So erstellst du mehrsprachige E-Mail-Kampagnen mithilfe von Smart Translations

Erfahre, wie du eine E-Mail-Kampagne in mehreren Sprachen erstellst und sendest, je nach Sprachpräferenzen deiner Zielgruppe. Klaviyo kann die Inhalte einer Kampagne in mehr als 60 Sprachen übersetzen.

Kampagnen zu lokalisieren ist großartig, wenn du bereits eine internationale Kund*innenbasis hast oder planst, auf eine internationale Kund*innenbasis zu expandieren. Wenn du E-Mails in der bevorzugten Sprache der Abonnent*innen versendest, erreichst du ein breiteres Publikum, was das Kundenengagement insgesamt erhöhen kann.

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Falls du das noch nicht getan hast, lerne die Grundlagen dazu, wie du eine E-Mail-Kampagne erstellst und sendest. Dieser Artikel behandelt hauptsächlich Übersetzungsfunktionen für Kampagnen.

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Eine Kampagne übersetzen

1. Erstelle eine Kampagne oder bearbeite eine vorhandene Entwurfs-Kampagne.
2. Achte im Schritt Empfänger*innen des Kampagnen-Assistenten darauf, Listen oder Segmente zur Zielgruppe deiner Kampagne hinzuzufügen, von denen du weißt, dass sie mehrere Sprachpräferenzen haben.
3. Wenn noch nicht geschehen, füge deiner Kampagne eine E-Mail-Vorlage hinzu.
4. Klicke im Schritt Nachricht auf Bearbeiten, um den Vorlagen-Editor zu öffnen.
5. Klicke oben rechts auf Übersetzen .
6. Wähle die Originalsprache aus, in der die Inhalte erstellt werden.
7. Wähle aus, in welche Sprachen du deine Kampagne übersetzen möchtest, indem du das Kästchen neben jeder Sprache aktivierst. Die empfohlenen Sprachen basieren auf den bevorzugten Sprachen der Zielgruppe deiner Kampagne. Dieser Abschnitt enthält außerdem alle Sprachen, die du in deinen Übersetzungseinstellungen ausgewählt hast.
8. Wenn du möchtest, klicke auf das Dropdown-Menü unter Zusätzliche Sprachen, um Sprachen anzuzeigen und auszuwählen, die nicht empfohlen werden.
9. Wähle bei Bedarf eine Fallback-Sprache aus, wenn die bevorzugte Sprache von Kund*innen nicht verfügbar ist. Das kann sich von der ursprünglichen Sprache unterscheiden.
   

10. Klicke auf Übersetzen.
11. Im nächsten Schritt überprüfst du alle E-Mail-Elemente, die übersetzt werden. Du kannst jedes dieser Elemente bei Bedarf manuell bearbeiten. Du kannst auch auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben den aufgeführten Bildern klicken, um sie in Bilder zu ändern, die für die ausgewählte Sprache geeignet sind.
    

12. Klicke neben einem aufgelisteten Textblock auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um den gesamten Text zu prüfen und zu bearbeiten.
    

13. Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile oder verwende das Dropdown-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln.
14. Wenn du weitere Sprachen hinzufügen oder die aktuell ausgewählte Sprache entfernen möchtest, klicke auf den Namen der Sprache.
    

15. Wenn du fertig bist, klicke auf Speichern.

Produktinhalte regionalisieren

Durch die Regionalisierung von Produktinhalten sehen deine Kund*innen deine Produktinformationen, Währung und Preisangaben entsprechend ihren Präferenzen.

Dynamische Produktblöcke

Die Regionalisierung von Produktinhalten ist für die Shopify-Integrationen verfügbar, wenn Shopify Markets aktiviert ist.

Dynamische Produktblöcke, die in Smart Translations verwendet werden, stimmen die Sprache und das Land deiner Kund*innen automatisch mit Produktinformationen, Währung und Preisen ab, die zu ihren Präferenzen passen. Wenn ein Produkt in einem bestimmten Land nicht verkauft wird, wird dieses Produkt deinen Kund*innen in diesem Land nicht empfohlen.

1. Wähle im Smart Translations-Editor ein Fallback-Kataloggebietsschema aus. Dies wird verwendet, wenn das Land der Kund*innen unbekannt ist.
   1. Eine standardmäßige Ersatzkatalog-Gebietsschema-Einstellung für jede Sprache kann in den Einstellungen deines Kontos konfiguriert werden. 
2. Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile oder verwende das Dropdown-Menü, um zwischen den Sprachen zu wechseln.

Statische Produktblöcke

Statische Produktblöcke, die in Smart Translations verwendet werden, können für jede Sprache manuell konfiguriert werden. Folge dazu den Anweisungen in Kampagne übersetzen, die im Feed basieren.

Originalinhalt nach dem Übersetzen bearbeiten

Wenn du den Originalinhalt der E-Mail bearbeitest, nachdem du sie bereits übersetzt hast, wird oben im Editor eine Warnung angezeigt, die dich darüber informiert, dass deine Bearbeitungen die Übersetzung beeinflussen.

Um potenzielle Übersetzungsfehler zu korrigieren:

1. Klicke neben der Warnmeldung auf Übersetzungen überprüfen.
2. Klicke auf Übersetzung aktualisieren, um alle nicht synchronisierten Blöcke zu aktualisieren, die gelb hervorgehoben sind.
   

3. Um ein Element einzeln zu bearbeiten, klicke auf das Bleistiftsymbol und wähle aus den folgenden Optionen:
   • Erneut übersetzen – allen geänderten Text übersetzen.
   • Quelle abgleichen – Bild oder URL mit der ursprünglichen Quelle abgleichen.
   • Bearbeiten – das Element manuell ändern
   • Ignorieren – Element unverändert lassen.

Übersetzungen für geklonte Nachrichten und A/B-Tests

Wenn du eine Kampagne mit Übersetzungen klonst, behält die neue Kampagne alle Übersetzungen des Originals bei, die du frei bearbeiten kannst. Erfahre mehr darüber, wie du eine Kampagne klonen kannst.

Wenn du einen A/B-Test erstellst, behalten neue Varianten die Übersetzungen aus der ursprünglichen E-Mail bei.