Sólo los propietarios, administradores y gestores pueden ajustar esta configuración para la cuenta.
Qué aprenderás
Aprenda a ajustar la configuración a nivel de cuenta para determinar los destinatarios de las campañas. Existen 2 opciones para determinar los destinatarios de una campaña:
- Hora programada (la predeterminada)
- Hora de envío
Utilizar la hora de envío significa que si tu lista o segmento creció significativamente desde el momento en que creaste la campaña, es posible que utilices más créditos (o envíos) de los estimados, que se actualice automáticamente o que tengas que actualizar tu plan para que la campaña se envíe a todo el mundo.
¿En qué se diferencia la hora programada de la hora de envío?
Estas 2 opciones de temporización afectan a quién se envían sus campañas.
Piense en la determinación de los destinatarios como si tomara una fotografía en un momento dado.
Si eliges Hora programada, Klaviyo toma una foto de tu lista o segmento en el momento en que haces clic en Programar. Por tanto, si alguien se ha añadido desde ese momento, no recibirá la campaña. Por el lado bueno, esto significa que no enviarás a más gente (ni utilizarás más créditos) de lo que esperabas.
Si eliges hora de envío, Klaviyo toma la foto justo antes del envío de la campaña. De esta forma, los destinatarios de la campaña estarán actualizados y coincidirán con tu lista o segmento. Sin embargo, esto puede hacer que utilices más envíos o créditos de los previstos.
Si eliges Tiempo de envío para SMS, ten en cuenta que el envío puede consumir más créditos de los estimados inicialmente. Esto es especialmente cierto si tienes una cuenta multinacional, ya que pueden añadirse a la campaña suscriptores de distintos países, y los créditos varían según el país.
Cambiar el momento en que las campañas determinan los destinatarios
Esta configuración es la predeterminada para todos los canales de mensajería: correo electrónico, SMS y notificaciones push. Sin embargo, siempre puede cambiar el momento en que se determinan los destinatarios cuando vaya a programar una campaña.
- Seleccione el nombre de su cuenta en la esquina inferior izquierda.
- Haz clic en Configuración.
- En Cuenta, selecciona Mensajería.
- Seleccione la opción por defecto que desee utilizar:
- Hora programada.
-
Hora de envío.
- Pulse Guardar.