Come abilitare Smart Translations

Scopri come abilitare Smart Translations per i messaggi in modo da poter inviare campagne e Flusso in più lingue in base alle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle e-mail in oltre 60 lingue.

Localizzare i messaggi è un'ottima idea se hai già una base di clienti internazionale o prevedi di espanderti in altri Paesi. L'invio di e-mail nella lingua preferita da ogni iscritto ti permette di raggiungere un pubblico più ampio, aumentando così il coinvolgimento degli utenti complessivo.

Cosa può essere tradotto?

Quanto segue può essere tradotto automaticamente:

• Blocchi di testo
• Etichette
• Testo alternativo

Quanto segue può essere modificato manualmente per lingua:

• Link
• Immagini

Quanto segue non può essere tradotto:

• Contenuti del feed dei prodotti

Nota: se hai Shopify Markets abilitato, i blocchi di prodotti statici possono essere localizzati automaticamente in modo indipendente da Smart Translations. Un'impostazione Localizza per destinatario nel blocco prodotto risolverà dinamicamente prezzi e valuta dei prodotti per ciascun destinatario in base alla sua area geografica. Scopri di più in Come aggiungere un blocco per i prodotti a un'e-mail.

Tutto questo si applica ai contenuti universali e salvati che hai aggiunto al modello.

Abilita la traduzione

Prima di poter tradurre i contenuti, devi abilitare la funzionalità nelle impostazioni del tuo account.

1. Vai al nome della tua organizzazione nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
2. Fai clic su Impostazioni.
3. Seleziona Account > Traduzione.
4. Attiva Traduci i messaggi.
   

5. Scegli una proprietà da usare per determinare la lingua preferita di un profilo.
   • Le impostazioni internazionali vengono utilizzate per impostazione predefinita, ma se presenti si possono usare Paese o Lingua.
6. Clicca su Salva.

Configura le lingue e le mappature delle impostazioni locali del catalogo

Dopo aver abilitato la funzionalità, aggiungi le lingue da usare per le tue traduzioni. La lingua del tuo account verrà aggiunta per impostazione predefinita.

1. Nella sezione Lingua , fai clic sul menu a discesa Lingue aggiuntive e seleziona la lingua che vuoi usare per i tuoi contenuti. Ripeti questo passaggio per ogni lingua che vuoi includere.
   1. Scegli quale delle lingue aggiunte sarà la Lingua di fallback quando la lingua preferita di un cliente non è disponibile o è sconosciuta.
2. Nella sezione Catalog locale mapping, fai clic sul pulsante Add mapping e seleziona una mappatura predefinita per qualsiasi paese che vuoi regionalizzare. Questa mappatura verrà utilizzata per regionalizzare i contenuti del feed dei prodotti quando il paese di un profilo è sconosciuto.
   1. Questa funzionalità è supportata solo per l’integrazione Shopify quando Shopify Markets è abilitato
3. Clicca su Salva.

Tutte le lingue che aggiungi nella sezione Lingua verranno compilate automaticamente come opzioni durante la traduzione di modelli, campagne, flussi e contenuto universale. Tutte le mappature delle impostazioni internazionali che aggiungi nelle sezioni di mappatura delle impostazioni internazionali del catalogo verranno usate automaticamente come impostazioni internazionali di fallback per ogni lingua quando il paese di un profilo è sconosciuto o non ci sono dati del catalogo per il paese del profilo.

Acquisisci la proprietà relativa alla lingua preferita

Il metodo predefinito per determinare la lingua preferita di un profilo è Locale. In altre parole, Klaviyo esamina una proprietà della posizione per stabilire quale lingua usare per il profilo. Alcune integrazioni come Shopify (tramite Shopify Markets) e Prestashop compilano automaticamente la proprietà Impostazioni internazionali con le informazioni sulla posizione delle persone clienti.

Puoi anche raccogliere una lingua preferita direttamente dai clienti. La proprietà Lingua nel profilo di una persona non ha un valore per impostazione predefinita, ma può essere raccolta con diversi metodi.

• Modulo d'iscrizione con un campo per la lingua preferita
• Importa manualmente le proprietà del profilo tramite un'importazione CSV
• Link in un’e-mail per aggiornare il profilo di un iscritto
• API dei profili di Klaviyo

Quando imposti la proprietà delle impostazioni internazionali, ti consigliamo di utilizzare i codici BCP-47 (ad esempio, en-GB, es-ES). In alternativa, puoi utilizzare un Paese o una lingua (ad esempio, inglese, Francia), ma i codici BCP-47 offrono un maggiore controllo e una maggiore precisione dei dialetti.

I profili che non hanno una proprietà Lingua impostata riceveranno la lingua originale dell'e-mail. Per i feed dei prodotti in Smart Translations, i profili che non hanno una proprietà Paese impostata riceveranno i dati del prodotto selezionati nella mappatura delle impostazioni internazionali del catalogo.

Non tradurre

La funzionalità "Do Not Translate" ti consente di specificare un elenco di termini, nomi di brand o frasi che devono essere esclusi dalla traduzione automatica.

Quando viene eseguita una traduzione automatica, qualsiasi termine aggiunto a questo elenco rimarrà nella lingua originale, garantendo coerenza e integrità del brand in tutti i contenuti tradotti.

Puoi gestire l’elenco dei termini nelle impostazioni dell’account: Impostazioni di traduzione dell’account.

Traduci i messaggi

Scopri di più sulla traduzione dei messaggi:

• Come creare una campagna e-mail multilingue
• Come creare un flusso e-mail multilingue
• Come creare una campagna SMS multilingue con Smart Translations