Du wirst lernen
Hier erfährst du, wie du eine geplante oder teilweise versendete Kampagne abbrechen kannst. Kampagnen, die bereits vollständig verschickt wurden, können nicht storniert werden. Wenn du die Option zum Abbrechen einer Kampagne nicht siehst, indem du die folgenden Schritte befolgst, ist der Versand bereits abgeschlossen und kann nicht mehr abgebrochen werden.
Hier erfährst du, wie du Änderungen an einer geplanten Kampagne vornehmen kannst.
Eine geplante Kampagne abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagne .
- Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige die Stornierung in dem erscheinenden Modal.
Nachdem du den Abbruch bestätigt hast, wird der Status der Sendung von Geplant auf Abgebrochengeändert. Du wirst auch eine Nachricht sehen, die besagt, dass du die abgebrochene Kampagne klonen musst, um sie erneut zu versenden.
Eine Kampagne mitten im Versand abbrechen
- Klicke auf die Registerkarte Kampagne .
- Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben der Nachricht, die du abbrechen möchtest.
- Klicke auf Abbrechen.
- Bestätige die Stornierung.
Nachdem du bestätigt hast, dass du die Kampagne abbrechen möchtest, ändert sich der Status der Kampagne von " Gesendet" zu "Während des Sendens abgebrochen".
Wenn du eine Kampagne mitten im Versand stornierst, beachte bitte, dass wir keine E-Mails zurücknehmen können, die bereits zugestellt wurden. Die Abbruchaktion stellt nur sicher, dass alle weiteren E-Mails, die noch in der Warteschlange stehen, sofort abgebrochen werden. Die Anzahl der E-Mails aus deiner Kampagne, die zugestellt werden, hängt davon ab, wie weit unser Versandprozess fortgeschritten ist, wenn du auf "Abbrechen" klickst.
Verfügbare Statistiken für eine Kampagne, die teilweise gesendet wurde, sind in der Übersicht für diese Kampagne verfügbar. In diesem Bericht siehst du auch das Datum, an dem die Kampagne geplant wurde, und das Datum der Absage.
Zusätzliche Ressourcen