Come inviare una campagna a più liste o segmenti
Cosa imparerai
Scopri come inviare a più liste o segmenti. Questo ti consente di affinare il gruppo di invio della tua campagna includendo destinatari da liste specifiche ed escludendo destinatari da altre. Ad esempio, potresti:
- Invia una notifica in anticipo ai segmenti della tua base clienti per promozioni come le vendite flash (ad esempio, premiando i clienti VIP con aggiornamenti speciali).
- Fai sapere a determinati segmenti di clienti che c'è un nuovo prodotto o una nuova collezione.
- Rivolgiti ai clienti che hanno acquistato in passato durante un periodo di festività per informarli sulle promozioni o sui prodotti di quest'anno.
- Crea un segmento di iscritti inattivi e avvia un’attività di nuovo coinvolgimento degli utenti, escludendo questo segmento dall’invio regolare delle campagne.
Come inviare a più elenchi
- Seleziona Campagne > Crea campagna.
- Dai un nome alla campagna, seleziona il canale, quindi clicca su Continua.
- In Invia a, aggiungi tutte le liste o i segmenti che vuoi includere.
Klaviyo rimuove automaticamente i duplicati di tutti i profili che compaiono più di una volta, in modo che nessuno dei tuoi utenti riceva la campagna più di una volta.
- Puoi includere al massimo 15 gruppi (elenchi o segmenti).
- Facoltativo: seleziona + Non inviare a per escludere un determinato segmento o elenco.
Puoi inviare una singola campagna a un massimo di 15 elenchi o segmenti. Se vuoi inviare una campagna a più gruppi, clonala.
Calcolo dei destinatari previsti
A destra puoi vedere il Numero stimato di destinatari. Il numero visualizzato stima quante persone riceveranno la tua campagna. Quando si calcola questo numero, Klaviyo:
- Somma tutti i profili presenti negli elenchi e nei segmenti che hai scelto di includere.
- Sottrae i profili duplicati che potrebbero esistere in più elenchi/segmenti che hai scelto di includere.
- Sottrae i profili all'interno di qualsiasi gruppo incluso che esistono anche in elenchi e segmenti che hai scelto di escludere.
- Sottrae i contatti che hanno annullato l'iscrizione e le sospensioni globali da tutti gli elenchi e segmenti inclusi.
Klaviyo ignora automaticamente i profili sospesi all'ora di invio. Escludendo questi profili dal calcolo previsto dei destinatari, puoi visualizzare un conteggio accurato di chi riceverà la tua campagna.
Se nessuno degli elenchi che hai scelto di escludere contiene destinatari presenti anche negli elenchi scelti per l'inclusione, non vedrai che il conteggio previsto dei destinatari è molto diverso dal numero di membri negli elenchi inclusi.
Potresti anche vedere che il conteggio previsto dei destinatari è diverso dal numero effettivo di destinatari a causa della Reputation Repair AI di Klaviyo. Reputation Repair AI aiuta a migliorare la tua reputazione del mittente e la deliverability complessiva escludendo automaticamente dai tuoi invii i profili non coinvolti, con un impatto sul numero di destinatari a cui viene inviata una campagna.
Risorse aggiuntive
- Come creare e inviare una campagna e-mail
Scopri i concetti base delle campagne e-mail, cosa sono e come inviarle con Klaviyo.
- Come creare e inviare una campagna SMS
Scopri come creare e inviare una campagna SMS in Klaviyo. Tieni presente che la procedura è quasi identica per le campagne MMS. L'unica differenza è che puoi aggiungere un'immagine o una GIF durante la fase di creazione del contenuto.
- Come includere un'e-mail di follow-up per reinviare una campagna ai "non aprenti"
Scopri come utilizzare l'impostazione per includere un'e-mail di follow-up per inviare nuovamente una campagna ai destinatari che non hanno aperto l'e-mail originale. Questa opzione è disponibile nella procedura guidata della campagna quando configuri una nuova campagna.