Cómo actualizar en lote o programar estados de flujo

Objetivos del artículo

Conoce cómo cambiar los estados de varias acciones de un flujo al mismo tiempo en el creador de flujos. Por ejemplo, puedes activar un flujo, cambiar sus acciones a borrador para pausarlas o cambiarlas a manual para revisar los mensajes antes de que se envíen.

Hay 2 opciones al actualizar los estados del flujo:

1. Actualiza los estados de los flujos de inmediato.
2. Programa los estados del flujo para que se actualicen en una fecha y hora específicas.

Hay varias razones para programar que los estados del flujo se actualicen en una fecha y hora específicas, en lugar de hacerlo de inmediato. Por ejemplo:

• Poner un flujo en vivo para un evento promocional que debe cambiar a borrador después de que termine el evento.
• Retirar un flujo antiguo y reemplazarlo por uno nuevo en un momento específico.
• Configurar temporalmente un flujo como manual mientras tu tienda recibe mantenimiento.

También puedes programar varios cambios de estado en diferentes fechas y horas, si es necesario. Programa los cambios con al menos 5 minutos de diferencia. Los cambios con menos tiempo entre sí no se pueden guardar.

Comprende cómo los cambios masivos de estado afectan a un flujo

Antes de cambiar el estado de las acciones existentes de un flujo, entiende qué significa cada estado cuando se aplica de forma masiva.

• Todos los estados están Activos
  El flujo está completamente activo y los mensajes se enviarán de inmediato después de cualquier retraso de tiempo.
• Todos los estados son Borrador
  Nadie ingresará al flujo.
• Todos los estados son Manual
  Todos los mensajes y otras acciones requieren aprobación antes de enviarse. Los perfiles se programarán en la cola Necesita revisión de la acción antes de la aprobación manual. Se moverán por el flujo con normalidad con respecto a los retrasos de tiempo, pero los mensajes no se enviarán hasta que se aprueben. Más información sobre cómo enviar manualmente mensajes de flujo a los destinatarios.

Para obtener más información, conoce más sobre la línea de tiempo de un flujo.

Actualiza los estados del flujo de inmediato

Para actualizar de inmediato todos los estados de acciones del flujo:

1. Abre el flujo que quieres actualizar en el creador de flujos.
2. Haz clic en Revisar y activar o en Actualizar estado en la esquina superior derecha. Si el flujo ya tiene cambios de estado programados, haz clic en Editar junto a Estado actual en el panel que se abre.

3. En el menú desplegable, elige el nuevo estado para todas las acciones existentes: Borrador, Manual o Activo. Si abriste Revisar y activar, puedes elegir Manual o Activo; ahí no se ofrece Borrador.

4. Si aparecen las opciones de Estado del flujo, selecciona Actualizar estado ahora.
5. Haz clic en Guardar.

Programar estados de flujo para actualizar

Para programar una actualización masiva de estado:

1. Abre el flujo que quieres actualizar en el creador de flujos.
2. Haz clic en Actualizar estado o en Revisar y activar en la esquina superior derecha. Si el flujo ya tiene cambios de estado programados, haz clic en Agregar cambio de estado en Detalles del estado.
3. En el menú desplegable, elige el estado del cambio programado: Borrador, Manual o En vivo. Si abriste Revisar y activar, puedes elegir Manual o Activo; ahí no se ofrece Borrador.
4. Si aparecen las opciones de estado del flujo, selecciona Programar. Si hiciste clic en Agregar cambio de estado, continúa con los campos de fecha y hora.
5. Elige una fecha, hora y zona horaria.
   

6. Haz clic en Guardar.

El panel mostrará un resumen de los cambios de estado programados. Desde aquí puedes editar, eliminar o agregar más cambios de estado.

Editar o eliminar un cambio de estado

Para editar o eliminar un cambio de estado existente:

1. Haz clic en Actualizar estado en el editor de flujos.
2. En el panel Actualizar estado, haz clic en el botón de acciones (3 puntos) junto al cambio de estado.
   

3. Selecciona Editar para cambiar el estado, la fecha, la hora o la zona horaria, y luego haz clic en Guardar. O selecciona Eliminar y confirma haciendo clic en Eliminar en el cuadro de diálogo de confirmación.

Añadir otro cambio de estado

Para agregar otro cambio de estado a la programación:

1. En el creador de flujos, haz clic en Actualizar estado y luego haz clic en Agregar cambio de estado en Detalles del estado.
2. Elige el estado del nuevo cambio y luego selecciona la fecha, la hora y la zona horaria.
3. Haz clic en Guardar.

Ahora puedes ver el programa de estado actualizado en el panel Actualizar estado .

Cómo ver los próximos cambios de estado

Vuelve a la pestaña Flujos para ver los flujos con próximos cambios de estado, que se enumeran debajo del estado actual del flujo.

Cómo revisar cambios de estado anteriores

Para revisar cambios de estado anteriores:

1. En la barra superior, haz clic en el ícono Ver historial del flujo .

Obtén más información sobre revisar el historial de un flujo.

Resultado

Ahora entiendes cómo cambiar los estados de las acciones de un flujo en bloque, ya sea de inmediato o programando cambios futuros. Puedes usar estos cambios para pausar acciones, requerir la revisión manual de mensajes o activar el envío automático.

Recursos adicionales