Como visualizar a configuração de um acionador de fluxo

O que você vai aprender

Saiba como usar a ferramenta de visualização da configuração do acionador de fluxo para garantir que o fluxo esteja configurado como o senhor pretende. Isso o ajudará a entender como o fluxo se comportará com base no acionador e nos filtros de perfil que o senhor adicionou.

Como a ferramenta de visualização da configuração do acionador analisa apenas o acionador em si, ela não levará em conta qualquer fluxo adicional ou divisões de acionador dentro do fluxo, nem filtros adicionados às mensagens, pois eles não determinam se alguém se qualifica para entrar no fluxo. 

Visualizar o acionador de fluxo

Para ver a visualização do acionador de fluxo:

1. Abra o fluxo no criador de fluxo.
2. Clique no acionador de fluxo.
3. No painel de configurações, clique em Preview trigger (Acionador de visualização).
   

O modal resultante mostrará como o fluxo avalia os destinatários de exemplo quando eles entram no fluxo.

• Para fluxos acionados por métrica e queda de preço, o senhor pode visualizar as últimas 10 instâncias dessa métrica (ou seja, os últimos 10 eventos)
• Para fluxos acionados por lista e segmento, é possível visualizar os últimos 10 contatos adicionados à lista/segmento

A barra lateral à esquerda mostra os perfis que acionaram os últimos 10 eventos que acionariam o fluxo e se eles passariam ou não pelos filtros de perfil.

• Uma marca de seleção verde indica que um perfil seria aprovado.
• Um X vermelho indica que um perfil seria reprovado.

Para encontrar um perfil específico, digite um nome ou endereço de e-mail na barra de pesquisa. O senhor pode pesquisar qualquer perfil em sua conta para ver se ele entraria no fluxo e passaria pelos filtros.

A seção à direita mostra as seguintes informações:

• O nome, endereço de e-mail e número de telefone do perfil selecionado
• Um link para o perfil selecionado
• Se o perfil entraria ou não no fluxo
• O evento que aciona o fluxo e quando ele ocorreu
• filtros de perfil, se aplicável, e se o perfil seria aprovado ou não

Todos os filtros de perfil são avaliados novamente quando os destinatários chegam a uma etapa de ação no fluxo para garantir que eles ainda se qualifiquem. Nos casos em que um destinatário atingir uma etapa do fluxo e não se qualificar mais, ele será ignorado. Para cada destinatário ignorado, o motivo da omissão será exibido na guia Recipient Activity (Atividade do destinatário) da mensagem individual. Observe que, se alguém for ignorado em uma mensagem, será ignorado nas outras mensagens do fluxo.

Todos os filtros com o período de tempo "desde o início deste fluxo" avaliam especificamente se um evento ocorreu depois que alguém já entrou em um fluxo. Isso significa que, ao entrar no fluxo pela primeira vez, todos sempre passarão por esse filtro de perfil por padrão.

Por exemplo, com o filtro "Placed Order zero times since starting this flow" em seu fluxo de carrinho abandonado, todos entrarão no fluxo porque se qualificarão assim que entrarem no fluxo. Se, mais tarde, eles fizerem um pedido no período entre a entrada no fluxo e o recebimento da primeira mensagem de carrinho abandonado, eles serão ignorados e não receberão a mensagem.

Recursos adicionais

Saiba mais sobre os fluxos do Klaviyo: 

• Introdução aos fluxos
• Compreensão dos acionadores e filtros de fluxo
• Compreensão de como os contatos se movem em um fluxo