Cómo enviar una campaña a personas omitidas por un flujo activado por lista

Objetivos de aprendizaje

Aprende a crear un segmento de personas que deberían haber recibido un flujo desencadenado por una lista y envíales una campaña. La razón principal por la que querrías enviar una campaña a un grupo de personas que fueron omitidas por un flujo activado por una lista (por ejemplo, una serie de bienvenida) es si tienes un flujo existente, pero una serie de personas fueron omitidas por un correo electrónico de flujo por alguna razón. Tal vez tenías inicialmente los filtros equivocados en el flujo, o Smart Sending estaba activado por error.

Este método funciona mejor cuando tienes que reenviar a un grupo grande de personas o si necesitas reenviar un mensaje a SMS; si en cambio sólo necesitas enviar a unas pocas personas, paga nuestra guía sobre el reenvío de correo electrónico en Klaviyo.

Si quieres enviar por correo electrónico a personas que cumplían las condiciones del flujo antes de que lo crearas, en su lugar debes añadir el perfil pasado al flujo. 

Construye un segmento de contacto saltado por un flujo

1. Haz clic en Audiencia en la barra lateral de Klaviyo.
2. Elige la lista & segmento. 
3. Haz clic en Crear nuevo > Crear segmento.
4. Construye un segmento con condiciones que coincidan exactamente con los filtros de activación y eventos del flujo. Por ejemplo, si tu flujo se activa por la lista boletín y no tiene filtro de flujo, utiliza la definición de segmento Si alguien está o no en una lista > está en > boletín.
5. Añade una condición Y con estos criterios: 
   Lo que alguien ha hecho > Recibido correo electrónico > cero veces en todo el tiempo > donde Mensaje es igual a [nombre de tu mensaje de flujo].
   
6. Haz clic en Crear segmento. 

Guardar el mensaje de flujo como plantilla (sólo correo electrónico)

1. Haz clic en flujo en la barra lateral Klaviyo. 
2. Localiza el flujo activado por lista que quieras reenviar y haz clic para abrirlo. 
3. Localiza el correo electrónico que deseas reenviar y haz clic en él.
4. En el panel derecho, junto a plantilla, selecciona los tres puntos.
5. Haz clic en Guardar como plantilla.
6. Pon un nombre a tu plantilla y guárdala.

Crear una campaña

1. Navega hasta la pestaña de tus campañas en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear campaña.
3. Elige el tipo de campaña y haz clic en Continuar.
4. En el campo Enviar a, elige el segmento que creaste en la primera sección de este artículo. 
5. Desactiva el Smart Sending ajuste. 
6. Haz clic en Siguiente. 
7. Establece una línea de asunto y un texto de vista previa.
8. Selecciona tus plantillas de correo electrónico guardadas y haz clic en Siguiente.
9. Programa el mensaje para que se envíe inmediatamente o más tarde.

Recursos adicionales

• Cómo reenviar correo electrónico en Klaviyo
• Cómo actualizar masivamente los estados de flujo