Come creare una campagna e-mail multilingue con la funzionalità Smart Translations
Scopri come creare e inviare una campagna e-mail in più lingue, a seconda delle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti di una campagna in oltre 70 lingue.
Inviare a ciascun destinatario un’e-mail nella lingua che preferisce ti aiuta a raggiungere un pubblico internazionale e può aumentare il coinvolgimento degli utenti. Crei 1 campagna e Klaviyo invia a ciascun destinatario la versione corrispondente alla sua lingua. Non ti serve una campagna separata per ogni lingua.
Prima di iniziare
Smart Translations è disponibile per gli account Klaviyo a pagamento. Prima di tradurre una campagna, configura Smart Translations per il tuo account.
Se non l’hai ancora fatto, scopri le nozioni di base su come creare e inviare una campagna e-mail. Questo articolo tratta principalmente le funzionalità di traduzione per le campagne.
Traduci una campagna
Assicurati che la tua e-mail sia completamente modificata e pronta per l'invio nella lingua originale prima di tradurla. In caso contrario, se apporti modifiche al contenuto originale dovrai ripetere la procedura di traduzione.
- Crea una campagna o modifica una bozza di campagna esistente.
- Nel passaggio Destinatari della procedura guidata della campagna, assicurati di aggiungere all’audience della campagna liste o segmenti di cui sai che hanno preferenze di lingua multiple.
- Se non l'hai ancora fatto, aggiungi un modello di e-mail alla tua campagna.
- Nel passaggio Messaggio, fai clic su Modifica per aprire l’editor del modello.
- Clicca sull'icona Traduci nell'angolo in alto a destra dell'editor.
- In Scritto in, seleziona la lingua originale della tua e-mail.
- Seleziona la casella di controllo accanto a ogni lingua in cui vuoi tradurre la tua campagna. Le lingue consigliate si basano sulle lingue preferite dal pubblico della tua campagna. Le lingue delle impostazioni di traduzione sono selezionate per impostazione predefinita. Alcune potrebbero apparire in Lingue aggiuntive.
- (Facoltativo) Fai clic sul menu a discesa sotto Additional languages per visualizzare e selezionare le lingue non consigliate.
- Seleziona una Default language per i destinatari la cui lingua preferita è sconosciuta o non disponibile. Può essere la lingua originale o una delle lingue che hai selezionato.
- Fai clic su Traduci.
- Controlla gli elementi dell’e-mail tradotti. Se compare per primo un elenco Traduzioni, fai clic su Apri accanto a una lingua per aprirne l’editor. Se necessario, puoi modificare manualmente qualsiasi elemento. Puoi anche fare clic sul pulsante di modifica accanto alle immagini elencate per sostituirle con quelle appropriate per la lingua selezionata.
- Fai clic sul pulsante Modifica accanto a un blocco di testo in elenco per rivedere e modificare il testo completo. Fai clic sulla freccia indietro con l’etichetta Chiudi per tornare all’elenco degli elementi.
- Se hai selezionato più lingue in cui tradurre, fai clic sulle frecce in alto oppure usa il menu a discesa per passare da una lingua all'altra.
- Se vuoi aggiungere altre lingue o rimuovere la lingua attualmente selezionata, fai clic sul nome della lingua. Se rimuovi una lingua, fai clic su Rimuovi per confermare. Se è la lingua predefinita, seleziona una sostituzione prima di confermare.
- Una volta terminato, fai clic su Fine. Le modifiche alla traduzione vengono salvate man mano che le fai.
Quando sei prontə per l’invio, torna alla procedura guidata della campagna e completa il passaggio Revisione. Fai clic su Programma o invia e segui le istruzioni per la programmazione della campagna per impostare l’ora di invio e confermare.
Regionalizzazione dei contenuti dei prodotti
La regionalizzazione dei contenuti dei prodotti consente ai clienti di vedere le informazioni sui prodotti, la valuta e i prezzi più in linea con le loro preferenze.
Blocchi di prodotti dinamici
La regionalizzazione dei contenuti dei prodotti è disponibile per l'integrazione Shopify quando Shopify Markets è abilitato.
I blocchi di prodotto dinamici in Smart Translations usano la lingua e il paese del cliente per selezionare informazioni di prodotto localizzate, valuta e prezzi. Se le impostazioni locali del catalogo corrispondenti non sono disponibili o non restituiscono alcun prodotto, Klaviyo prova le impostazioni locali di fallback del catalogo configurate, poi il catalogo di base. A causa di questi fallback, non è garantito che i consigli escludano tutti i prodotti non disponibili nel paese del cliente.
- Nell’editor Smart Translations, seleziona una lingua del catalogo di fallback per il blocco prodotto dinamico. Viene usata quando il paese del cliente è sconosciuto, non è disponibile una lingua del catalogo corrispondente o quella lingua non restituisce prodotti.
- Puoi impostare una lingua predefinita del catalogo di fallback per ogni lingua nelle impostazioni del tuo account.
- Se hai selezionato più lingue in cui tradurre, fai clic sulle frecce in alto oppure usa il menu a discesa per passare da una lingua all'altra. Seleziona una lingua del catalogo di fallback per ogni lingua, quindi fai clic su Fine quando hai finito.
Blocchi prodotto statici
I blocchi prodotto statici utilizzati in Smart Translations possono essere configurati manualmente per ogni lingua seguendo le istruzioni in Traduci una campagna sopra.
Modifica dei contenuti originali dopo la traduzione
Se modifichi il contenuto originale della e-mail dopo averlo tradotto, nella parte superiore dell’editor viene visualizzato un avviso. Ti avvisa che le tue modifiche influiscono sulle traduzioni.
Per correggere eventuali errori di traduzione:
- Fai clic su Rivedi le traduzioni accanto al messaggio di avviso. Se viene visualizzato l’elenco Traduzioni, fai clic su Apri accanto alla lingua che vuoi rivedere.
- Per aggiornare tutti i blocchi non sincronizzati per la lingua selezionata, fai clic su Aggiorna traduzioni. I blocchi interessati sono evidenziati in giallo.
- In alternativa, per gestire singolarmente un elemento non sincronizzato, apri il suo menu con 3 puntini e seleziona un’azione disponibile:
- Ritraduce - traduci qualsiasi testo modificato.
- Fai corrispondere l'origine - fai corrispondere l'immagine o l'URL all'origine originale.
- Modifica - modifica manualmente l’elemento.
- Ignora - mantieni l'elemento così com'è.
- Passa a ogni lingua rimanente e controlla eventuali elementi non sincronizzati. Quando hai finito, fai clic su Fine.
Traduzioni per messaggi clonati e test A/B
Se cloni una campagna con traduzioni all’interno dello stesso account, la nuova campagna mantiene tutte le traduzioni dell’originale e puoi modificarle. Se la cloni in un altro account, le traduzioni del nome del mittente non vengono copiate, quindi controlla il nome del mittente in ciascuna lingua. Scopri come clonare una campagna.
Quando crei un test A/B, le nuove varianti mantengono le traduzioni dell’e-mail originale.
Risorse aggiuntive
Risorse aggiuntive
Learn more about editing and scheduling campaigns:
- Come modificare o riprogrammare una campagna
Scopri come modificare o riprogrammare una campagna programmata. Puoi modificare sia le campagne programmate sia le campagne in bozza.
- Come annullare una campagna programmata o in fase di invio
Scopri come annullare una campagna programmata o inviata parzialmente. Le campagne che sono già state inviate completamente non possono essere annullate. Se non vedi l’opzione per annullare una campagna seguendo i passaggi di seguito, l’invio è già completato e non può più essere annullata.
- Come funzionano la programmazione delle campagne e le opzioni di invio
Scopri quali opzioni di invio sono disponibili per le campagne e come puoi utilizzarle. Quando pianifichi o invii una campagna, puoi scegliere elementi come l'ora di invio, la strategia di invio, il fuso orario e altri dettagli.