So löschst du eine geplante oder aktive Kampagne
Übersicht
Hier erfährst du, wie du eine Kampagne stornierst, die geplant wurde oder teilweise gesendet wurde. Kampagnen, die bereits vollständig versendet wurden, können nicht storniert werden. Wenn du die Option zum Stornieren einer Kampagne nicht siehst, nachdem du die folgenden Schritte ausgeführt hast, ist der Versand bereits abgeschlossen und sie kann nicht mehr storniert werden.
Erfahre, wie du eine geplante Kampagne bearbeiten kannst.
Eine geplante Kampagne abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagnen .
- Klicke auf das 3-Punkte-Symbol rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige die Stornierung in dem angezeigten Modal.
Nachdem du deinen Wunsch zum Abbrechen bestätigt hast, siehst du, wie sich der Status des Versands von Geplant zu Abgebrochen. ändert.Du siehst außerdem eine Nachricht, die darauf hinweist, dass du zum erneuten Senden die abgebrochene Kampagne duplizieren musst.
Bei großen Kampagnen kann der Planungsprozess selbst einige Zeit in Anspruch nehmen. Eine Schaltfläche Abbrechen wird sowohl angezeigt, während die Planung noch läuft, als auch nachdem die Planung abgeschlossen ist.
Eine Kampagne während des Versands abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagnen .
- Klicke auf das Symbol mit den 3 Punkten rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige den Abbruch.
Nachdem du bestätigt hast, dass du abbrechen möchtest, siehst du, dass sich der Status der Kampagne von Wird gesendet zu Während des Sendens abgebrochen ändert.
Wenn du eine Kampagne während des Versands abbrichst, beachte bitte, dass Klaviyo Nachrichten, die bereits zugestellt wurden, nicht zurückrollen (d. h. nicht „zurückziehen“) kann. Durch das Abbrechen wird nur verhindert, dass verbleibende Nachrichten (die in der Warteschlange stehen, aber nicht zugestellt wurden) gesendet werden.
Wie viele Nachrichten aus deiner Kampagne letztendlich zugestellt werden, hängt davon ab, wann du auf „Abbrechen“ klickst und wie weit der Sendeprozess fortgeschritten ist.
Verfügbare Statistiken für eine Kampagne, die teilweise gesendet wurde, sind in der Übersicht für diese Kampagne verfügbar. In diesem Bericht siehst du auch das Datum, an dem die Kampagne geplant wurde, und das Stornierungsdatum.
Weitere Ressourcen
- How to delete, edit, view, or archive a campaign
Learn about the actions available for your campaigns before, during, and after sending. Note that, depending on the status of your campaign, some options may not be available. For example, a sent campaign cannot be edited. However, you can edit a draft campaign, or a scheduled campaign that has been paused.
- How to send a campaign to multiple lists or segments
See how to send to multiple lists or segments. This allows you to hone the sending pool of your campaign by including recipients from specific lists while excluding recipients from others. For instance, you could:
- How to A/B test an email campaign
Learn how to set up and run an A/B test for a campaign, how to read the test results, and a few use cases for A/B testing campaigns. Klaviyo's A/B testing feature for campaigns allows you to easily test different subject lines, message content, and send times so you can better understand what works best for your audience.