スケジュール済み/送信中のキャンペーンをキャンセルする方法
このページで学べること
スケジュール済み、または一部送信済みのキャンペーンをキャンセルする方法を確認してください。すでに完全に送信されたキャンペーンはキャンセルできません。以下の手順に従ってもキャンペーンをキャンセルするオプションが表示されない場合は、送信がすでに完了しており、これ以上キャンセルできません。
スケジュールされたキャンペーンの編集方法について詳細はこちらをご覧ください。
スケジュール済みのキャンペーンをキャンセル
- [キャンペーン] タブをクリックします。
- キャンセルしたいメッセージの右側にある 3 点アイコンをクリックしてください。
- [キャンセル] をクリックしてください。
- 表示されるモーダルでキャンセルを確認します。
キャンセルすることを確認すると、送信のステータスが Scheduled から Canceled に変わります。また、再送するにはキャンセルされたキャンペーンを複製する必要があることを示すメッセージも表示されます。
大規模なキャンペーンの場合、スケジュール設定のプロセス自体に時間がかかることがあります。スケジュール設定の進行中と、スケジュール設定の完了後の両方で、[キャンセル] ボタンが表示されます。
送信途中でキャンペーンをキャンセルする
- [キャンペーン] タブをクリックします。
- キャンセルしたいメッセージの右側にある 3 つの点のアイコンをクリックします。
- キャンセル をクリックします。
- キャンセルを確認します。
キャンセルすることを確認すると、キャンペーンのステータスが 送信中から 送信中にキャンセルされましたに変わります。
送信の途中でキャンペーンをキャンセルする場合、Klaviyo はすでに配信済みのメッセージを取り消す（つまり、未送信に戻す）ことはできない点にご注意ください。キャンセルでは、残りのメッセージ（キューに入っているが未配信のもの）の送信のみが停止されます。
最終的に配信されるキャンペーン メッセージの数は、キャンセルをクリックするタイミングと、送信プロセスがどこまで進んでいるかによって異なります。
一部送信されたキャンペーンで利用可能な統計情報は、そのキャンペーンの概要で確認できます。このレポートでは、キャンペーンがスケジュールされた日付とキャンセル日も確認できます。
その他のリソース
- キャンペーンを削除、編集、表示、またはアーカイブする方法
送信前、送信中、送信後にキャンペーンで利用できるアクションについて確認しましょう。キャンペーンのステータスによっては、一部のオプションを利用できない場合があることにご注意ください。例えば、送信済みのキャンペーンは編集できません。ただし、下書きのキャンペーン、または一時停止されているスケジュール済みのキャンペーンは編集できます。
- 複数のリストまたはセグメントにキャンペーンを送信する方法
複数のリストまたはセグメントに送信する方法をご確認ください。これにより、特定のリストの受信者を含めつつ、別のリストの受信者を除外することで、キャンペーンの送信対象を絞り込めます。たとえば、次のようなことができます：
- メールキャンペーンを A/B テストする方法
キャンペーンの A/B テストを設定して実行する方法、テスト結果の読み取り方法、キャンペーンの A/B テストのいくつかのユースケースをご確認ください。Klaviyo のキャンペーン向け A/B テスト機能では、件名、メッセージコンテンツ、送信時間の違いを簡単にテストできるため、オーディエンスにとって何が最も効果的かをより深く理解できます。