Cómo habilitar un flujo para que empiece a enviar mensajes
Qué aprenderás
Descubre cómo habilitar pasos específicos del flujo o un flujo completo para que el flujo empiece a enviar mensajes a los destinatarios que cumplan los requisitos.
Los flujos en Klaviyo no tienen un interruptor de activación/desactivación. Cada mensaje individual de un flujo tiene su propio estado de envío: borrador, manual o en directo. Esto te permite crear una serie de un flujo y activar determinados mensajes para que empiecen a enviarse mientras sigues finalizando otros mensajes que quizá quieras activar más adelante.
Información sobre cómo funciona el estado en vivo
Hacer que un mensaje se ponga en vivo significa que las nuevas personas que entren en tu flujo se pondrán en cola para recibir este mensaje y se enviará automáticamente en el momento adecuado. Actualizar el estado de envío no afectará a nadie que pudiera haber recibido este mensaje en el pasado.
Si el estado de este mensaje era manual y hay destinatarios que aún están pendientes de revisión, esos destinatarios deberán revisarse y enviarse manualmente. Los mensajes marcados para revisión manual no se envían automáticamente cuando el estado cambia a activo.
Si quieres habilitar el envío de un flujo completo, tendrás que activar cada mensaje en directo uno por uno o actualizar en bloque el estado de cada acción del flujo.
Publicar un mensaje individual de un flujo
Para cada mensaje del flujo que quieras empezar a enviar:
- Asegúrate de haber personalizado y previsualizado el contenido y todos los ajustes.
- Haz clic en el mensaje en el editor de flujos.
- Haz clic en el menú desplegable de estado de la tarjeta del mensaje para cambiar el estado.
Activar todos los mensajes del flujo
- Cuando crees un flujo por primera vez, haz clic en el botón Revisar y activar en la esquina superior derecha para actualizar el estado de todas las acciones configuradas en el flujo a la vez.
- En Estado del flujo, selecciona En vivo.
- Selecciona Actualizar estado ahora.
- Pulsa Guardar.
- Ten en cuenta que las acciones sin configurar permanecerán en borrador aunque actualices en bloque los estados del flujo.
Si necesitas cambiar de nuevo los estados de las acciones del flujo después de haber configurado el flujo como activo o manual, puedes hacer clic en Actualizar estado en la parte superior derecha.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar en bloque los estados del flujo.