Comment modifier ou reprogrammer une campagne
Objectif de cet article
Découvrez comment modifier ou reprogrammer une campagne programmée. Vous pouvez modifier les campagnes programmées et les brouillons de campagne.
Modifier une campagne programmée
Si l’envoi de la campagne est programmé dans 15 minutes ou moins, vous devez l’annuler et la cloner pour pouvoir y apporter des modifications.
Apportez des modifications à une campagne planifiée en suivant les étapes ci-dessous :
- Accédez à l’onglet Campagnes.
- Cliquez sur le menu à 3 points situé tout à droite de la campagne que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Pause.
- Confirmez que vous souhaitez modifier la campagne dans la fenêtre modale qui s’affiche.
- Parcourez l’assistant de création de campagne.
- Effectuez vos mises à jour.
- Choisissez votre heure de programmation.
- Cliquez sur Programmer.
- Remarque : si vous ne replanifiez pas la campagne, elle reste en mode brouillon et n’est pas envoyée à l’horaire d'envoi initial.
- Si vous ne terminez pas la modification et la reprogrammation de votre campagne, Klaviyo vous en informera 24 heures et 3 heures avant l’heure initialement programmée.
Reprogrammer une campagne planifiée
Les campagnes ne peuvent être replanifiées que si leur envoi est prévu à plus de 15 minutes de l’heure actuelle. Sinon, vous devez annuler et cloner la campagne pour y apporter des modifications.
Vous ne pouvez pas mettre à jour le fuseau horaire lorsque vous reprogrammez des campagnes.
Pour reprogrammer une campagne, suivez les étapes suivantes :
- Recherchez la campagne que vous souhaitez reprogrammer.
- Cliquez sur les 3 points verticaux sur le côté droit.
- Cliquez sur Reprogrammer.
- Choisissez la nouvelle date et la nouvelle heure.
- Cliquez sur Programmer.
Reprogrammer un brouillon de campagne
Pour modifier la date d'une campagne planifiée :
- Survolez votre campagne de brouillon (dans la vue Liste) ou cliquez dessus (dans la vue Calendrier)
- Dans la fenêtre modale qui s’affiche, cliquez sur Modifier la date.
Ressources supplémentaires
- Comment supprimer, modifier, afficher ou archiver une campagne
Découvrez les actions disponibles pour vos campagnes avant, pendant et après l’envoi. Notez qu’en fonction du statut de votre campagne, certaines options peuvent ne pas être disponibles. Par exemple, une campagne envoyée ne peut pas être modifiée. Cependant, vous pouvez modifier une campagne en brouillon ou une campagne planifiée qui a été mise en pause.
- Comment annuler une campagne programmée ou en cours d’envoi
Découvrez comment annuler une campagne qui a été planifiée ou partiellement envoyée. Les campagnes qui ont déjà été entièrement envoyées ne peuvent pas être annulées. Si vous ne voyez pas l’option permettant d’annuler une campagne en suivant les étapes ci-dessous, cela signifie que l’envoi est déjà terminé et qu’elle ne peut plus être annulée.
- Comprendre les options de programmation et d’envoi des campagnes
Découvrez les options d’envoi disponibles pour les campagnes et comment les utiliser. Lorsque vous programmez ou envoyez une campagne, vous pouvez choisir l’horaire d’envoi, la stratégie d’envoi, le fuseau horaire et d’autres détails.