Wie du eine Kampagne löschst, bearbeitest, ansiehst oder archivierst

Du wirst lernen

Erfahre mehr über die Aktionen, die für deine Kampagne vor, während und nach dem Versand möglich sind. Beachte, dass je nach Status deiner Kampagne einige Optionen möglicherweise nicht verfügbar sind. Zum Beispiel kann eine gesendete Kampagne nicht bearbeitet werden. Du kannst jedoch einen Entwurf einer Kampagne oder eine geplante Kampagne, die pausiert wurde, bearbeiten. 

Inhaltsübersicht

Für die Kampagne gibt es mehrere Aktionen:

• Einen Kampagnenentwurf löschen
• Den Inhalt eines Entwurfs, einer geplanten oder teilweise gesendeten Kampagne bearbeiten
• Eine Kampagne neu planen
• Eine Kampagne ansehen
• Eine gesendete oder abgebrochene Kampagne archivieren
• Kampagne unarchivieren und archivieren
• Übersichtsdetails für eine geplante Kampagne anzeigen
• Kopiere eine Kampagnen-ID

Eine Kampagne löschen

Kampagnen im Entwurfsmodus (d.h. noch nicht geplant oder gesendet) können gelöscht werden. Geplante, gesendete und verschickte Kampagnen können nicht gelöscht werden, aber du kannst sie archivieren. 

Eine einmal gelöschte Kampagne kann nicht wiederhergestellt werden.

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben der Kampagne, die du löschen möchtest.
3. Klicke auf Löschen.
   
4. Klicke im Modal auf Kampagne löschen, um zu bestätigen und zu löschen. 

Kampagneninhalt bearbeiten

Du kannst alle Kampagnen bearbeiten, die noch nicht versendet wurden (auch Kampagnen, die für einen späteren Zeitpunkt geplant sind, solange du sie vorher anhältst). Nachrichten, die bereits gesendet wurden, können nicht bearbeitet werden. 

Einen Entwurf oder eine pausierte Kampagne bearbeiten 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne .
2. Klicke auf den Kampagnenentwurf, den du bearbeiten möchtest, oder wähle das Symbol mit den drei Punkten auf der rechten Seite und klicke auf Bearbeiten.
3. Update wie gewünscht. 
4. Navigiere durch die Planungsschritte, um die Kampagne zu versenden.

Eine geplante Kampagne bearbeiten

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten ganz rechts neben der Kampagne, die du bearbeiten möchtest. 
3. Klicke auf Pause , um die Kampagne zu unterbrechen.
   
4. Update wie gewünscht. 
5. Navigiere durch die Planungsschritte, um die Pause der Kampagne aufzuheben.

Erfahre mehr über das Pausieren der Kampagne.

Eine teilweise gesendete Kampagne bearbeiten 

Wenn du einen Fehler in einer Kampagne bemerkst, die gerade versendet wird, kannst du die Kampagne abbrechen, um Anpassungen vorzunehmen. 

Beachte, dass die bereits gesendeten Nachrichten nicht bearbeitet werden können. Wenn du eine Kampagne mitten im Versand abbrichst und erneut versendest, wird der Fehler nur bei den Empfängern korrigiert, die in der Warteschlange für den Versand standen, die Kampagne aber noch nicht erhalten hatten. 

Es gibt drei Hauptschritte, um eine Kampagne während des Versendens zu bearbeiten: 

1. Brich die Kampagne ab.
2. Erstelle ein Segment aus den Empfängern, die die Kampagne bereits erhalten haben.
3. Bearbeite die Kampagne und sende sie erneut an diejenigen, die sie noch nicht erhalten haben, wobei du das Segment der ursprünglichen Empfänger ausschließt. 

Abbrechen der Kampagne

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten ganz rechts neben der Kampagne, die du abbrechen möchtest.
3. Klicke auf Abbrechen.
   

Identifiziere diejenigen, die die Kampagne bereits erhalten haben

1. Navigiere zur Registerkarte Liste & Segment.
2. Klicke auf Liste/Segment erstellen.
3. Klicke auf Segment.
4. Erstelle ein Segment mit der folgenden Definition: Was jemand getan hat > Empfangene E-Mail > mindestens einmal über die gesamte Zeit > wobei Kampagnenname gleich ___ ist.
   
5. Klicke auf Segment erstellen.

Achte darauf, dass du den Namen deiner Kampagne aus dem Dropdown-Menü auswählst, das erscheint. 

Bearbeiten und senden Sie die Kampagne erneut

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Öffne das Symbol mit den drei Punkten für die abgebrochene Kampagne. 
3. Klicke auf klonen > klonen zu diesem Konto. 
4. Wende deine Bearbeitungen auf die klonen Version der Kampagne an.
5. Wähle das Segment, das du im letzten Schritt erstellt hast, im Feld "Nicht senden an" aus.
   
6. Sende die Kampagne. 

Eine Kampagne neu planen

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke auf den Namen der Kampagne, die du neu planen möchtest.
3. Auf der folgenden Seite klickst du auf " Neu planen".
   
4. Wähle einen neuen Versandzeitpunkt.
5. Klicke auf Planen, um die Änderungen zu übernehmen.

Eine Kampagne umbenennen

So änderst du den Namen einer Kampagne: 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke auf das Menü mit den zusätzlichen Optionen (3 Punkte) neben der Kampagne, die du umbenennen möchtest.
3. Klicke auf Details bearbeiten. 
4. Auf dem folgenden Bildschirm bearbeitest du den Namen im Feld Kampagnenname.
5. Klicke auf Speichern.

Eine Kampagne ansehen

Sobald eine Kampagne versendet wurde, kannst du keinen Teil der Kampagne oder der Kampagneneinstellungen mehr bearbeiten, aber du kannst den Inhalt einsehen.

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Finde die Kampagne, die du anzeigen möchtest, und klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben dem Namen der Kampagne.
3. Klicke auf Kampagne anzeigen.
   

Eine Kampagne archivieren

Du kannst jede Kampagne archivieren, die gesendet oder abgebrochen wurde. Kampagnenentwürfe lassen sich löschen, aber nicht archivieren. 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Finde die Kampagne, die du archivieren möchtest, und klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben dem Namen der Kampagne.
3. Klicke auf Verschieben, um zu archivieren.
   
   

Um zu deiner nicht archivierten Kampagne zurückzukehren, klicke auf die Registerkarte Kampagne in der linken Seitenleiste. 

Archivierung einer Kampagne aufheben

archivieren Kampagne erscheinen nicht auf der Standard-Registerkarte Kampagne. Um eine Kampagne zu archivieren und zu entarchivieren: 

1. Navigiere zum Dropdown-Menü Optionen in der oberen rechten Ecke deines Bildschirms.
2. Klicke auf Kampagne archivieren anzeigen.
   
3. Klicke auf das Symbol mit den drei Punkten rechts neben dem Namen der Kampagne und wähle "Unarchive" aus, um die Archivierung deiner Kampagne aufzuheben.

Übersichtsdetails für eine geplante Kampagne anzeigen

Um die Details einer geplanten Kampagne zu überprüfen (einschließlich des Versandzeitpunkts, des Nachrichteninhalts, der Sendeliste und mehr): 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne. 
2. Klicke auf den Namen einer geplanten Kampagne.
3. Überprüfe auf der folgenden Seite die Details der Nachricht. 

Bei Bedarf kannst du die Kampagne unterbrechen, um Änderungen vorzunehmen. 

Kopiere eine Kampagnen-ID

So kopierst du die ID einer Kampagne: 

1. Navigiere zur Registerkarte Kampagne.
2. Klicke in der Liste oder der Kalenderansicht auf die Schaltfläche mit den zusätzlichen Optionen neben einer Kampagne. 
3. Klicke auf Kampagnen-ID kopieren.
   

Zusätzliche Ressourcen

• Anleitung zum Erstellen und Versenden einer E-Mail-Kampagne
• Wie man Formulare, Flow, Segment, Kampagne und Vorlage klont
• So stornierst du eine geplante/gesendete Kampagne
• Wie man eine Kampagne an Nicht-Öffner erneut sendet