Cómo enviar una campaña a personas omitidas por un flujo activado por lista

Qué aprenderás

Aprenda a crear un segmento de personas que deberían haber recibido un flujo desencadenado por una lista y envíeles una campaña. La razón principal por la que querría enviar una campaña a un grupo de personas que fueron omitidas por un flujo desencadenado por una lista (por ejemplo, una serie de bienvenida) es si tiene un flujo existente, pero una serie de personas fueron omitidas por un correo electrónico de flujo por alguna razón. Tal vez tenía inicialmente los filtros equivocados en el flujo, o el Envío Inteligente estaba activado por error.

Este enfoque funciona mejor cuando tiene que reenviar a un grupo grande de personas o si necesita reenviar un mensaje SMS; si en cambio sólo necesita enviar a unas pocas personas, consulte nuestra guía sobre el reenvío de correos electrónicos en Klaviyo.

Si desea enviar correos electrónicos a personas que cumplían los requisitos para las condiciones del flujo antes de que usted lo creara, deberá añadir en su lugar perfiles anteriores al flujo. 

Construye un segmento de contacto saltado por un flujo

1. Haga clic en Audiencia en la barra lateral de Klaviyo.
2. Elige la lista & segmento. 
3. Haz clic en Crear nuevo > Crear segmento.
4. Construye un segmento con condiciones que coincidan exactamente con el disparador y el filtro de eventos del flujo. Por ejemplo, si tu flujo es activado por la lista newsletter y no tiene filtro de flujo, utiliza la definición de segmento Si alguien está o no en una lista > está en > newsletter.
5. Añade una condición Y con estos criterios
   Lo que alguien ha hecho > Recibido Email > cero veces en todo el tiempo > donde Mensaje es igual a [nombre del mensaje de tu flujo].
   
6. Haz clic en Crear segmento. 

Guardar el mensaje de flujo como plantilla (sólo correo electrónico)

1. Haga clic en Flujos en la barra lateral de Klaviyo. 
2. Localice el flujo activado por lista que desea reenviar y haga clic para abrirlo. 
3. Localice el correo electrónico que desea reenviar y haga clic en él.
4. En el panel derecho, junto a plantilla, selecciona los tres puntos.
5. Haz clic en Guardar como plantilla.
6. Asigne un nombre a su plantilla y guárdela.

Crear una campaña

1. Navegue a su pestaña de Campañas en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear campaña.
3. Elige el tipo de campaña y haz clic en Continuar.
4. En el campo Enviar a, elija el segmento que creó en la primera sección de este artículo. 
5. activar/desactivar el Smart Sending configuración. 
6. Haz clic en Siguiente. 
7. Establece un asunto de correo electrónico y previsualiza el texto.
8. Selecciona tus plantillas de correo electrónico guardadas y haz clic en Siguiente.
9. Programe el mensaje para que se envíe inmediatamente o más tarde.

Recursos adicionales

• Cómo reenviar correos electrónicos en Klaviyo
• Cómo actualizar en bloque los estados de los flujos