Como alterar quando os destinatários de uma campanha são determinados
Somente proprietários, administradores e gerentes podem ajustar essa configuração para a conta.
O que você vai aprender
Saiba como ajustar as configurações no nível da conta para campanhas quando determinar destinatários. Há duas opções para quando uma campanha determina os destinatários:
- Hora agendada (o padrão)
- Horário de envio
Usar o horário de envio significa que, se sua lista ou segmentos cresceram significativamente desde o momento em que você criou a campanha, poderá usar mais gastos com mensagens móveis (ou seja envios) do que o estimado, ser atualizado automaticamente ou precisar fazer upgrade do seu plano para que a campanha seja enviada a todos.
Como o horário agendado é diferente do horário de envio?
Essas duas opções de tempo afetam para quem suas campanhas são enviadas.
Pense em determinar os destinatários como tirando uma foto em um momento.
Se você escolher Horário agendado, a Klaviyo tirará uma foto de suas listas ou segmentos no momento em que você clicar em Agendar. Portanto, se alguém foi adicionado desde aquele momento, não receberá a campanha. Pelo lado positivo, isso significa que você não vai enviar para mais pessoas (ou usar mais de seus gastos) do que você esperava.
Se você escolher Horário de envio, a Klaviyo tirará a foto antes do envio da campanha. Dessa forma, os destinatários da campanha estarão atualizados e corresponderão à sua lista ou segmento. No entanto, isso pode levar ao uso de mais envios do que você planejou.
Ao escolher o horário de envio para SMS, observe que o envio pode usar mais gastos com mensagens móveis do que o estimado inicialmente. Isso é especialmente verdade se você tiver uma conta multinacional, já que assinantes de diferentes países podem ser adicionados à campanha, e as taxas variam por país.
Alterar quando as campanhas determinam os destinatários
Essa configuração é o padrão para todos os canais de mensagens: e-mail, SMS e notificações push. No entanto, você sempre pode alterar quando os destinatários são determinados quando você vai agendar uma campanha.
- Selecione o nome da sua conta no canto inferior esquerdo.
- Clique em Configurações.
- Em Conta, selecione Mensagens.
- Selecione a opção padrão que deseja usar:
- Hora agendada.
- Horário de envio.
- Clique em Save.
Recursos adicionais
- Entenda o agendamento da campanha e as opções de envio
Saiba quais opções de envio estão disponíveis para campanhas e como usá-las. Ao agendar ou enviar uma campanha, você pode escolher coisas como seu horário de envio, estratégia de envio, fuso horário e outros detalhes.
- Como funciona o Smart Sending na Klaviyo
Saiba mais sobre o Smart Sending, que permite limitar o número de e-mails, mensagens SMS ou notificações push que alguém pode receber dentro de um período definido.
- Como enviar uma campanha para várias listas ou segmentos
Veja como enviar para várias listas ou segmentos. Isso permite refinar o pool de envio da sua campanha, incluindo destinatários de listas específicas e excluindo destinatários de outras listas. Por exemplo, você pode: