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Descubre cómo solucionar problemas de un flujo cuando notes que se comporta de forma diferente a lo esperado.
Descubre cómo crear un segmento de personas que deberían haber recibido un flujo activado por lista y enviarles una campaña. El principal motivo por el que querrías enviar una campaña a un grupo de personas a las que se omitió en un flujo activado por una lista (por ejemplo, una serie de bienvenida) es si ya tienes un flujo, pero por algún motivo se omitió a varias personas en un email de flujo. Quizá al principio tenías filtros incorrectos en el flujo, o Smart Sending estaba activado por error.
Infórmate sobre las diferentes alertas y mensajes de advertencia que puedes ver al configurar un flujo. Estos mensajes aparecen cuando la configuración está incompleta o una función está cambiando y la configuración ya no es válida.
Descubre cómo acceder al registro de cambios de un flujo y qué muestra.
Aprende a solucionar problemas de un flujo activado por listas o segmentos cuando notes que funciona de forma diferente a lo esperado.
Aprende a solucionar problemas de un flujo activado por una métrica cuando notes que se comporta de forma diferente a lo esperado.
Aprende a solucionar situaciones en las que ves que la misma persona se pone en cola para recibir un flujo varias veces. Es posible que estos perfiles hayan realizado la acción de activación varias veces. Por ejemplo, alguien podría haber hecho varias compras seguidas o visto varios productos en la misma sesión de navegación.
Descubre dónde encontrar los motivos de omisión de por qué un mensaje de un flujo omitió un perfil, así como qué significa cada motivo. Saber el/los motivo(s) de omisión de un mensaje es clave para medir el rendimiento de un flujo. Puede ayudarte a determinar si el flujo está configurado correctamente, si el mensaje está en el formato correcto y si las personas adecuadas están recibiendo tu contenido.