Comment créer un segment dans l’assistant de campagne
Vous devez disposer d’un compte Klaviyo payant pour utiliser cette fonctionnalité.
Découvrez comment créer un nouveau segment lors de la création d’une campagne. Utilisez l’IA avec des entrées en langage naturel pour générer un segment que vous pouvez modifier sans quitter l’assistant de campagne.
Avant de commencer
Ce guide explique uniquement comment créer rapidement un segment dans l’assistant de campagne. Pour obtenir des informations détaillées sur la création et la modification de segments, consultez les guides ci-dessous :
Générez un nouveau segment dans l’assistant de campagne
L’option de créer un nouveau segment apparaîtra à l’étape Destinataires de l’assistant de création de campagne.
- Accédez à l’onglet Campagnes .
- Cliquez sur Créer une campagne.
- Saisissez un nom de campagne, puis sélectionnez Canal unique. Choisissez une date et un canal, ajoutez des tags facultatifs, puis cliquez sur Continuer.
- À l’étape Destinataires, cliquez sur la zone de texte dans le champ Envoyer à ou Ne pas envoyer à. Si le champ d’exclusion est réduit, cliquez d’abord sur Ne pas envoyer à pour le développer.
- Au lieu de choisir une liste ou un segment existant, saisissez une phrase ou une expression décrivant le segment souhaité.
- Cliquez sur Créer un nouveau segment pour "[your description]" en bas de la liste déroulante.
- Le chargement de la définition du segment et du nombre de profils peut prendre un moment. La génération de cet aperçu n’enregistre pas le segment.
- Examinez les conditions générées pour vous assurer qu’elles décrivent l’audience que vous souhaitez. Ensuite, choisissez parmi ces 3 options :
- Cliquez sur l’icône de corbeille pour supprimer la génération et recommencer.
- Cliquez sur Modifier pour modifier manuellement la définition dans l’éditeur de segments. Vérifiez le nom du segment, puis cliquez sur Créer pour enregistrer le segment et l’ajouter à votre campagne.
- Cliquez sur Créer pour utiliser la définition comme indiqué. Dans Nommez ce segment, saisissez ou vérifiez le nom, puis cliquez sur Suivant pour enregistrer le segment et l’ajouter à votre campagne.
Si vous choisissez de créer le segment, il apparaît dans le champ Envoyer à ou Ne pas envoyer à pour être utilisé dans votre campagne. Vous pouvez continuer à générer d’autres segments, ou choisir des listes et des segments existants à ajouter.
Les segments que vous créez via l’assistant de campagne restent dans votre compte et peuvent être utilisés dans les campagnes futures.
Si vous attendez un grand nombre de profils dans le segment, patientez quelques minutes pour permettre au nouveau segment de se remplir entièrement avant de planifier la campagne, afin de vous assurer que tous les destinataires sont inclus.
- Cliquez sur Suivant pour enregistrer vos sélections de destinataires, puis poursuivez dans l’assistant de campagne pour planifier et envoyer votre campagne. Consultez ces guides pour plus d’informations :
Exemples de saisies dans Segments AI
- Profils engagés au cours des 30 derniers jours
- Profils non engagés au cours des 365 derniers jours
- Quelqu’un qui a consulté un produit, mais n’a pas procédé à un achat au cours des 60 derniers jours
- Quelqu’un qui a débuté une commande ou consulté un produit, mais qui n’a pas effectué d’achat
- Toute personne vivant dans un rayon de 160 km autour de Paris
Ressources supplémentaires
- Guide des conditions de segments
En savoir plus sur les conditions de segment, notamment comment filtrer vos conditions, et plus encore. Lorsque vous créez des segments dans Klaviyo, les conditions sont les éléments de base que vous personnalisez afin d’inclure ou d’exclure certains secteurs de votre audience. En bref, les profils n’apparaîtront dans vos segments dynamiques que lorsqu’ils répondent aux conditions spécifiques que vous définissez lors de la création du segment.
- Guide de la segmentation avancée
Apprenez des stratégies de segmentation avancées et efficaces qui vous permettent de mieux connaître votre clientèle et de créer des expériences hautement personnalisées pour vos abonnés.