Vous apprendrez
Découvrez comment créer un segment de personnes qui auraient dû recevoir un flux déclenché par une liste et leur envoyer une campagne. La principale raison pour laquelle vous souhaiteriez envoyer une campagne à un groupe de personnes qui ont été ignorées par un flux déclenché par une liste (par exemple, une série de bienvenue) est que vous avez un flux existant, mais qu'un certain nombre de personnes ont été ignorées par un e-mail de flux pour une raison quelconque. Il se peut que vous n'ayez pas mis les bons filtres sur le flux, ou que l'envoi intelligent ait été activé par erreur.
Cette approche fonctionne mieux lorsque vous devez renvoyer un message à un grand nombre de personnes ou si vous devez renvoyer un message SMS ; si vous ne devez envoyer un message qu'à quelques personnes, consultez notre guide sur le renvoi d'e-mails dans Klaviyo.
Si vous souhaitez envoyer des e-mails à des personnes qui remplissaient les conditions du flux avant que vous ne le créiez, vous devez plutôt ajouter des profils antérieurs au flux.
Construire un segment de contact sauté par un fluxConstruire un segment de contact sauté par un flux
- Cliquez sur Audience dans la barre latérale de Klaviyo.
- Sélectionnez la liste & segment.
- Cliquez sur Créer > Créer un segment.
- Construisez un site segment avec des conditions qui correspondent exactement au déclencheur et au filtre d'événement du flux. Par exemple, si votre flux est déclenché par la liste newsletter et n'a pas de filtre de flux, utilisez la définition segment Si quelqu'un est dans ou n'est pas dans une liste > est dans > newsletter.
- Ajoutez une condition AND avec ces critères :
Ce que quelqu'un a fait > Reçu Email > zéro fois sur toute la durée > où Message est égal à [votre nom de message de flux]. - Cliquez sur Créer un segment.
Enregistrer le message de flux en tant que modèle (courrier électronique uniquement)
- Cliquez sur Flux dans la barre latérale de Klaviyo.
- Localisez le flux déclenché par une liste que vous souhaitez renvoyer et cliquez pour l'ouvrir.
- Localisez l'e-mail que vous souhaitez renvoyer et cliquez dessus.
- Dans le panneau de droite, à côté de modèle, sélectionnez les trois points.
- Cliquez sur Enregistrer comme modèle.
- Nommez et enregistrez votre modèle.
Créer une campagne
- Accédez à votre onglet Campagnes dans Klaviyo.
- Cliquez sur Créer une campagne.
- Choisissez le type de campagne et cliquez sur Continuer.
- Dans le champ Envoyer à, choisissez le segment que vous avez créé dans la première section de cet article.
- bouton bascule hors du Smart Sending de l'environnement.
- Cliquez sur Suivant.
- Optimisation des objets d’e-mail et du texte de prévisualisation
- Sélectionnez les modèles d'e-mails que vous avez enregistrés, puis cliquez sur Suivant.
- Programmez l'envoi du message immédiatement ou à une date ultérieure.