Cómo crear una campaña de email multilingüe con Traducciones inteligentes

Aprende a crear y enviar una campaña de email en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.

Localizar campañas es genial si tienes o planeas expandirte a una base de clientes internacional. Enviar emails en la lengua preferida de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar el compromiso global.

Antes de empezar

Habilita Traducciones inteligentes desde la configuración de tu cuenta.

Si todavía no lo has hecho, aprende los conceptos básicos de cómo crear y enviar una campaña de email. En este artículo se tratan principalmente las funciones de traducción para las campañas.

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Traducir una campaña

1. Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
2. En el paso Destinatarios del asistente de campañas, asegúrate de añadir listas o segmentos a la audiencia de tu campaña que sepas que tienen varias preferencias de idioma.
3. Si aún no lo has hecho, añade una plantilla de email a tu campaña.
4. En el paso Mensaje, haz clic en Editar para abrir el editor de plantillas.
5. Haz clic en Traducir en la parte superior derecha.
6. Elige el idioma original en el que se creará el contenido.
7. Selecciona a qué idiomas quieres traducir tu campaña marcando la casilla junto a cada idioma. Los idiomas recomendados se basan en los idiomas preferidos de la audiencia de tu campaña. Esta sección también incluirá cualquier idioma que hayas elegido en los ajustes de traducción.
8. Si quieres, haz clic en el menú desplegable que aparece debajo de Idiomas adicionales para ver y seleccionar idiomas que no se recomiendan.
9. Si lo deseas, elige un idioma alternativo para cuando el idioma preferido de un cliente no esté disponible. Esto puede ser diferente del idioma original.
   

10. Haz clic en Traducir.
11. En el siguiente paso, revisa todos los elementos del email que se traducirán. Puedes editar manualmente cualquiera de estos elementos si es necesario. También puedes hacer clic en el botón de editar junto a las imágenes de la lista para cambiarlas por otras adecuadas para el idioma seleccionado.
    

12. Haz clic en el botón Editar junto a un bloque de texto de la lista para revisar y editar el texto completo.
    

13. Si seleccionaste varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o usa el menú desplegable para cambiar de idioma.
14. Si quieres añadir más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el nombre del idioma.
    

15. Cuando termines, haz clic en Guardar.

Regionalizar el contenido del producto

Regionalizar el contenido del producto permite que tus clientes vean la información del producto, la divisa y los precios que se ajustan a sus preferencias.

Bloques dinámicos de productos

La regionalización del contenido del producto está disponible para la integración de Shopify cuando Shopify Markets está habilitado.

Los bloques de productos dinámicos que se utilizan en Traducciones inteligentes asociarán automáticamente el idioma y el país de tus clientes con la información del producto, la divisa y los precios que coincidan con sus preferencias. Cuando un producto no se vende en un país determinado, ese producto no se recomendará a tus clientes en ese país.

1. En el editor de Traducciones inteligentes, selecciona una configuración regional del catálogo de reserva. Esto se usará cuando se desconozca el país del cliente
   1. Puedes configurar una configuración regional de catálogo de respaldo predeterminada para cada idioma desde la configuración de tu cuenta. 
2. Si seleccionaste varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior o usa el menú desplegable para cambiar de idioma.

Bloques de productos estáticos

Los bloques de productos estáticos usados en Traducciones inteligentes se pueden configurar manualmente para cada idioma siguiendo las instrucciones de Traducir una campaña basadas en el feed.

Editar el contenido original después de traducirlo

Si editas el contenido original del email después de haberlo traducido, aparecerá una advertencia en la parte superior del editor para informarte de que tus ediciones afectarán a la traducción.

Para corregir posibles errores de traducción:

1. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje de advertencia.
2. Haz clic en Actualizar traducción para actualizar todos los bloques sin sincronizar que estén resaltados en amarillo.

3. Para editar un elemento individualmente, haz clic en el icono del lápiz y elige entre lo siguiente:
   • Volver a traducir : traduce cualquier texto modificado.
   • Hacer coincidir el original: hacer coincidir la imagen o la URL con el contenido original.
   • Editar: modificar manualmente el elemento
   • Ignorar: mantener el elemento tal y como está.

Traducciones para mensajes clonados y pruebas A/B

Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones de la original, que puedes editar libremente. Descubre cómo clonar una campaña.

Cuando creas una prueba A/B, las nuevas variantes conservarán las traducciones del email original.

Recursos adicionales