Cómo actualizar en bloque o programar los estados de los flujos

Qué aprenderás

Descubre cómo cambiar los estados de varias acciones en un flujo simultáneamente en el creador de flujos. Esto facilita, por ejemplo, activar un flujo completo con 1 clic o pausar toda la actividad rápidamente cambiando las acciones a manual o borrador.

Hay 2 opciones al actualizar los estados de los flujos:

1. Actualiza los estados de los flujos inmediatamente.
2. Programa los estados del flujo para que se actualicen en una fecha y hora determinadas.

Hay varios motivos para programar que los estados del flujo se actualicen en una fecha y hora específicas en lugar de hacerlo de inmediato. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Configurar un flujo como activo para un evento promocional que debería pasar a borrador cuando el evento termine.
• Dejar de usar un flujo antiguo y sustituirlo por uno nuevo en un momento específico.
• Configurar temporalmente un flujo en manual mientras tu tienda está en mantenimiento.

Si lo necesitas, también puedes programar varios cambios de estado en diferentes fechas y horas.

Entender cómo los cambios masivos de estado afectan a un flujo

Antes de cambiar el estado de las acciones existentes de un flujo, entiende qué significa cada estado cuando se aplica en bloque.

• Todos los estados están Activos
  El flujo está totalmente activo y los mensajes se enviarán inmediatamente después de cualquier retraso.
• Todos los estados están en Borrador
  Nadie entrará en el flujo.
• Todos los estados son manuales
  Todos los mensajes y otras acciones requieren aprobación antes de enviarse. Los perfiles se programarán en la cola Needs Review de la acción antes de la aprobación manual. Avanzarán por el flujo con normalidad en lo que respecta a los retrasos de tiempo, pero los mensajes no se enviarán hasta que se aprueben. Más información sobre cómo enviar manualmente mensajes del flujo a los destinatarios.

Para obtener más información, consulta la cronología de un flujo.

Actualizar estados del flujo inmediatamente

Para actualizar inmediatamente todos los estados de las acciones del flujo:

1. Abre el flujo que quieras actualizar en el editor de flujos.
2. Haz clic en Revisar y activar o Actualizar estado en la esquina superior derecha.
   

4. En el desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
   

5. Selecciona Actualizar estado ahora.
6. Pulsa Guardar.

Programar la actualización de los estados del flujo

Para programar una actualización de estado masiva:

1. Abre el flujo que quieras actualizar en el editor de flujos.
2. Haz clic en Actualizar estado o Revisar y activar en la esquina superior derecha.
3. En el menú desplegable, selecciona el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o En vivo.
4. Selecciona Programar.
5. Elige una fecha, una hora y una zona horaria.
   

6. Pulsa Guardar.

El panel mostrará una descripción general de los cambios de estado programados. Desde aquí puedes editar, eliminar o añadir más cambios de estado.

Editar o eliminar un cambio de estado

Para editar o eliminar un cambio de estado existente:

1. Haz clic en Actualizar estado en el editor de flujos.
2. En el panel Actualizar estado, haz clic en el botón de acción (3 puntos) junto al cambio de estado.
   

3. Elige Editar para modificar los detalles o Eliminar para quitar el cambio de estado.

Añadir otro cambio de estado

Para añadir otro cambio de estado al calendario:

1. Haz clic en Añadir cambio de estado.
2. Elige un estado del menú desplegable que sea diferente del anterior.
3. Pulsa Guardar.

Ahora puedes ver el horario del estado actualizado en el panel Actualizar estado .

Cómo ver próximos cambios de estado

Vuelve a la pestaña Flujo para ver los flujos con próximos cambios de estado, que aparecen debajo del estado actual del flujo.

Cómo revisar los cambios de estado anteriores

Para revisar cambios de estado anteriores:

1. En la barra superior, haz clic en el icono Ver historial del flujo .

Obtén más información sobre revisar el historial de un flujo.

Resultado

Ahora ya sabes cómo cambiar los estados de las acciones de un flujo en bloque, ya sea inmediatamente o programando cambios futuros. Esto te permite cambiar cuándo los suscriptores acceden a los flujos.

Recursos adicionales