Vous apprendrez
Découvrez comment activer des étapes spécifiques du flux ou un flux entier afin que le flux commence à envoyer des messages à des destinataires qualifiés.
Les flux dans Klaviyo n'ont pas d'interrupteur marche/arrêt. Chaque message individuel d'un flux a son propre statut d'envoi : brouillon, manuel ou en direct. Cela vous permet d'élaborer une série de flux et d'activer l'envoi de certains e-mails et/ou messages texte tout en finalisant d'autres messages que vous souhaiterez peut-être activer ultérieurement.
Comprendre le fonctionnement du statut en directComprendre le fonctionnement du statut en direct
La mise en ligne d'un message signifie que les nouvelles personnes entrant dans votre flux seront mises en file d'attente pour recevoir ce courriel ou ce SMS et qu'il sera envoyé automatiquement au bon moment. La mise à jour de l'état d'envoi n'affectera pas les personnes qui auraient pu recevoir ce message par le passé.
Si le statut de ce message était manuel et qu'il y a des destinataires qui attendent encore d'être examinés, ces destinataires devront encore être examinés et envoyés manuellement. Les messages marqués pour une révision manuelle ne sont pas envoyés automatiquement lorsque le statut passe à "en ligne".
Si vous souhaitez permettre à l'ensemble d'un flux de commencer à être envoyé, vous devrez activer chaque message un par un ou en mettant à jour l'état de chaque action du flux.
Mettre en ligne un message de flux individuelMettre en ligne un message de flux individuel
Pour chaque message du flux que vous souhaitez commencer à envoyer :
- Assurez-vous d'avoir personnalisé et prévisualisé le contenu et tous les paramètres.
- Cliquez sur le message dans le générateur de flux.
- Ensuite, dans la barre latérale de configuration de gauche, cliquez sur le menu déroulant État d'envoi et modifiez l'état pour qu'il soit en direct.
- Vous pouvez également cliquer sur le menu déroulant de la carte de message elle-même pour modifier le statut.
- Vous remarquerez que l'icône de mise à jour de la carte devient également verte.
Mettre en ligne tous les messages de flux
- Lorsque vous créez un flux pour la première fois, cliquez sur le bouton Réviser et activer dans le coin supérieur droit pour mettre à jour l'état de chaque action configurée dans le flux en une seule fois.
- Notez que les actions non configurées resteront à l'état de projet même si vous mettez à jour en bloc les statuts du flux.
- Lorsque la fenêtre de confirmation s'affiche, choisissez Live dans le menu déroulantAction status si vous souhaitez que votre flux commence à envoyer des messages immédiatement ou Manual si vous souhaitez approuver manuellement les messages avant qu'ils ne soient envoyés.
- Cliquez sur Activer pour confirmer.
Si vous devez à nouveau modifier les statuts des actions du flux après avoir défini le flux comme étant en direct ou manuel, vous pouvez cliquer sur Mettre à jour les statuts des actions dans le coin supérieur droit.
Pour plus d'informations, consultez notre article sur la mise à jour en masse des statuts de flux.
Ressources complémentairesRessources complémentaires
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