Sólo los propietarios, administradores y gestores pueden ajustar esta configuración para la cuenta.
Qué aprenderás
Aprenda a ajustar la configuración a nivel de cuenta para determinar los destinatarios de las campañas. Existen 2 opciones para determinar los destinatarios de una campaña:
- Hora programada (la predeterminada)
- Hora de envío
Utilizar el tiempo de envío significa que si su lista o segmentos crecieron significativamente desde el momento en que creó la campaña, es posible que utilice más créditos (o envíos) de los estimados, que se actualice automáticamente o que tenga que actualizar su plan para que la campaña se envíe a todos.
¿En qué se diferencia la hora programada de la hora de envío?
Estas 2 opciones de temporización afectan a quién se envían sus campañas.
Piense en la determinación de los destinatarios como si tomara una fotografía en un momento dado.
Si elige Hora programada, Klaviyo tomará una foto de sus listas o segmentos en el momento en que haga clic en Programar. Así que si alguien se ha añadido desde ese momento, no recibirá la campaña. El lado positivo es que sabrá el número máximo de personas a las que se enviará la campaña (y cuántos créditos utilizará).
Si elige Hora de envío, Klaviyo toma la foto justo antes del envío de la campaña. De este modo, los destinatarios de la campaña estarán actualizados y coincidirán con su lista o segmento. Sin embargo, esto puede llevar a utilizar más envíos o créditos de los previstos.
Si elige hora de envío para SMS, tenga en cuenta que el envío puede utilizar más créditos de los estimados inicialmente. Esto es especialmente cierto si tiene una cuenta multinacional, ya que pueden añadirse suscriptores de distintos países a la campaña, y los créditos deSMS varían según el país.
Cambiar el momento en que las campañas determinan los destinatarios
Esta configuración es la predeterminada para todos los canales de mensajería: correo electrónico, SMS y notificaciones push. Sin embargo, siempre puede cambiar el momento en que se determinan los destinatarios cuando vaya a programar una campaña.
- Seleccione el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haga clic en Configuración > Mensajería.
- Seleccione la opción por defecto que desee utilizar:
- Hora programada.
-
Hora de envío.
- Pulse Guardar.