Cómo editar o reprogramar una campaña
Qué aprenderás
Descubre cómo editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar campañas tanto programadas como en borrador.
Editar una campaña programada
Si la campaña está programada para enviarse en 15 minutos o menos, debes cancelarla y clonarla para poder hacer cambios.
Edita una campaña programada siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Ve a la pestaña Campañas.
- Haz clic en el menú de 3 puntos situado en el extremo derecho de la campaña que quieras editar.
- Haz clic en Pausar.
- Confirma que quieres editar la campaña en la ventana modal que aparece.
- Navega por el asistente de creación de campañas.
- Realiza tus actualizaciones.
- Elige la hora programada.
- Haz clic en Programar.
- Nota: Si no vuelves a programar la campaña, permanece en modo borrador y no se envía a la hora de envío original.
- Si no terminas de editar y reprogramar tu campaña, Klaviyo te lo notificará 24 y 3 horas antes de la hora programada original.
Reprogramar una campaña programada
Las campañas solo pueden reprogramarse si están programadas para dentro de más de 15 minutos desde la hora actual. De lo contrario, debes cancelar y clonar la campaña para hacer cambios.
No puedes actualizar la zona horaria al reprogramar campañas.
Para reprogramar una campaña, sigue estos pasos:
- Busca la campaña que quieres reprogramar.
- Haz clic en los 3 puntos verticales en el lado derecho.
- Haz clic en Reprogramar.
- Elige la nueva fecha y hora.
- Haz clic en Programar.
Reprogramar borrador de campaña
Para cambiar la fecha de una campaña programada:
- Pasa el cursor por encima de tu campaña en borrador (en la vista de lista) o haz clic en ella (en la vista de calendario)
- En el modal que aparece, haz clic en Cambiar fecha.
Recursos adicionales
- Cómo eliminar, editar, ver o archivar una campaña
Obtén información sobre las acciones disponibles para tus campañas antes, durante y después del envío. Ten en cuenta que, en función del estado de tu campaña, es posible que algunas opciones no estén disponibles. Por ejemplo, una campaña enviada no se puede editar. Sin embargo, puedes editar una campaña en borrador o una campaña programada que se haya pausado.
- Cómo cancelar una campaña programada o enviada
Descubre cómo cancelar una campaña que se haya programado o enviado parcialmente. Las campañas que ya se hayan enviado por completo no se pueden cancelar. Si no ves la opción para cancelar una campaña siguiendo los pasos que se indican a continuación, el envío ya se ha completado y ya no se puede cancelar.
- Información sobre la programación de campañas y las opciones de envío
Descubre qué opciones de envío están disponibles para las campañas y cómo puedes usarlas. Cuando programas o envías una campaña, puedes elegir cosas como la hora de envío, la estrategia de envío, la zona horaria y otros detalles.