So löschst du eine geplante oder aktive Kampagne
Übersicht
Hier erfährst du, wie du eine Kampagne stornierst, die geplant wurde oder teilweise gesendet wurde. Kampagnen, die bereits vollständig versendet wurden, können nicht storniert werden. Wenn du die Option zum Stornieren einer Kampagne nicht siehst, nachdem du die folgenden Schritte ausgeführt hast, ist der Versand bereits abgeschlossen und sie kann nicht mehr storniert werden.
Erfahre, wie du eine geplante Kampagne bearbeiten kannst.
Eine geplante Kampagne abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagnen .
- Klicke auf das 3-Punkte-Symbol rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige die Stornierung in dem angezeigten Modal.
Nachdem du deinen Wunsch zum Abbrechen bestätigt hast, siehst du, wie sich der Status des Versands von Geplant zu Abgebrochen. ändert.Du siehst außerdem eine Nachricht, die darauf hinweist, dass du zum erneuten Senden die abgebrochene Kampagne duplizieren musst.
Bei großen Kampagnen kann der Planungsprozess selbst einige Zeit in Anspruch nehmen. Eine Schaltfläche Abbrechen wird sowohl angezeigt, während die Planung noch läuft, als auch nachdem die Planung abgeschlossen ist.
Eine Kampagne während des Versands abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagnen .
- Klicke auf das Symbol mit den 3 Punkten rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige den Abbruch.
Nachdem du bestätigt hast, dass du abbrechen möchtest, siehst du, dass sich der Status der Kampagne von Wird gesendet zu Während des Sendens abgebrochen ändert.
Wenn du eine Kampagne während des Versands abbrichst, beachte bitte, dass Klaviyo Nachrichten, die bereits zugestellt wurden, nicht zurückrollen (d. h. nicht „zurückziehen“) kann. Durch das Abbrechen wird nur verhindert, dass verbleibende Nachrichten (die in der Warteschlange stehen, aber nicht zugestellt wurden) gesendet werden.
Wie viele Nachrichten aus deiner Kampagne letztendlich zugestellt werden, hängt davon ab, wann du auf „Abbrechen“ klickst und wie weit der Sendeprozess fortgeschritten ist.
Verfügbare Statistiken für eine Kampagne, die teilweise gesendet wurde, sind in der Übersicht für diese Kampagne verfügbar. In diesem Bericht siehst du auch das Datum, an dem die Kampagne geplant wurde, und das Stornierungsdatum.
Weitere Ressourcen
- So löschst, bearbeitest, siehst oder archivierst du eine Kampagne
Informiere dich über die für deine Kampagnen verfügbaren Aktionen vor, während und nach dem Versand. Beachte, dass je nach Status deiner Kampagne einige Optionen möglicherweise nicht verfügbar sind. Zum Beispiel kann eine versendete Kampagne nicht bearbeitet werden. Du kannst jedoch eine Entwurfskampagne oder eine geplante Kampagne bearbeiten, die pausiert wurde.
- So sendest du eine Kampagne an mehrere Listen oder Segmente
Sieh dir an, wie du an mehrere Listen oder Segmente sendest. So kannst du den Versandpool deiner Kampagne eingrenzen, indem du Empfänger*innen aus bestimmten Listen einschließt und Empfänger*innen aus anderen ausschließt. Zum Beispiel könntest du:
- So führst du A/B-Tests für E-Mail-Kampagnen durch
Erfahre, wie du einen A/B-Test für eine Kampagne einrichtest und durchführst, wie du die Testergebnisse interpretierst und welche Anwendungsfälle es für A/B-Tests in Kampagnen gibt. Mit Klaviyos A/B-Test-Funktionen für Kampagnen kannst du ganz einfach verschiedene Betreffe, Nachrichteninhalte und Versandzeitpunkte testen, damit du besser verstehst, was für deine Zielgruppe am besten funktioniert.