Come annullare una campagna programmata o in fase di invio
Cosa imparerai
Scopri come annullare una campagna programmata o inviata parzialmente. Le campagne che sono già state inviate completamente non possono essere annullate. Se non vedi l’opzione per annullare una campagna seguendo i passaggi di seguito, l’invio è già completato e non può più essere annullata.
Scopri come apportare modifiche a una campagna programmata.
Annulla una campagna programmata
- Clicca sulla scheda Campagne .
- Fai clic sull’icona con 3 puntini a destra del messaggio che vuoi annullare.
- Fai clic su Annulla.
- Conferma l’annullamento nella finestra modale che appare.
Dopo aver confermato la tua intenzione di annullare, vedrai lo stato dell'invio cambiare da Programmato a Annullato. Vedrai anche un messaggio che indica che, per inviare di nuovo, dovrai duplicare la campagna annullata.
Per campagne di grandi dimensioni, la procedura di pianificazione potrebbe richiedere del tempo. Un pulsante Annulla verrà visualizzato sia mentre la pianificazione è ancora in corso sia dopo il completamento della pianificazione.
Annulla una campagna durante l'invio
- Clicca sulla scheda Campagne .
- Fai clic sull'icona con 3 puntini a destra del messaggio che vuoi annullare.
- Fai clic su Annulla.
- Conferma l'annullamento.
Dopo aver confermato l'annullamento, vedrai lo stato della campagna passare da Invio a Annullata durante l'invio.
Quando annulli una campagna a invio in corso, tieni presente che Klaviyo non può annullare (ovvero non inviare) i messaggi che sono già stati consegnati. L'annullamento impedisce solo l'invio degli eventuali messaggi rimanenti (quelli in coda ma non consegnati).
Il numero di messaggi della tua campagna che alla fine vengono consegnati dipende da quando fai clic su Annulla e a che punto è il processo di invio.
Le statistiche disponibili per una campagna inviata parzialmente sono disponibili nella panoramica di quella campagna. In questo report puoi anche vedere la data di programmazione della campagna e la data di annullamento.
Risorse aggiuntive
- Come eliminare, modificare, visualizzare o archiviare una campagna
Scopri le azioni disponibili per le tue campagne prima, durante e dopo l’invio. Tieni presente che, a seconda dello stato della campagna, alcune opzioni potrebbero non essere disponibili. Ad esempio, non è possibile modificare una campagna inviata. Tuttavia, puoi modificare una campagna in bozza o una campagna programmata che è stata messa in pausa.
- Come inviare una campagna a più liste o segmenti
Scopri come inviare a più liste o segmenti. Questo ti consente di affinare il gruppo di invio della tua campagna includendo destinatari da liste specifiche ed escludendo destinatari da altre. Ad esempio, potresti:
- Come eseguire test A/B di una campagna e-mail
Scopri come impostare ed eseguire un test A/B per una campagna, come leggere i risultati del test e alcuni casi d’uso per il test A/B delle campagne. La funzionalità di test A/B di Klaviyo per le campagne ti consente di testare facilmente oggetto, contenuto del messaggio e ora di invio diversi, così puoi capire meglio cosa funziona di più per il tuo pubblico.