Come creare una campagna e-mail multilingue con la funzionalità Smart Translations

Scopri come creare e inviare una campagna e-mail in più lingue, a seconda delle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo è in grado di tradurre i contenuti di una campagna in oltre 60 lingue.

Localizzare le campagne è un'ottima soluzione se hai in programma di espanderti a una base di clienti internazionale. L'invio di e-mail nella lingua preferita da ogni iscritto ti permette di raggiungere un pubblico più ampio, aumentando così il coinvolgimento degli utenti complessivo.

Prima di iniziare

Attiva Smart Translations dalle impostazioni del tuo account.

Se non l’hai ancora fatto, scopri le nozioni di base su come creare e inviare una campagna e-mail. Questo articolo tratta principalmente le funzionalità di traduzione per le campagne.

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Traduci una campagna

1. Crea una campagna o modifica una bozza di campagna esistente.
2. Nel passaggio Destinatari della procedura guidata della campagna, assicurati di aggiungere elenchi o segmenti al pubblico della campagna che sai avere più preferenze di lingua.
3. Se non l'hai ancora fatto, aggiungi un modello di e-mail alla tua campagna.
4. Nel passaggio Messaggio, fai clic su Modifica per aprire l'editor di modelli.
5. Clicca su Traduci in alto a destra.
6. Scegli la lingua originale in cui verranno creati i contenuti.
7. Seleziona le lingue in cui vuoi tradurre la tua campagna selezionando la casella accanto a ciascuna lingua. Le lingue consigliate si basano sulle lingue preferite del pubblico della tua campagna. Questa sezione includerà anche tutte le lingue che hai scelto nelle impostazioni di traduzione.
8. Se vuoi, fai clic sul menu a discesa sotto Lingue aggiuntive per visualizzare e selezionare lingue non consigliate.
9. Se lo desideri, scegli una lingua di riserva da usare quando la lingua preferita di un cliente non è disponibile. Questo può essere diverso dalla lingua originale.
   

10. Fai clic su Traduci.
11. Nel passaggio successivo, controlla tutti gli elementi dell’e-mail che verranno tradotti. Puoi modificare manualmente uno qualsiasi di questi elementi, se necessario. Puoi anche fare clic sul pulsante di modifica accanto alle immagini elencate per sostituirle con quelle appropriate per la lingua selezionata.
    

12. Fai clic sul pulsante di modifica accanto a un blocco di testo elencato per rivedere e modificare il testo completo.
    

13. Se hai selezionato più lingue in cui tradurre, fai clic sulle frecce in alto oppure usa il menu a discesa per passare da una lingua all'altra.
14. Se vuoi aggiungere altre lingue o rimuovere la lingua attualmente selezionata, fai clic sul nome della lingua.
    

15. Quando hai finito, fai clic su Salva.

Regionalizzazione dei contenuti dei prodotti

La regionalizzazione dei contenuti dei prodotti consente ai clienti di vedere le informazioni sui prodotti, la valuta e i prezzi più in linea con le loro preferenze.

Blocchi di prodotti dinamici

La regionalizzazione dei contenuti dei prodotti è disponibile per l'integrazione Shopify quando Shopify Markets è abilitato.

I blocchi di prodotti dinamici utilizzati in Smart Translations corrisponderanno automaticamente la lingua e il paese dei tuoi clienti con le informazioni sui prodotti, la valuta e i prezzi che corrispondono alle loro preferenze. Quando un prodotto non è venduto in un determinato paese, quel prodotto non verrà consigliato ai tuoi clienti in quel paese.

1. Nell’editor Smart Translations, seleziona una impostazione locale del catalogo di fallback. Questa verrà usata quando il paese del cliente non è noto
   1. Puoi configurare un fallback predefinito della lingua del catalogo per ogni lingua dalle impostazioni dell’account. 
2. Se hai selezionato più lingue in cui tradurre, fai clic sulle frecce in alto oppure usa il menu a discesa per passare da una lingua all'altra.

Blocchi prodotto statici

I blocchi di prodotto statici utilizzati in Smart Translations possono essere configurati manualmente per ogni lingua seguendo le istruzioni in Traduci una campagna basate sul feed.

Modifica dei contenuti originali dopo la traduzione

Se modifichi il contenuto originale dell’e-mail dopo aver già tradotto, nella parte superiore dell’editor verrà visualizzato un avviso che ti informa che le modifiche influiranno sulla traduzione.

Per correggere eventuali errori di traduzione:

1. Fai clic su Rivedi le traduzioni accanto al messaggio di avviso.
2. Fai clic su Aggiorna traduzione per aggiornare tutti i blocchi non sincronizzati evidenziati in giallo.
   

3. Per modificare singolarmente un elemento, fai clic sull'icona a forma di matita e scegli tra le seguenti opzioni:
   • Traduci di nuovo - traduci qualsiasi testo modificato.
   • Fai corrispondere l'origine - fai corrispondere l'immagine o l'URL all'origine originale.
   • Modifica - modifica manualmente l'elemento
   • Ignora - mantieni l'elemento così com'è.

Traduzioni per messaggi clonati e test A/B

Se cloni una campagna con traduzioni, la nuova campagna manterrà tutte le traduzioni dell’originale, che potrai modificare liberamente. Scopri come clonare una campagna.

Quando crei un test A/B, le nuove varianti manterranno le traduzioni dall’e-mail originale.

Risorse aggiuntive