Comment activer un flux pour commencer à envoyer
Objectif de cet article
Découvrez comment activer des étapes spécifiques d’un flux ou un flux entier afin que le flux commence à envoyer des messages aux destinataires éligibles.
Les flux dans Klaviyo n'ont pas d'interrupteur marche/arrêt. Chaque message individuel d'un flux a son propre statut d'envoi : brouillon, manuel ou en direct. Cela vous permet de développer une série de flux et d'activer l'envoi de certains messages, tout en finalisant d'autres messages que vous souhaiterez peut-être activer ultérieurement.
Comprendre le fonctionnement du statut en direct
Mettre un message en ligne signifie que les nouveaux individus qui entrent dans votre flux seront mis en file d’attente pour recevoir ce message, et qu’il s’enverra automatiquement au bon moment. La mise à jour du statut d’envoi n’affectera pas les personnes qui auraient pu recevoir ce message par le passé.
Si le statut de ce message était manuel, et si certains destinataires sont toujours en attente de validation, ces destinataires devront toujours être validés et envoyés manuellement. Les messages marqués pour une validation manuelle ne sont pas envoyés automatiquement lorsque le statut passe à actif.
Si vous souhaitez activer l’envoi pour un flux entier, vous devrez mettre chaque message en ligne un par un ou mettre à jour en masse le statut de chaque action du flux.
Mettre en ligne un message de flux individuel
Pour chaque message dans le flux que vous souhaitez commencer à envoyer :
- Assurez-vous d’avoir personnalisé et prévisualisé le contenu ainsi que tous les paramètres.
- Cliquez sur le message dans le concepteur de flux.
- Cliquez sur la liste déroulante du statut sur la carte du message pour modifier le statut.
Activer chaque message de flux
- Lorsque vous créez un flux pour la première fois, cliquez sur le bouton Vérifier et activer dans le coin supérieur droit pour mettre à jour en une seule fois le statut de chaque action configurée dans le flux.
- Sous Statut du flux, sélectionnez En ligne.
- Sélectionnez Mettre à jour le statut immédiatement.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Notez que les actions non configurées resteront en brouillon même si vous mettez à jour en masse les statuts du flux.
Si vous devez modifier à nouveau les statuts des actions de flux après avoir défini le flux sur le statut En ligne ou Manuel, vous pouvez cliquer sur Mettre à jour le statut en haut à droite.
Pour en savoir plus, consultez notre article sur la mise à jour en masse des statuts de flux.