flujo.

Obtenga más información sobre los diferentes tipos de divisiones:

• Cómo añadir una división condicional a un flujo
• Cómo añadir una división de activación a un flujo

Conozca otros ajustes de los mensajes de flujo:

• Cómo revisar la configuración de un mensaje de flujo
• Cómo habilitar un flujo para que comience a enviar
• Cómo añadir el seguimiento UTM a campañas y flujos