Come annullare una campagna programmata o in fase di invio

Imparerai

Scopra come annullare una campagna che è stata programmata o parzialmente inviata. Le campagne che sono già state inviate completamente non possono essere annullate. Se non vede l'opzione di annullare una campagna seguendo i passi seguenti, l'invio è già completo e non può più essere annullato. 

Annullare una campagna programmata

1. Clicchi sulla scheda Campagne .
2. Clicchi sull'icona dei tre puntini a destra del messaggio che desidera annullare. 
3. Clicchi su Annulla.
   
4. Confermi la cancellazione nella maschera che appare.

Dopo aver confermato la sua volontà di annullare, vedrà lo stato dell'invio cambiare da Programmato a Annullato. Vedrà anche un messaggio che indica che per inviare nuovamente, dovrà clonare la campagna annullata.

Annullare una campagna durante l'invio

1. Clicchi sulla scheda Campagne .
2. Clicchi sull'icona dei tre puntini a destra del messaggio che desidera annullare. 
3. Clicchi su Annulla.
4. Confermi la cancellazione.

Dopo aver confermato la sua volontà di annullare, vedrà lo stato della campagna cambiare da Invio a Annullato durante l'invio.

Quando cancella una campagna a metà dell'invio, tenga presente che non possiamo annullare le e-mail già consegnate. L'azione di cancellazione farà in modo che qualsiasi altra e-mail ancora in coda per l'invio venga immediatamente cancellata. Il numero di e-mail della sua campagna che finiranno per essere consegnate dipenderà dal grado di avanzamento del nostro processo di invio quando cliccherà per annullare.

Le statistiche disponibili per una campagna parzialmente inviata sono disponibili nella panoramica di quella campagna. In questo rapporto, vedrà anche la data in cui la campagna è stata programmata e la data di cancellazione.

Risorse aggiuntive

• Come eliminare, modificare, clonare o archiviare una campagna
• Come inviare una campagna a più liste
• Come testare una campagna A/B