So erstellst du mehrsprachige E-Mail-Kampagnen mithilfe von Smart Translations
Erfahre, wie du eine E-Mail-Kampagne in mehreren Sprachen erstellst und sendest, je nach Sprachpräferenzen deiner Zielgruppe. Klaviyo kann die Inhalte einer Kampagne in mehr als 60 Sprachen übersetzen.
Kampagnen zu lokalisieren ist großartig, wenn du bereits eine internationale Kund*innenbasis hast oder planst, auf eine internationale Kund*innenbasis zu expandieren. Wenn du E-Mails in der bevorzugten Sprache der Abonnent*innen versendest, erreichst du ein breiteres Publikum, was das Kundenengagement insgesamt erhöhen kann.
Bevor du anfängst
Smart Translations ist für kostenpflichtige Konten verfügbar. Aktiviere Smart Translations in deinen Kontoeinstellungen.
Falls du das noch nicht getan hast, lerne die Grundlagen dazu, wie du eine E-Mail-Kampagne erstellst und sendest. Dieser Artikel behandelt hauptsächlich Übersetzungsfunktionen für Kampagnen.
Eine Kampagne übersetzen
Stelle sicher, dass deine E-Mail in deiner Originalsprache vollständig bearbeitet und versandbereit ist, bevor du sie übersetzt. Andernfalls musst du den Übersetzungsprozess erneut durchlaufen, wenn du Änderungen am ursprünglichen Inhalt vornimmst.
- Erstelle eine Kampagne oder bearbeite eine vorhandene Entwurfs-Kampagne.
- Achte beim Schritt Empfänger im Kampagnenassistenten darauf, Listen oder Segmente zur Zielgruppe deiner Kampagne hinzuzufügen, von denen du weißt, dass sie mehrere Sprachpräferenzen haben.
- Wenn noch nicht geschehen, füge deiner Kampagne eine E-Mail-Vorlage hinzu.
- Klicke im Schritt Nachricht auf Bearbeiten, um den Vorlagen-Editor zu öffnen.
- Klicke oben rechts auf das Symbol Übersetzen.
- Wähle unter Verfasst in die Originalsprache deiner E-Mail aus.
- Wähle aus, in welche Sprachen du deine Kampagne übersetzen möchtest, indem du das Kästchen neben jeder Sprache aktivierst. Die empfohlenen Sprachen basieren auf den bevorzugten Sprachen der Nutzer*innen deiner Kampagnenzielgruppe. In deinen Übersetzungseinstellungen ausgewählte Sprachen sind anfangs ausgewählt; einige werden möglicherweise unter Zusätzliche Sprachen angezeigt.
- Wenn gewünscht, klicke auf das Dropdown-Menü unter Zusätzliche Sprachen, um Sprachen anzuzeigen und auszuwählen, die nicht empfohlen werden.
- Wähle eine Standardsprache für Empfänger*innen, deren bevorzugte Sprache unbekannt oder nicht verfügbar ist. Du kannst die Originalsprache oder eine der ausgewählten Übersetzungen verwenden.
- Klicke auf Übersetzen.
- Überprüfe die übersetzten E-Mail-Elemente. Wenn zuerst eine Liste Übersetzungen angezeigt wird, klicke neben einer Sprache auf Öffnen, um den Editor zu öffnen. Du kannst bei Bedarf alle Elemente manuell bearbeiten. Du kannst auch neben aufgeführten Bildern auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ klicken, um sie durch Bilder zu ersetzen, die für die ausgewählte Sprache geeignet sind.
- Klicke auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben einem aufgelisteten Textblock, um den vollständigen Text zu überprüfen und zu bearbeiten. Klicke auf den Zurück-Pfeil mit der Beschriftung Schließen, um zur Liste der Elemente zurückzukehren.
- Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile oder verwende das Dropdown-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln.
- Wenn du weitere Sprachen hinzufügen oder die aktuell ausgewählte Sprache entfernen möchtest, klicke auf den Namen der Sprache. Wenn du eine Sprache entfernst, bestätige mit Entfernen. Wenn es deine Standardsprache ist, wähle einen Ersatz aus, bevor du bestätigst.
- Wenn du fertig bist, klicke auf Fertig. Deine Übersetzungsänderungen werden gespeichert, während du sie machst.
Wenn du bereit zum Versand bist, kehre zum Kampagnenassistenten zurück und schließe den Schritt Überprüfen ab. Klicke auf Planen oder senden und befolge die Anweisungen zur Kampagnenplanung, um deinen Versandzeitpunkt auszuwählen und zu bestätigen.
Produktinhalte regionalisieren
Durch die Regionalisierung von Produktinhalten sehen deine Kund*innen deine Produktinformationen, Währung und Preisangaben entsprechend ihren Präferenzen.
Dynamische Produktblöcke
Die Regionalisierung von Produktinhalten ist für die Shopify-Integrationen verfügbar, wenn Shopify Markets aktiviert ist.
Dynamische Produktblöcke in Smart Translations verwenden die Sprache und das Land deiner Kund*innen, um lokalisierte Produktinformationen, Währung und Preise auszuwählen. Wenn das passende Kataloggebietsschema nicht verfügbar ist oder keine Produkte zurückgibt, versucht Klaviyo das konfigurierte Fallback-Kataloggebietsschema und anschließend den Basiskatalog. Aufgrund dieser Fallbacks ist nicht garantiert, dass Empfehlungen jedes Produkt ausschließen, das im Land der Kund*innen nicht verfügbar ist.
- Wähle im Smart Translations-Editor ein Fallback-Kataloggebietsschema für den dynamischen Produktblock aus. Dies wird verwendet, wenn das Land der Kund*innen unbekannt ist, kein passendes Kataloggebietsschema verfügbar ist oder dieses Gebietsschema keine Produkte zurückgibt.
- Ein standardmäßiges Fallback-Kataloggebietsschema für jede Sprache kann in deinen Kontoeinstellungen konfiguriert werden.
- Wenn du mehrere Sprachen zum Übersetzen ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile oder nutze das Dropdown-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln. Wähle für jede Sprache ein Fallback-Kataloggebietsschema aus und klicke dann auf Fertig, wenn du fertig bist.
Statische Produktblöcke
Statische Produktblöcke, die in Smart Translations verwendet werden, können für jede Sprache manuell konfiguriert werden, indem du die Anweisungen in Kampagne übersetzen oben befolgst.
Originalinhalt nach dem Übersetzen bearbeiten
Wenn du den Originalinhalt der E-Mail bearbeitest, nachdem du sie bereits übersetzt hast, wird oben im Editor eine Warnung angezeigt, die dich darüber informiert, dass deine Bearbeitungen die Übersetzung beeinflussen.
Um potenzielle Übersetzungsfehler zu korrigieren:
- Klicke neben der Warnmeldung auf Übersetzungen überprüfen. Wenn die Liste Übersetzungen angezeigt wird, klicke neben der Sprache, die du überprüfen möchtest, auf Öffnen.
- Um alle nicht synchronisierten Blöcke für die ausgewählte Sprache zu aktualisieren, klicke auf Übersetzungen aktualisieren. Die betroffenen Blöcke sind gelb hervorgehoben.
- Alternativ kannst du ein nicht synchronisiertes Element einzeln bearbeiten: Öffne dazu sein 3-Punkt-Menü und wähle eine verfügbare Aktion aus:
- Erneut übersetzen – allen geänderten Text übersetzen.
- Quelle abgleichen – Bild oder URL mit der ursprünglichen Quelle abgleichen.
- Bearbeiten - das Element manuell ändern.
- Ignorieren – Element unverändert lassen.
- Wechsle zu jeder verbleibenden Sprache und überprüfe alle nicht synchronisierten Elemente. Wenn du fertig bist, klicke auf Fertig.
Übersetzungen für geklonte Nachrichten und A/B-Tests
Wenn du eine Kampagne mit Übersetzungen innerhalb desselben Kontos duplizierst, übernimmt die neue Kampagne alle Übersetzungen aus der ursprünglichen Kampagne, die du frei bearbeiten kannst. Wenn du in ein anderes Konto duplizierst, werden Übersetzungen des Absendernamens nicht kopiert. Überprüfe daher den Absendernamen in jeder Sprache. Erfahre mehr dazu, wie du eine Kampagne duplizierst.
Wenn du einen A/B-Test erstellst, behalten neue Varianten die Übersetzungen aus der ursprünglichen E-Mail bei.
Weitere Ressourcen
Learn more about editing and scheduling campaigns:
- So bearbeitest oder verschiebst du eine Kampagne
Hier erfährst du, wie du eine geplante Kampagne bearbeitest oder verschiebst. Du kannst sowohl geplante als auch Entwurfskampagnen bearbeiten.
- So löschst du eine geplante oder aktive Kampagne
Hier erfährst du, wie du eine Kampagne stornierst, die geplant wurde oder teilweise gesendet wurde. Kampagnen, die bereits vollständig versendet wurden, können nicht storniert werden. Wenn du die Option zum Stornieren einer Kampagne nicht siehst, nachdem du die folgenden Schritte ausgeführt hast, ist der Versand bereits abgeschlossen und sie kann nicht mehr storniert werden.
- Grundlegendes zu Kampagnenplanung und Sendeoptionen
Erfahre, welche Sendeoptionen für Kampagnen verfügbar sind und wie du sie nutzen kannst. Wenn du eine Kampagne planst oder versendest, kannst du Dinge wie deine Versandzeit, deine Versandstrategie, Zeitzone und andere Details auswählen.