Anulowanie zaplanowanej lub wysyłanej kampanii
Czego się dowiesz?
Dowiedz się, jak anulować kampanię, która została zaplanowana lub wysłana częściowo. Kampanii, które zostały już w pełni wysłane, nie można anulować. Jeśli nie widzisz opcji anulowania kampanii zaplanowanej lub w trakcie wysyłania, sprawdź, czy Twoja rola użytkownika ma uprawnienia do zarządzania kampaniami.
Dowiedz się, jak wprowadzać zmiany w zaplanowanej kampanii.
Jeśli kampania ma wiele wiadomości, anuluj każdą wiadomość osobno. Tego działania nie można cofnąć.
Anuluj zaplanowaną kampanię
- Kliknij kartę Kampanie .
- W razie potrzeby rozwiń kampanię, aby wyświetlić jej wiadomości, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie wiadomości, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj.
- Kliknij Anuluj kampanię w oknie dialogowym potwierdzenia.
Po potwierdzeniu anulowania status wiadomości na liście zmienia się z Zaplanowana na Anulowana. Zobaczysz też komunikat informujący, że aby wysłać ją ponownie, musisz sklonować anulowaną kampanię.
W przypadku dużych kampanii sam proces planowania może zająć trochę czasu. Na stronie zaplanowanej kampanii przycisk Anuluj wysyłkę jest dostępny w trakcie planowania oraz po jego zakończeniu.
Anulowanie kampanii w trakcie wysyłki
Gdy anulujesz kampanię w trakcie wysyłki, Klaviyo nie może cofnąć wysłanych już wiadomości. Anulowanie zatrzymuje wiadomości, które wciąż czekają na przetworzenie, ale wiadomości, które są już przetwarzane, mogą nadal zostać wysłane.
- Kliknij kartę Kampanie .
- W razie potrzeby rozwiń kampanię, aby wyświetlić jej wiadomości, a następnie kliknij ikonę z trzema kropkami po prawej stronie wiadomości, którą chcesz anulować.
- Kliknij Anuluj.
- Kliknij Anuluj kampanię w oknie dialogowym potwierdzenia.
Po potwierdzeniu anulowania status wiadomości na liście zmienia się z Wysyłanie na Anulowano.
Liczba wiadomości z kampanii, które ostatecznie zostaną dostarczone, zależy od tego, kiedy klikniesz Anuluj i na jakim etapie jest proces wysyłania.
Dostępne statystyki dla częściowo wysłanej wiadomości znajdziesz w raporcie podsumowania. Raport pokazuje zaplanowaną datę wysyłki, ale nie pokazuje osobnej daty anulowania.
Dodatkowe źródła
- Jak usunąć, edytować, wyświetlić lub zarchiwizować kampanię
Dowiedz się, jakie działania są dostępne w przypadku kampanii przed wysyłką, w trakcie wysyłki i po jej zakończeniu. Pamiętaj, że w zależności od statusu kampanii niektóre opcje mogą być niedostępne. Na przykład wysłanej kampanii nie można edytować. Można jednak edytować kampanię w wersji roboczej lub zaplanowaną kampanię, którą wstrzymano.
- Jak wysłać kampanię do wielu list lub segmentów
Zobacz, jak wysyłać do wielu list lub segmentów. Pozwala to zawęzić pulę odbiorców kampanii, uwzględniając odbiorców z określonych list i jednocześnie wykluczając odbiorców z innych. Na przykład możesz:
- Jak przeprowadzić test A/B kampanii e-mailowej
Dowiedz się, jak skonfigurować i przeprowadzić testy A/B dla kampanii, jak odczytywać wyniki testu oraz poznaj kilka przypadków użycia testów A/B w kampaniach. Funkcje testów A/B w Klaviyo dla kampanii umożliwiają łatwe testowanie różnych tematów wiadomości, treści wiadomości i czasu wysyłki, dzięki czemu lepiej zrozumiesz, co najlepiej działa w przypadku Twoich odbiorców.