Cómo editar o reprogramar una campaña

Qué aprenderás

Aprenda a editar o reprogramar una campaña programada. Puede editar tanto las campañas programadas como los borradores.

No puede editar una campaña o el nombre de la campaña una vez que ha sido enviada. 

Editar una campaña programada

Realice modificaciones en una campaña programada siguiendo los pasos que se indican a continuación:

1. Navegue hasta la pestaña Campañas.
2. Haga clic en el menú de opciones adicionales situado en el extremo derecho de la campaña que desea editar.
3. Pulse Pausa. 
   
4. Confirme que desea editar la campaña en el modal que aparece.
5. Navegue por el asistente de creación de campañas.
6. Realice sus actualizaciones.
7. Elija la hora programada.
8. Haga clic en Programar.
   • Nota: Si no vuelve a programar la campaña, ésta permanecerá en modo borrador y no se enviará a la hora de envío original. 
   • Si no termina de editar y reprogramar su campaña, Klaviyo se lo notificará 24 y 3 horas antes de la hora programada originalmente. 

Reprogramar una campaña programada

Las campañas sólo pueden reprogramarse si están programadas para más de 15 minutos a partir de la hora actual. De lo contrario, deberá cancelar y clonar la campaña para realizar cambios en ella.

Para reprogramar una campaña, siga estos pasos:

1. Localice la campaña que desea reprogramar.
2. Haga clic en los tres puntos verticales de la derecha. 
3. Haga clic en Reprogramar.
   
4. Elija la nueva fecha y hora.
5. Haga clic en Programar.

Reprogramar un proyecto de campaña 

Para cambiar la fecha de una campaña programada:

1. Pase el ratón por encima de su borrador de campaña (en la vista de lista) o haga clic en él (en la vista de calendario).
2. En el modal que aparece, haga clic en Cambiar fecha.
   

Recursos adicionales

• Cómo eliminar, ver, clonar o archivar una campaña
• Cómo cancelar una campaña programada o enviada
• Opciones de programación y envío de campañas por correo electrónico