Een meertalige e-mailcampagne maken met Smart Translations

Ontdek hoe je een e-mailcampagne maakt en verstuurt in meerdere talen, afhankelijk van de taalvoorkeuren van je doelgroep. Klaviyo kan de content van een campagne vertalen naar meer dan 60 talen.

Campagnes lokaliseren is geweldig als je hebt of van plan bent uit te breiden naar een internationale klantenbasis. Door e-mails te versturen in de voorkeurstaal van elke abonnee kun je een breder publiek bereiken, wat de algehele betrokkenheid kan vergroten.

Voordat je van start gaat

Slimme vertalingen is beschikbaar voor betaalde accounts. Schakel Slimme vertalingen in via je accountinstellingen.

Als je dat nog niet hebt gedaan, leer dan de basis van hoe je een e-mailcampagne maakt en verstuurt. Dit artikel behandelt voornamelijk vertaalfuncties voor campagnes.

This content requires Functional cookies to be enabled.

Update Cookie Settings

Een campagne vertalen

1. Maak een campagne of bewerk een bestaande conceptcampagne.
2. Zorg er in de stap Ontvangers van de campagnewizard voor dat je lijsten of segmenten toevoegt aan de doelgroep van je campagne waarvan je weet dat ze meerdere taalvoorkeuren hebben.
3. Als je dat nog niet hebt gedaan, voeg dan een e-mailtemplate toe aan je campagne.
4. Klik in de stap Bericht op Bewerken om de template-editor te openen.
5. Klik rechtsboven op het pictogram Vertalen.
6. Kies onder Geschreven in de oorspronkelijke taal van je e-mail.
7. Selecteer in welke talen je je campagne wilt vertalen door het vakje naast elke taal aan te vinken. De aanbevolen talen zijn gebaseerd op de voorkeurstalen van het publiek van je campagne. Talen die je in je vertaalinstellingen hebt gekozen, zijn standaard geselecteerd; sommige worden mogelijk weergegeven onder Aanvullende talen.
8. Als je wilt, klik je op de vervolgkeuzelijst onder Aanvullende talen om talen te bekijken en te selecteren die niet worden aanbevolen.
9. Kies een Standaardtaal voor ontvangers van wie de voorkeurstaal onbekend of niet beschikbaar is. Je kunt de oorspronkelijke taal of een van de geselecteerde vertalingen gebruiken.

10. Klik op Vertalen.
11. Controleer de vertaalde e-mailonderdelen. Als er eerst een lijst met Vertalingen verschijnt, klik je naast een taal op Openen om de editor te openen. Je kunt alle onderdelen handmatig bewerken als dat nodig is. Je kunt ook op de knop Bewerken naast de weergegeven afbeeldingen klikken om ze te wijzigen naar afbeeldingen die geschikt zijn voor de geselecteerde taal.

12. Klik op de bewerken-knop naast een tekstblok in de lijst om de volledige tekst te bekijken en te bewerken. Klik op de terugpijl met het label Sluiten om terug te gaan naar de lijst met elementen.

13. Als je meerdere talen hebt geselecteerd om naar te vertalen, klik je op de pijlen bovenaan of gebruik je de vervolgkeuzelijst om tussen talen te wisselen.
14. Als je meer talen wilt toevoegen of de momenteel geselecteerde taal wilt verwijderen, klik je op de naam van de taal. Als je een taal verwijdert, bevestig je met Verwijderen. Als dit je standaardtaal is, kies je een vervanging voordat je bevestigt.

15. Als je klaar bent, klik je op Klaar. Je vertaalbewerkingen worden opgeslagen terwijl je ze maakt.

Wanneer je klaar bent om te verzenden, ga je terug naar de campagnewizard en rond je de stap Controleren af. Klik op Inplannen of verzenden en volg de instructies voor het inplannen van campagnes om je verzendmoment te kiezen en te bevestigen.

Productcontent regionaliseren

Door productcontent te regionaliseren kunnen je klanten je productinformatie, valuta en prijzen zien die overeenkomen met hun voorkeuren.

Dynamische productblokken

Regionaliseren van productcontent is beschikbaar voor de Shopify-integraties wanneer Shopify Markets is ingeschakeld.

Dynamische productblokken in Slimme vertalingen gebruiken de taal en het land van je klant om gelokaliseerde productinformatie, valuta en prijzen te selecteren. Als de overeenkomende cataloguslocatie niet beschikbaar is of geen producten oplevert, probeert Klaviyo de geconfigureerde fallback-cataloguslocatie en daarna de basiscatalogus. Door deze fallbacks is niet gegarandeerd dat aanbevelingen elk product uitsluiten dat niet beschikbaar is in het land van de klant.

1. Selecteer in de editor voor Slimme vertalingen een Fallback-cataloguslandinstelling voor het dynamische productblok. Dit wordt gebruikt wanneer het land van de klant onbekend is, er geen overeenkomende cataloguslandinstelling beschikbaar is of wanneer die landinstelling geen producten retourneert.
   1. Je kunt voor elke taal een standaard fallbackcataloguslandinstelling configureren vanuit je accountinstellingen.
2. Als je meerdere talen hebt geselecteerd om in te vertalen, klik je op de pijltjes bovenaan of gebruik je de vervolgkeuzelijst om tussen talen te wisselen. Selecteer een terugvalcataloguslandinstelling voor elke taal en klik daarna op Klaar als je klaar bent.

Statische productblokken

Statische productblokken die worden gebruikt in Slimme vertalingen kunnen voor elke taal handmatig worden geconfigureerd door de instructies in Een campagne vertalen hierboven te volgen.

Oorspronkelijke content bewerken na het vertalen

Als je de originele content van de e-mail bewerkt nadat je deze al hebt vertaald, verschijnt er bovenaan de editor een waarschuwing dat je bewerkingen invloed hebben op de vertaling.

Om eventuele vertaalfouten te corrigeren:

1. Klik op Vertalingen controleren naast het waarschuwingsbericht. Als de lijst Vertalingen verschijnt, klik je op Openen naast de taal die je wilt controleren.
2. Om alle niet-gesynchroniseerde blokken voor de geselecteerde taal bij te werken, klik je op Vertalingen bijwerken. De betreffende blokken zijn geel gemarkeerd.

3. Je kunt ook een niet-gesynchroniseerd element afzonderlijk afhandelen: open het menu met de drie puntjes en kies een beschikbare actie:
   • Opnieuw vertalen - vertaal alle gewijzigde tekst.
   • Bron matchen - match afbeelding of URL met de oorspronkelijke bron.
   • Bewerken - wijzig het element handmatig.
   • Negeren - element laten zoals het is.
4. Schakel naar elke resterende taal en controleer of er elementen niet synchroon lopen. Als je klaar bent, klik je op Klaar.

Vertalingen voor gekloonde berichten en A/B-tests

Als je een campagne met vertalingen kloont binnen hetzelfde account, behoudt de nieuwe campagne alle vertalingen uit het origineel. Je kunt die vrij bewerken. Als je naar een ander account kloont, worden afzendernaamvertalingen niet gekopieerd, dus controleer de afzendernaam in elke taal. Lees hoe je een campagne kloont.

Wanneer je een A/B-test maakt, behouden nieuwe variaties de vertalingen uit de oorspronkelijke e-mail.

Extra hulpbronnen