Come abilitare Smart Translations
Per utilizzare questa funzionalità, devi avere un account Klaviyo a pagamento.
Scopri come abilitare Smart Translations per i messaggi in modo da poter inviare campagne e Flusso in più lingue in base alle preferenze linguistiche del tuo pubblico. Klaviyo può tradurre i contenuti delle e-mail in oltre 60 lingue.
Localizzare i messaggi è un'ottima idea se hai già una base di clienti internazionale o prevedi di espanderti in altri Paesi. L'invio di e-mail nella lingua preferita da ogni iscritto ti permette di raggiungere un pubblico più ampio, aumentando così il coinvolgimento degli utenti complessivo.
Smart Translations utilizza la traduzione automatica e l'IA per generare contenuti tradotti, che potrebbero contenere errori. Rivedi tutte le traduzioni prima di inviare il tuo messaggio.
Cosa può essere tradotto?
Quanto segue può essere tradotto automaticamente:
- Blocchi di testo
- Etichette
- Testo alternativo
Quanto segue può essere modificato manualmente per lingua:
- Link
- Immagini
Quanto segue non può essere tradotto:
- Contenuti del feed dei prodotti
Nota: se hai Shopify Markets abilitato, i blocchi di prodotti statici possono essere localizzati automaticamente in modo indipendente da Smart Translations. Un'impostazione Localizza per destinatario nel blocco prodotto risolverà dinamicamente prezzi e valuta dei prodotti per ciascun destinatario in base alla sua area geografica. Scopri di più in Come aggiungere un blocco per i prodotti a un'e-mail.
Tutto questo si applica ai contenuti universali e salvati che hai aggiunto al modello.
Lingue supportate
Klaviyo supporta Smart Translations per le lingue elencate nella tabella qui sotto. Ti consigliamo di usare il codice BCP-47 elencato accanto a ogni lingua nella proprietà Locale per indicare la lingua preferita di un profilo; tuttavia, Klaviyo rispetterà anche i valori in testo semplice (ad esempio English, French).
Lingua | Codice BCP-47 |
Afrikaans | af |
Albanese | sq |
amarico | AM |
Arabo | ar |
armeno | hy |
Bengalese | BN |
Bosniaco | bs |
Bulgaro | bg |
Catalano | ca |
Cinese (semplificato) | zh |
Cinese (tradizionale) | zh-TW |
Croato | HR |
Ceco | Servizio clienti (CS) |
Danese | da |
Dari | fa-AF |
Olandese | nl |
Inglese | en |
Estone | e |
Farsi | fa |
Filippino, tagalog | tl |
Finlandese | fi |
Francese | FR |
Francese (Canada) | fr-CA |
Georgiano | ka |
Tedesco | de |
Greco | el |
Gujarati | gu |
creolo haitiano | ht |
Hausa | ha |
Ebraico | he |
Hindi | Ciao |
Ungherese | hu |
Islandese | è |
Indonesiano | ID |
Irlandese | ga |
Italiano | it |
Giapponese | ja |
Kannada | kn |
Kazako | kk |
Coreano | ko |
Lettone | lv |
Lituano | lt |
Macedone | mk |
Malese | ms |
Malayalam | ml |
Maltese | mt |
Marathi | sig. |
mongolo | mn |
Norvegese (Bokmål) | no |
Pashto | ps |
Polacco | pl |
Portoghese (Brasile) | pt |
Portoghese (Portogallo) | pt-PT |
Punjabi | pa |
Rumeno | ro |
Russo | ru |
Serbo | sr |
Sinhala | sì |
Slovacco | sk |
Sloveno | sl |
Somalo | so |
Spagnolo | es |
Spagnolo (Messico) | es-MX |
Swahili | sw |
Svedese | sv |
Tamil | ta |
Telugu | IM |
Tailandese | th |
Turco | tr |
Ucraino | Regno Unito |
Urdu | ur |
Uzbeko | uz |
Vietnamita | vi |
Gallese | cy |
Sono supportate alcune varianti regionali; tuttavia, durante la traduzione automatica verrà utilizzata la lingua di traduzione automatica specificata di seguito
Lingua | BCP47 | Lingua di traduzione automatica |
Inglese (Australia) | en-AU | en |
Inglese (Canada) | en-CA | en |
Inglese (Regno Unito) | en-GB | en |
Inglese (Irlanda) | en-IE | en |
inglese (India) | en-IN | en |
Inglese (Nuova Zelanda) | en-NZ | en |
Inglese (Sudafrica) | en-ZA | en |
Tedesco (Austria) | de-AT | de |
Tedesco (Svizzera) | de-CH | de |
Spagnolo (Argentina) | es-AR | es-MX |
Spagnolo (Cile) | es-CL | es-MX |
Spagnolo (Colombia) | es-CO | es-MX |
Spagnolo (Perù) | es-PE | es-MX |
Francese (Belgio) | fr-BE | FR |
Francese (Svizzera) | fr-CH | FR |
Italiano (Svizzera) | it-CH | it |
Olandese (Belgio) | nl-BE | nl |
Se aggiungi a un profilo una variante di paese non supportata (ad esempio, fr-DE, de-NL), Klaviyo ignorerà la variante di paese e tradurrà invece nella variante linguistica supportata.
Abilita la traduzione
Prima di poter tradurre i contenuti, devi abilitare Smart Translations nelle impostazioni.
- Vai alle impostazioni.
- Seleziona Traduzioni.Impostazioni.
- Nella pagina Abilita traduzioni, attiva Attiva Smart Translations.Account > Traduzione.
- In Come determinare la lingua preferita, scegli la Proprietà del profilo che vuoi usare.Traduci messaggi.
- La proprietà che scegli indica a Klaviyo quale lingua usare per ogni profilo.
- Usa la proprietà che memorizza la preferenza di lingua di ogni destinatario. Ad esempio, il tuo account potrebbe usare una proprietà per il tag della lingua IETF.
- Fai clic su Salva.Salva.
Gestisci impostazioni di traduzione aggiuntive
Dopo aver abilitato Smart Translations, usa la navigazione a sinistra in Traduzioni per gestire le impostazioni correlate.
- Apri Non tradurre per gestire parole o frasi che devono rimanere nella lingua originale. Nella sezione Lingua , fai clic sul menu a discesa Lingue aggiuntive e seleziona la lingua che vuoi usare per i contenuti. Ripeti questo passaggio per ogni lingua che vuoi includere.
- Apri la mappatura delle impostazioni locali del catalogo per configurare le mappature delle impostazioni locali di fallback per i contenuti del catalogo prodotti.Lingua di fallback da usare quando la lingua preferita di un cliente non è disponibile o è sconosciuta.
- Apri Glossary per gestire i termini di traduzione approvati e le linee guida per i tuoi contenuti.
- La mappatura delle impostazioni locali del catalogo è pertinente solo se utilizzi contenuti del catalogo localizzati.Shopify Markets è abilitato
- Rivedi le modifiche e clicca su Salva.Salva.
Le impostazioni esatte disponibili in ogni sezione possono variare in base alla configurazione del tuo account e alle integrazioni.
Acquisisci la proprietà relativa alla lingua preferita
Il metodo predefinito per determinare la lingua preferita di un profilo è Locale. In altre parole, Klaviyo esamina una proprietà della posizione per stabilire quale lingua usare per il profilo. Alcune integrazioni come Shopify (tramite Shopify Markets) e Prestashop compilano automaticamente la proprietà Impostazioni internazionali con le informazioni sulla posizione delle persone clienti.
Puoi anche raccogliere una lingua preferita direttamente dai clienti. La proprietà Lingua nel profilo di una persona non ha un valore per impostazione predefinita, ma può essere raccolta con diversi metodi.
- Modulo d'iscrizione con un campo per la lingua preferita
- Importa manualmente le proprietà del profilo tramite un'importazione CSV
- Link in un’e-mail per aggiornare il profilo di un iscritto
- API dei profili di Klaviyo
Quando imposti la proprietà delle impostazioni internazionali, ti consigliamo di utilizzare i codici BCP-47 (ad esempio, en-GB, es-ES). In alternativa, puoi utilizzare un Paese o una lingua (ad esempio, inglese, Francia), ma i codici BCP-47 offrono un maggiore controllo e una maggiore precisione dei dialetti.
I profili che non hanno una proprietà Lingua impostata riceveranno la lingua originale dell'e-mail. Per i feed dei prodotti in Smart Translations, i profili che non hanno una proprietà Paese impostata riceveranno i dati del prodotto selezionati nella mappatura delle impostazioni internazionali del catalogo.
Non tradurre
La funzionalità "Do Not Translate" ti consente di specificare un elenco di termini, nomi di brand o frasi che devono essere esclusi dalla traduzione automatica.
Quando viene eseguita una traduzione automatica, qualsiasi termine aggiunto a questo elenco rimarrà nella lingua originale, garantendo coerenza e integrità del brand in tutti i contenuti tradotti.
Puoi gestire l’elenco dei termini nelle impostazioni dell’account: Impostazioni di traduzione dell’account.
Traduci i messaggi
Scopri di più sulla traduzione dei messaggi: