Comment modifier ou reprogrammer une campagne
Objectif de cet article
Découvrez comment modifier ou reprogrammer une campagne programmée. Vous pouvez modifier les campagnes programmées et les brouillons de campagne.
Modifier une campagne programmée
Si l’envoi de la campagne est programmé dans 15 minutes ou moins, vous devez l’annuler et la cloner pour pouvoir y apporter des modifications.
Apportez des modifications à une campagne planifiée en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’onglet Campagnes.
- Cliquez sur le menu à 3 points situé tout à droite de la campagne que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Pause.
- Confirmez que vous souhaitez modifier la campagne dans la fenêtre modale qui s’affiche.
- Parcourez l’assistant de création de campagne.
- Effectuez vos mises à jour.
- Choisissez votre heure de programmation.
- Cliquez sur Programmer.
- Remarque : si vous ne replanifiez pas la campagne, elle reste en mode brouillon et n’est pas envoyée à l’horaire d'envoi initial.
- Si vous ne terminez pas la modification et la reprogrammation de votre campagne, Klaviyo vous en informera 24 heures et 3 heures avant l’heure initialement programmée.
Reprogrammer une campagne planifiée
Les campagnes ne peuvent être replanifiées que si leur envoi est prévu à plus de 15 minutes de l’heure actuelle. Sinon, vous devez annuler et cloner la campagne pour y apporter des modifications.
Vous ne pouvez pas mettre à jour le fuseau horaire lorsque vous reprogrammez des campagnes.
Pour reprogrammer une campagne, suivez les étapes suivantes :
- Recherchez la campagne que vous souhaitez reprogrammer.
- Cliquez sur les 3 points verticaux sur le côté droit.
- Cliquez sur Reprogrammer.
- Choisissez la nouvelle date et la nouvelle heure.
- Cliquez sur Programmer.
Reprogrammer un brouillon de campagne
Pour modifier la date d'une campagne planifiée :
- Survolez votre campagne de brouillon (dans la vue Liste) ou cliquez dessus (dans la vue Calendrier)
- Dans la fenêtre modale qui s’affiche, cliquez sur Modifier la date.
Ressources supplémentaires
- How to delete, edit, view, or archive a campaign
Learn about the actions available for your campaigns before, during, and after sending. Note that, depending on the status of your campaign, some options may not be available. For example, a sent campaign cannot be edited. However, you can edit a draft campaign, or a scheduled campaign that has been paused.
- How to cancel a scheduled or sending campaign
Learn how to cancel a campaign that has been scheduled or partially sent. Campaigns that have already been fully sent cannot be cancelled. If you don't see the option to cancel a campaign by following the steps below, then sending is already complete and it can no longer be cancelled.
- Understanding campaign schedule and send options
Learn what sending options are available for campaigns and how you can use them. When you schedule or send a campaign, you can choose things like your send time, send strategy, timezone, and other details.