Come inviare una campagna a più liste o segmenti

Cosa imparerai

Scopri come inviare a più liste o segmenti. Questo ti consente di affinare il gruppo di invio della tua campagna includendo destinatari da liste specifiche ed escludendo destinatari da altre. Ad esempio, potresti:

• Invia notifiche in anticipo a segmenti della tua base clienti per promozioni come le vendite flash (ad esempio, premiando i clienti VIP con aggiornamenti speciali).
• Fai sapere a determinati segmenti di clienti che c'è un nuovo prodotto o una nuova collezione.
• Rivolgiti ai clienti che hanno acquistato in passato durante un periodo di festività per informarli sulle promozioni o sui prodotti di quest'anno.
• Crea un segmento di iscritti inattivi e avvia un’attività di nuovo coinvolgimento degli utenti, escludendo questo segmento dall’invio regolare delle campagne.

Come inviare a più liste o segmenti

1. Seleziona Campagne > Crea campagna.
2. Dai un nome alla campagna. In Tipo di campagna, scegli Canale singolo, seleziona il canale, quindi fai clic su Continua.
3. In Invia a, aggiungi tutti gli elenchi o i segmenti che vuoi includere.

• Puoi includere al massimo 25 gruppi (elenchi o segmenti).

1. Facoltativo: seleziona + Non inviare a per aprire il campo di esclusione, poi seleziona le liste o i segmenti che vuoi escludere.
   

2. Fai clic su Avanti per salvare le selezioni del pubblico.
3. Crea il contenuto del messaggio, poi passa alla fase di Revisione. Rivedi i dettagli della campagna e risolvi eventuali problemi.
4. Fai clic su Programma o invia. Scegli se inviare ora o programmare per più tardi, poi fai clic su Invia ora o Programma messaggio per confermare.

Puoi inviare una singola campagna a un massimo di 25 elenchi o segmenti. Se vuoi inviare una campagna a più gruppi, duplicala e modifica il pubblico del duplicato. Per evitare di inviare entrambe le campagne agli stessi profili, usa "Non inviare a" nel duplicato per escludere gli elenchi e i segmenti a cui è rivolta la campagna originale.

Calcolo dei destinatari previsti

A destra, puoi vedere la stima in Destinatari stimati. Il numero mostrato stima quante persone riceveranno la tua campagna. Quando calcoli questo numero, Klaviyo:

• Somma tutti i profili presenti negli elenchi e nei segmenti che hai scelto di includere.
• Sottrae i profili duplicati che potrebbero esistere in più elenchi/segmenti che hai scelto di includere.
• Sottrae i profili all'interno di qualsiasi gruppo incluso che esistono anche in elenchi e segmenti che hai scelto di escludere.
• Sottrae i profili che non possono ricevere messaggi di marketing sul canale selezionato, inclusi i profili che hanno annullato l'iscrizione o quelli sospesi.

Per le campagne e-mail, Klaviyo ignora automaticamente i profili sospesi all’ora di invio. Il numero di destinatari stimato non è un conteggio di consegna garantito. Ad esempio, può cambiare se l’appartenenza a un elenco o segmento incluso o escluso cambia prima dell’invio.

Se gli elenchi o i segmenti che escludi non si sovrappongono a quelli che includi, queste esclusioni non riducono il conteggio. I profili duplicati e i profili che non possono ricevere marketing possono comunque far sì che la stima sia inferiore ai totali combinati di liste e segmenti.

Per le campagne e-mail idonee, la Reputation Repair AI di Klaviyo ti aiuta a migliorare la reputazione del mittente e la deliverability complessiva escludendo i profili non coinvolti quando selezioni Escludi destinatari non coinvolti (consigliato). Queste esclusioni sono incluse nel conteggio stimato dei destinatari.

Risorse aggiuntive