Cómo crear campañas de correo electrónico multilingües con Smart Translations

Aprende a crear y enviar una campaña de correo electrónico en varios idiomas, en función de las preferencias lingüísticas de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.

Localizar campañas es estupendo si tienes o plan para ampliarte a una base de clientes internacional. Enviar correo electrónico en la lengua preferida de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción global.

Antes de empezar

habilitar Smart Translations desde la configuración de su cuenta.

Si aún no lo has hecho, aprende lo básico para crear y enviar una campaña de correo electrónico. Este artículo trata principalmente de las funciones de traducción de las campañas.

Traducir una campaña

1. Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
2. En el paso Destinatarios del asistente de campaña, asegúrate de añadir una lista o segmento al público de tu campaña que sepas que tiene preferencias en varios idiomas.
3. Si aún no lo has hecho, añade una plantilla de correo electrónico a tu campaña.
4. En el paso Mensaje, haz clic en Editar para abrir el editor de plantillas.
5. Haz clic en Traducir en la parte superior derecha.
6. Elige la lengua original en la que se creará el contenido.
7. Selecciona a qué idiomas quieres traducir tu campaña marcando la casilla junto a cada idioma. Los idiomas recomendados se basan en los idiomas preferidos del público de tu campaña. Esta sección también incluirá los idiomas que hayas elegido en tu configuración de traducción.
8. Si lo deseas, haz clic en el desplegable de Idiomas adicionales para ver y seleccionar los idiomas no recomendados.
9. Si lo prefieres, elige un idioma alternativo para cuando el idioma preferido de un cliente no esté disponible. Esto puede ser diferente del idioma original.
   
10. Haz clic en Traducir.
11. En el siguiente paso, revisa todos los elementos de correo electrónico que se traducirán. Puedes editar manualmente cualquiera de estos elementos si es necesario. También puedes hacer clic en el botón de edición situado junto a las imágenes de la lista para cambiarlas a las adecuadas para el idioma seleccionado.
    
12. Haz clic en el botón Editar situado junto a un bloque de texto para revisar y editar el texto completo.
    
13. Si has seleccionado varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o utiliza el desplegable para cambiar de idioma.
14. Si quieres añadir más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el nombre del idioma.
    
15. Cuando hayas terminado, haz clic en Guardar.

Regionalizar el contenido de los productos

La regionalización del contenido de los productos permite a tus clientes ver la información, la moneda y los precios de tus productos que coincidan con sus preferencias. 

Bloques de productos dinámicos

La regionalización del contenido de los productos está disponible para la integración de Shopify cuando Shopify Markets está habilitado. 

Los bloques de productos dinámicos que se usan en las traducciones inteligentes se ajustarán automáticamente al idioma y al país de tus clientes con información sobre productos, monedas y precios que se ajusten a sus preferencias. Cuando un producto no se vende en un país determinado, ese producto no será recomendado a tus clientes en ese país. 

1. En el editor de Smart Translations, seleccione una configuración regional de catálogo alternativa. Se usará con los clientes cuyo país sea desconocido.
   1. Puedes configurar una configuración regional de catálogo alternativa predeterminada para cada idioma desde la configuración de tu cuenta.  
2. Si has seleccionado varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o utiliza el desplegable para cambiar de idioma.

Bloques de productos estáticos

Los bloques de productos estáticos que se usan en Traducciones inteligentes se pueden configurar manualmente para cada idioma siguiendo las instrucciones de Traducir una campaña basada en la fuente. 
 

Editar el contenido original después de traducir

Si editas el contenido original del correo electrónico después de haberlo traducido, aparecerá una advertencia en la parte superior del editor notificándote que tus ediciones afectarán a la traducción.

Para corregir posibles errores de traducción:

1. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje de advertencia.
2. Haz clic en Actualizar traducción para actualizar todos los bloques dessincronizados que estén resaltados en amarillo.
   
3. Para editar individualmente un elemento, haz clic en el icono del lápiz y elige una de las siguientes opciones:
   • Volver a traducir : traduce cualquier texto modificado.
   • Hacer coincidir fuente - hacer coincidir imagen o URL con la fuente original.
   • Editar - modifica manualmente el elemento
   • Ignorar - mantener el elemento como está.

Traducciones para clonar mensajes y pruebas A/B

Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones del original, que podrás editar libremente. Aprende a clonar una campaña.

Cuando crees una prueba A/B, la nueva variante mantendrá las traducciones del correo electrónico original.

Recursos adicionales

Más información sobre la edición y programación de campañas:

• Cómo editar o reprogramar una campaña
• Cómo cancelar una campaña programada o enviada
• campañas de correo electrónico programadas y opciones de envío