Cómo revisar el historial de un flujo
Objetivos de aprendizaje
Aprende cómo acceder al registro de cambios de un flujo y qué muestra.
El registro de cambios de un flujo te permite ver qué ha cambiado, cuándo ha ocurrido y quién lo ha hecho. Esto facilita la resolución de problemas en un flujo y te da oportunidades/información sobre la historia del flujo y cómo ha evolucionado con el tiempo.
Acceder al registro de cambios de un flujo
- Dirígete al flujo específico que quieras revisar.
- Haz clic en Gestionar flujo en la parte superior derecha.
- En el menú desplegable, haz clic en Ver historial de flujo.
- Visualiza elpanel Historial de flujo (es decir, el registro de cambios) en la parte derecha de la pantalla.
Información en el registro de cambios
El registro de cambios te muestra exactamente cómo ha cambiado tu flujo, incluyendo:
- ¿Qué ha cambiado?
- Quién hizo el cambio
- Cuándo tuvo lugar el cambio (fecha y hora en la zona horaria de tu cuenta)
Este registro de cambios rastrea el flujo en sí (por ejemplo, cuándo se creó el flujo), así como las siguientes acciones y componentes:
- Activador
- Filtros de perfil y filtros de activación
- correo electrónico, SMS, y mensajes push de notificación
- actualizar propiedades del perfil acciones
- Retrasos temporales
- división condicional y división desencadenante
- Webhooks
Registra cuándo se creó, actualizó o eliminó cualquiera de estos elementos.
Si un usuario de la cuenta realizó el cambio, verás que aparece su nombre. Si alguien de Klaviyo inició sesión en tu cuenta e hizo el cambio, verás que lo hizo el personal deKlaviyo .
La actividad de un flujo clonado no aparecerá en el registro de cambios del flujo original. Además, un flujo clonado no contendrá todo el historial del flujo original; sin embargo, verás un mensaje que dice Creado a partir de un clon de [Flujo original].
Comprender lo que ha cambiado
Si un componente se actualiza, haz clic en Ver detalles para ver cómo se ha modificado. Verás cómo era el elemento antes y después de que se produjera el cambio.
También puedes hacer clic en cualquier elemento del registro de cambios para resaltar ese componente en el flujo y abrir su configuración en la parte izquierda. (Esto no funcionará si se ha eliminado el componente, ya que ese elemento dejará de existir en el flujo).
Filtrar el registro de cambios
El registro de cambios muestra los últimos 1.000 eventos, por lo que filtrar puede ayudarte a encontrar rápidamente un cambio específico en tu flujo.
- Pulsa el icono del filtro en la esquina superior derecha.
- Añade los filtros que desees :
- Elementos (es decir, los componentes de actualización)
- Actividades (es decir, creadas, actualizadas, eliminadas)
- Usuario
- Rango temporal
Recursos adicionales
- Solucionar problemas de un flujo
Aprende a solucionar los problemas de un flujo cuando observes que se comporta de forma distinta a la esperada.
- Cómo previsualizar la configuración de un activador de flujo
Aprende a utilizar la herramienta de previsualización de la configuración del disparador de flujo para asegurarte de que tu flujo está configurado como pretendías. Esto te ayudará a comprender cómo se va a comportar tu flujo en función de los filtros de activación y perfil que hayas añadido.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o varios pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.