Como cancelar uma campanha agendada ou de envio
O que você vai aprender
Saiba como cancelar uma campanha que foi programada ou parcialmente enviada. As campanhas que já foram totalmente enviadas não podem ser canceladas. Se o senhor não vir a opção de cancelar uma campanha seguindo as etapas abaixo, então o envio já foi concluído e não pode mais ser cancelado.
Saiba como fazer edições em uma campanha programada.
Cancelar uma campanha programada
- Clique na guia Campaigns (Campanhas ).
- Clique no ícone de três pontos à direita da mensagem que o senhor deseja cancelar.
- Clique em Cancel.
- Confirme o cancelamento no modal que aparece.
Depois de confirmar seu desejo de cancelar, o senhor verá o status do envio mudar de Programado para Cancelado. O senhor também verá uma mensagem que indica que, para reenviar, será necessário clonar a campanha cancelada.
Para campanhas grandes, o processo de agendamento em si pode levar algum tempo. Um botão Cancelar será exibido enquanto o agendamento ainda estiver em andamento, bem como após a conclusão do agendamento.
Cancelar uma campanha no meio do envio
- Clique na guia Campaigns (Campanhas ).
- Clique no ícone de três pontos à direita da mensagem que o senhor deseja cancelar.
- Clique em Cancel.
- Confirmar o cancelamento.
Depois de confirmar o desejo de cancelar, o senhor verá o status da campanha mudar de Sending (Enviando ) para Cancelled During Send (Cancelado durante o envio).
Quando o senhor cancela uma Campanha no meio do envio, observe que o site Klaviyo não pode voltar (ou seja, cancelar o envio) de mensagens que já foram entregues. O cancelamento apenas impede o envio de quaisquer mensagens restantes (aquelas que estão na fila, mas não foram entregues).
O número de mensagens da Campanha que serão entregues depende do momento em que o senhor clicar em cancelar e do andamento do processo de envio.
As estatísticas disponíveis para uma Campanha que foi parcialmente enviada estão disponíveis na visão geral dessa Campanha. Nesse relatório, o senhor também pode ver a data em que a Campanha foi agendada e a data de cancelamento.
Recursos adicionais
- Como excluir, editar, visualizar ou arquivar uma campanha
Saiba mais sobre as ações disponíveis para suas campanhas antes, durante e depois do envio. Observe que, dependendo do status de sua campanha, algumas opções podem não estar disponíveis. Por exemplo, uma campanha enviada não pode ser editada. Entretanto, o senhor pode editar um rascunho de campanha ou uma campanha programada que tenha sido pausada.
- Como enviar uma campanha para várias listas ou segmentos
Veja como enviar para várias listas ou segmentos. Isso permite que o senhor aprimore o pool de envio da sua Campanha, incluindo Destinatários de uma lista específica e excluindo Destinatários de outras. Por exemplo, o senhor poderia:
- Como fazer um teste A/B em uma campanha de e-mail
Saiba como configurar e executar um teste A/B para uma Campanha, como ler os resultados do teste e alguns casos de uso para o teste A/B da Campanha. KlaviyoO recurso de teste A/B da Campanha permite que o usuário teste facilmente diferentes linhas de assunto, conteúdo da mensagem e tempo de envio para que possa entender melhor o que funciona melhor para o seu público.