Cómo actualizar en lote o programar estados de flujo
Objetivos del artículo
Aprende a cambiar los estados de varias acciones en un flujo al mismo tiempo en el creador de flujos. Esto hace que sea sencillo, por ejemplo, activar un flujo completo con 1 clic o pausar toda la actividad rápidamente cambiando las acciones a manual o borrador.
Hay 2 opciones al actualizar los estados del flujo:
- Actualiza los estados de los flujos de inmediato.
- Programa los estados del flujo para que se actualicen en una fecha y hora específicas.
Hay varias razones para programar que los estados del flujo se actualicen en una fecha y hora específicas, en lugar de hacerlo de inmediato. Por ejemplo:
- Poner un flujo en vivo para un evento promocional que debe cambiar a borrador después de que termine el evento.
- Retirar un flujo antiguo y reemplazarlo por uno nuevo en un momento específico.
- Configurar temporalmente un flujo como manual mientras tu tienda recibe mantenimiento.
También puedes programar varios cambios de estado en diferentes fechas y horas, si es necesario.
La programación del estado del flujo no está disponible para flujos activados por una propiedad de fecha.
Comprende cómo los cambios masivos de estado afectan a un flujo
Antes de cambiar el estado de las acciones existentes de un flujo, entiende qué significa cada estado cuando se aplica de forma masiva.
- Todos los estados están Activos
El flujo está completamente activo y los mensajes se enviarán de inmediato después de cualquier retraso de tiempo. - Todos los estados son Borrador
Nadie ingresará al flujo. - Todos los estados son Manual
Todos los mensajes y otras acciones requieren aprobación antes de enviarse. Los perfiles se programarán en la cola Necesita revisión de la acción antes de la aprobación manual. Se moverán por el flujo con normalidad con respecto a los retrasos de tiempo, pero los mensajes no se enviarán hasta que se aprueben. Más información sobre cómo enviar manualmente mensajes de flujo a los destinatarios.
Si estás en el plan gratuito de correo electrónico y perfiles y superas el límite de perfiles, no puedes enviar correos electrónicos (ni activar correos electrónicos de flujo) hasta que estés por debajo del límite de perfiles con actividad.
Para obtener más información, conoce más sobre la línea de tiempo de un flujo.
Actualiza los estados del flujo de inmediato
Para actualizar de inmediato todos los estados de acciones del flujo:
- Abre el flujo que quieres actualizar en el creador de flujos.
- Haz clic en Revisar y activar o en Actualizar estado en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Selecciona Actualizar el estado ahora.
- Haz clic en Guardar.
Programar estados de flujo para actualizar
Para programar una actualización masiva de estado:
- Abre el flujo que quieres actualizar en el creador de flujos.
- Haz clic en Actualizar estado o Revisar y activar en la esquina superior derecha.
- En el menú desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo.
- Selecciona Programar.
- Elige una fecha, hora y zona horaria.
- Haz clic en Guardar.
El panel mostrará un resumen de los cambios de estado programados. Desde aquí puedes editar, eliminar o agregar más cambios de estado.
Editar o eliminar un cambio de estado
Para editar o eliminar un cambio de estado existente:
- Haz clic en Actualizar estado en el editor de flujos.
- En el panel Actualizar estado, haz clic en el botón de acciones (3 puntos) junto al cambio de estado.
- Selecciona Editar para modificar los detalles o Eliminar para quitar el cambio de estado.
Añadir otro cambio de estado
Para agregar otro cambio de estado a la programación:
- Haz clic en Añadir cambio de estado.
- Elige un estado en el menú desplegable que sea diferente al anterior.
- Haz clic en Guardar.
Ahora puedes ver el programa de estado actualizado en el panel Actualizar estado .
Cómo ver los próximos cambios de estado
Vuelve a la pestaña Flujos para ver los flujos con próximos cambios de estado, que se enumeran debajo del estado actual del flujo.
Cómo revisar cambios de estado anteriores
Para revisar cambios de estado anteriores:
- En la barra superior, haz clic en el ícono Ver historial del flujo .
Obtén más información sobre revisar el historial de un flujo.
Resultado
Ahora ya sabes cómo cambiar los estados de las acciones del flujo de forma masiva, ya sea de inmediato o programando cambios futuros. Esto te permite cambiar cuándo los suscriptores entran en los flujo.
Recursos adicionales
- Comprender el momento de un flujo
Descubre cómo el momento de un flujo no solo es importante para saber cuándo se enviará un determinado mensaje, sino también para obtener información sobre la experiencia del cliente. A medida que construyas tu flujo, tendrás que tener en cuenta dos consideraciones de tiempo diferentes:
- Comprender la línea de tiempo del flujo absoluto y unir rutas
Descubre por qué la línea de tiempo puede no aparecer cuando se unen las rutas de una división, mediante un ejemplo.
- Cómo añadir perfiles anteriores a un flujo
Aprende a agregar perfiles anteriores a un flujo, lo que permite agregar de forma retroactiva destinatarios calificados a un flujo que habría activado el flujo antes de que se configurara como en vivo o manual. Anteriormente, este proceso se conocía como back-population.