Cómo habilitar un flujo para que empiece a enviar mensajes
Objetivos del artículo
Descubre cómo habilitar pasos específicos del flujo o un flujo completo para que el flujo empiece a enviar mensajes a destinatarios que cumplan los requisitos.
Los flujos en Klaviyo no tienen un interruptor de encendido/apagado. Cada mensaje individual en un flujo tiene su propio estado de envío: borrador, manual o en vivo. Esto te permite crear una serie de flujo y habilitar que ciertos mensajes comiencen a enviarse mientras todavía terminas de configurar otros mensajes que quizá quieras habilitar más adelante.
Comprender cómo funciona el estado activo
Activar un mensaje significa que las nuevas personas que entren a tu flujo se pondrán en cola para recibir este mensaje y se enviará automáticamente en el momento adecuado. Actualizar el estado de envío no afectará a nadie que pueda haber recibido este mensaje en el pasado.
Si el estado de este mensaje era manual y hay destinatarios que aún estén pendientes de revisión, esos destinatarios se deberán revisar y enviar manualmente. Los mensajes marcados para revisión manual no se envían automáticamente cuando el estado cambia a activo.
Si quieres habilitar que un flujo completo empiece a enviar, tendrás que activar cada mensaje uno por uno o actualizar en bloque el estado de cada acción del flujo.
Publicar un mensaje individual del flujo
Para cada mensaje del flujo que quieres empezar a enviar:
- Asegúrate de haber personalizado y previsualizado el contenido y todas las configuraciones.
- Haz clic en el mensaje en el editor de flujos.
- Haz clic en el menú desplegable de estado en la tarjeta del mensaje para cambiar el estado.
Activar cada mensaje del flujo
- Cuando crees un flujo por primera vez, haz clic en el botón Revisar y activar en la esquina superior derecha para actualizar de una sola vez el estado de cada acción configurada en el flujo.
- En Estado del flujo, selecciona En vivo.
- Selecciona Actualizar el estado ahora.
- Haz clic en Guardar.
- Ten en cuenta que las acciones sin configurar se mantendrán en borrador incluso si actualizas en bloque los estados del flujo.
Si necesitas cambiar los estados de las acciones del flujo nuevamente después de configurar el flujo en estado en vivo o manual, puedes hacer clic en Actualizar estado en la esquina superior derecha.
Para obtener más información, consulta nuestro artículo sobre cómo actualizar los estados de los flujos de forma masiva.
Recursos adicionales
- Primeros pasos con los flujos
Aprende a usar los flujos en Klaviyo, también conocidos como automatizaciones o campañas con mensajes automatizados, para enviar comunicaciones personalizadas y automatizadas a tus clientes, y descubre cómo activar tu primer flujo.
- Cómo actualizar en lote o programar estados de flujo
Aprende a cambiar los estados de varias acciones en un flujo al mismo tiempo en el creador de flujos. Esto hace que sea sencillo, por ejemplo, activar un flujo completo con 1 clic o pausar toda la actividad rápidamente cambiando las acciones a manual o borrador.
- Cómo agregar un filtro adicional a un solo correo electrónico de flujo
Aprende a agregar filtros adicionales a un correo electrónico específico dentro de un flujo.