Comment prévisualiser la configuration d’un déclencheur de flux
Découvrez comment utiliser l’outil de prévisualisation de la configuration du déclencheur de flux pour vous assurer que votre flux est configuré comme vous le souhaitiez. Cela vous aidera à comprendre comment votre flux va se comporter en fonction du déclencheur et des filtres de profil que vous avez ajoutés.
Étant donné que l’outil d’aperçu de configuration du déclencheur n’examine que le déclencheur lui-même, il ne prendra pas en compte les fractionnements de flux ou de déclencheur supplémentaires dans votre flux, ni les filtres ajoutés à vos messages, car ces éléments ne déterminent pas si une personne est admissible à entrer dans le flux.
L’outil de prévisualisation de la configuration du déclencheur de flux est actuellement disponible uniquement pour les flux déclenchés par liste, segment ou indicateur. Cette fonctionnalité n’est pas disponible pour les flux déclenchés par propriété de date, à faible stock ou de baisse de prix.
Prévisualiser le déclencheur de flux
Pour afficher l’aperçu du déclencheur de flux :
- Ouvrez le flux dans le concepteur de flux.
- Cliquez sur le déclencheur du flux.
- Dans le panneau des paramètres, cliquez sur Aperçu.
La fenêtre modale qui s’affiche montrera comment le flux évalue des destinataires d’exemple lorsqu’ils entrent dans le flux.
- Pour les flux déclenchés par un indicateur et une baisse de prix, vous pouvez prévisualiser les 10 dernières occurrences de cet indicateur (c’est-à-dire les 10 derniers événements).
- Pour les flux déclenchés par une liste ou un segment, vous pouvez prévisualiser les 10 derniers contacts ajoutés à la liste/au segment
La barre latérale à droite affiche les profils qui ont déclenché les 10 derniers événements susceptibles de déclencher le flux, ainsi que s’ils passeraient ou non les filtres de profil.
- Une coche verte indique qu’un profil serait validé.
- Un point d’exclamation rouge indique qu’un profil échouerait.
Pour trouver un profil spécifique, saisissez un nom ou une adresse e-mail dans la barre de recherche. Vous pouvez rechercher n’importe quel profil dans votre compte pour voir s’il entrerait dans le flux et passerait les filtres.
Si le profil a déclenché plusieurs événements liés au flux, l’aperçu n’affichera que l’événement le plus récent.
Cliquez sur n’importe quelle carte pour afficher les informations suivantes :
- Un lien vers le profil sélectionné
- Indique si le profil entrerait dans le flux
- S’il entre, toutes les actions du flux que le profil va suivre
Cliquez sur « Afficher les détails » sous l’entrée Déclencheur pour voir les informations suivantes :
- L’événement qui déclenche le flux et quand il s’est produit
- Filtres de profil et/ou de déclencheur, le cas échéant, et si le profil passerait ou non
- Critères de réentrée, et si le profil est éligible ou non à l’entrée
Tous les filtres de profil seront réévalués lorsque les destinataires atteindront une étape d’action du flux, afin de s’assurer qu’ils remplissent toujours les conditions requises. Si un destinataire atteint une étape du flux et ne remplit plus les conditions, il sera ignoré. Pour chaque destinataire ignoré, la raison de l’ignoré s’affichera dans l’onglet Activité des destinataires pour le message individuel. Notez que si une personne est ignorée pour un message, elle est ignorée pour les autres messages du flux.
Tout filtre avec la période « depuis le début de ce flux » évalue spécifiquement si un événement s’est produit après qu’une personne est déjà entrée dans un flux. Cela signifie qu’à la première entrée dans le flux, tout le monde passera toujours ce filtre de profil par défaut.
Par exemple, avec le filtre « Placed Order zero times since starting this flow » sur votre flux de panier abandonné, tout le monde entrera dans le flux, car ils seront qualifiés dès qu’ils y entrent. S’ils passent ensuite une commande pendant la période entre leur entrée dans le flux et la réception du premier message de panier abandonné, ils seront ignorés et ne recevront pas le message.
Ressources supplémentaires
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- Démarrer avec les flux
Apprenez à utiliser les flux (également connus sous le nom d’automatisations ou de campagnes drip) pour personnaliser et automatiser votre communication auprès des clients, puis découvrez comment activer votre premier flux dans Klaviyo.
- Comprendre les déclencheurs et les filtres de flux
Apprenez à utiliser les filtres Klaviyo pour affiner davantage les déclencheurs ou les actions dans les flux. Par exemple, si un flux se déclenche lorsque quelqu’un passe une commande, un filtre de déclenchement peut être ajouté pour limiter ce flux à certains types de produits. Les filtres de déclenchement sont évalués en même temps que le déclencheur lui-même afin de ne laisser entrer que certaines personnes dans un flux.
- Comprendre comment les contacts se déplacent dans un flux
Découvrez comment les contacts se déplacent dans un flux. Les flux sont des flux de travail Klaviyo automatisés qui sont déclenchés par un déclencheur initial et qui comprennent ensuite une ou plusieurs étapes. Les flux peuvent être conçus pour envoyer des messages opportuns aux destinataires, ou ils peuvent simplement appliquer certaines actions, comme la mise à jour d’un champ spécifique d’un profil.