Come abilitare la traduzione delle e-mail

Scopri come abilitare le traduzioni per i messaggi in modo da poter inviare campagne e Flusso in più lingue in base alle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle e-mail in oltre 60 lingue.

Localizzare i tuoi messaggi è un'ottima soluzione se hai o hai intenzione di espandere la tua clientela a livello internazionale. L'invio di e-mail nella lingua preferita da ogni iscritto ti permette di portare un pubblico più ampio che può aumentare il coinvolgimento complessivo degli utenti (engagement).

Cosa si può tradurre?

Quanto segue può essere tradotto automaticamente:

• Blocco del testo
• Etichette
• Testo alternativo

I seguenti punti possono essere modificati manualmente per ogni lingua:

• Link
• Immagini

Quanto segue non può essere tradotto:

• contenuto del feed dei prodotti

Tutto questo vale per i contenuti universali e salvati che hai aggiunto al modello.

abilitare la traduzione

Prima di poter tradurre i contenuti, devi abilitare la funzionalità nelle impostazioni del tuo account.

1. Vai al nome della tua organizzazione nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
2. Clicca su Impostazioni.
3. Seleziona Account > Translation.
4. selettore su Traduci messaggi.
   
5. Scegli una proprietà da utilizzare per determinare la lingua preferita di un profilo.

• La localizzazione è quella predefinita, ma è possibile utilizzare Country o Language se presenti.

1. Clicca su Salva.

Configura le lingue

Dopo aver abilitato la funzionalità, aggiungi le lingue da utilizzare per le tue traduzioni. La lingua del tuo account sarà aggiunta di default. 

1. Nella sezione Lingua , clicca sul menu a tendina Lingue aggiuntive e seleziona la lingua che vuoi utilizzare per i tuoi contenuti. Ripeti questo passaggio per ogni lingua che vuoi includere.
2. Scegli quale delle lingue aggiunte sarà la lingua di ripiego quando la lingua preferita del cliente non è disponibile o non è conosciuta.
3. Clicca su Salva.

Tutte le lingue aggiunte nella sezione Lingua saranno automaticamente popolate come opzioni durante la traduzione di modello, campagne, Flusso e contenuto universale.

Raccogli la proprietà della lingua preferita

Il metodo predefinito per determinare la lingua preferita da un profilo è Locale. In altre parole, Klaviyo considera la proprietà di un luogo per determinare la lingua da utilizzare per il profilo. Alcune integrazioni come Shopify (tramite Shopify Markets) e PrestaShop popolano automaticamente la proprietà Locale con le informazioni sulla posizione del cliente.

Puoi anche raccogliere la lingua preferita direttamente dal cliente. La proprietà Lingua del profilo di una persona non ha un valore predefinito, ma può essere raccolto con diversi metodi.

• modulo d'iscrizione con un campo lingua preferito
• Importa manualmente Proprietà del profilo utilizzando un file CSV.
• Link in un'e-mail per aggiornare, aggiornamento a profilo iscritto
• KlaviyoProfilo API

I profili che non hanno impostato la proprietà Language riceveranno la lingua originale dell'e-mail.

Traduci i messaggi

Scopri di più sulla traduzione dei messaggi:

• Come creare una campagna e-mail multilingue
• Come creare un flusso e-mail multilingue