Jak włączyć Inteligentne tłumaczenie
Aby korzystać z tej funkcji, musisz mieć płatne konto Klaviyo.
Dowiedz się, jak włączyć Inteligentne tłumaczenie dla wiadomości, aby wysyłać kampanie i sekwencje w wielu językach na podstawie preferencji językowych odbiorców. Klaviyo może tłumaczyć treści e-mail na ponad 60 języków.
Lokalizowanie wiadomości to świetne rozwiązanie, jeśli masz lub planujesz rozszerzyć działalność na międzynarodową bazę klientów. Wysyłanie wiadomości e-mail w preferowanym języku każdego subskrybenta pozwala dotrzeć do szerszego grona odbiorców, co może zwiększyć ogólne zaangażowanie.
Co można przetłumaczyć?
Poniższe elementy można przetłumaczyć automatycznie:
- Bloki tekstowe
- Etykiety
- Tekst alternatywny
Poniższe elementy można ręcznie zmieniać dla każdego języka:
- Linki
- Obrazy
Poniższego nie można tłumaczyć:
- Treść feedu produktowego
Uwaga: Jeśli masz włączone Shopify Markets, statyczne bloki produktów mogą być automatycznie lokalizowane niezależnie od Inteligentnego tłumaczenia. Ustawienie Lokalizuj dla odbiorcy w bloku produktu będzie dynamicznie ustalać cenę produktu i walutę dla każdego odbiorcy na podstawie jego regionu. Dowiedz się więcej w artykule Jak dodać blok produktu do e-maila.
Wszystko to dotyczy treści uniwersalnych i zapisanych, które dodano do szablonu.
Obsługiwane języki
Klaviyo obsługuje Inteligentne tłumaczenie dla języków wymienionych w tabeli poniżej. Zalecamy używanie kodu BCP-47 podanego obok każdego języka we właściwości Ustawienia regionalne, aby wskazać preferowany język profilu; jednak Klaviyo będzie również uwzględniać wartości w postaci zwykłego tekstu (np. angielski, francuski).
Język | Kod BCP-47 |
Afrikaans | af |
Albański | mkw. |
amharski | am |
Arabski | ar |
Ormiański | hy |
Bengalski | BN |
Bośniacki | bs |
Bułgarski | bg |
Kataloński | ca |
Chiński (uproszczony) | zh |
Chiński (tradycyjny) | zh-TW |
Chorwacki | hr |
Czeski | Obsługa klienta |
Duński | da |
Dari | fa-AF |
Niderlandzki | nl |
Angielski | ANG |
Estoński | itp. |
Perski | fa |
Filipiński, tagalski | tl |
Fiński | fi |
Francuski | FR |
francuski (Kanada) | fr-CA |
Gruziński | ka |
Niemiecki | de |
Grecki | el |
Gudżarati | gu |
Kreolski haitański | ht |
Hausa | ha |
Hebrajski | he |
Hindi | hi |
Węgierski | hu |
islandzki | jest |
Indonezyjski | Identyfikator |
Irlandzki | ga |
Włoski | it |
japoński | ja |
Kannada | kn |
Kazachski | kk |
Koreański | ko |
Łotewski | lv |
Litewski | lt |
Macedoński | mk |
Malajski | ms |
Malajalam | ml |
maltański | mt |
Marathi | mr |
mongolski | mn |
Norweski (bokmål) | Nie |
Paszto | ps |
Polski | pl |
Portugalski (Brazylia) | pt |
Portugalski (Portugalia) | pt-PT |
Pendżabski | pa |
Rumuński | ro |
Rosyjski | ru |
Serbski | sr |
Syngaleski | si |
Słowacki | sk |
Słoweński | sl |
somalijski | więc |
Hiszpański | es |
Hiszpański (Meksyk) | es-MX |
Suahili | sw |
Szwedzki | sv |
Tamilski | ta |
Telugu | te |
Tajski | th |
Turecki | tr |
Ukraiński | uk |
Urdu | ur |
Uzbecki | uz |
Wietnamski | vi |
Walijski | cy |
Niektóre warianty regionalne są obsługiwane, jednak podczas tłumaczenia maszynowego zostanie użyty język tłumaczenia maszynowego określony poniżej
Język | BCP47 | Język tłumaczenia maszynowego |
Angielski (Australia) | en-AU | ANG |
Angielski (Kanada) | en-CA | ANG |
Angielski (Wielka Brytania) | en-GB | ANG |
Angielski (Irlandia) | en-IE | ANG |
Angielski (Indie) | en-IN | ANG |
Angielski (Nowa Zelandia) | en-NZ | ANG |
Angielski (Republika Południowej Afryki) | en-ZA | ANG |
Niemiecki (Austria) | de-AT | de |
Niemiecki (Szwajcaria) | de-CH | de |
Hiszpański (Argentyna) | es-AR | es-MX |
hiszpański (Chile) | es-CL | es-MX |
hiszpański (Kolumbia) | es-CO | es-MX |
Hiszpański (Peru) | es-PE | es-MX |
Francuski (Belgia) | fr-BE | FR |
Francuski (Szwajcaria) | fr-CH | FR |
Włoski (Szwajcaria) | it-CH | it |
Niderlandzki (Belgia) | nl-BE | nl |
Jeśli dodasz nieobsługiwany wariant kraju do profilu (np. fr-DE, de-NL), Klaviyo zignoruje wariant kraju i zamiast tego przetłumaczy na obsługiwany wariant języka.
Włącz tłumaczenia
Zanim będzie można tłumaczyć treści, musisz włączyć tę funkcję w ustawieniach konta.
- Przejdź do nazwy organizacji w lewym dolnym rogu ekranu.
- Kliknij przycisk Ustawienia.
- Select konto > Translation.
- Włącz opcję Tłumaczenie wiadomości.
- Wybierz właściwość, która posłuży do określania preferowanego języka profilu.
- Domyślnie używana jest wartość Ustawienia regionalne, ale w razie dostępności można użyć wartości Kraj lub Język.
- Kliknij Zapisz.
Skonfiguruj języki i mapowania ustawień regionalnych katalogu
Po włączeniu funkcji dodaj języki, których chcesz używać do tłumaczeń. Domyślnie zostanie dodany język konta.
- W sekcji Język kliknij listę rozwijaną Dodatkowe języki i wybierz język, którego chcesz używać w swoich treściach. Powtórz ten krok dla każdego języka, który chcesz uwzględnić.
- Wybierz, który z dodanych języków będzie Językiem zapasowym na wypadek, gdy preferowany język klienta jest niedostępny lub nieznany.
- W sekcji mapowania ustawień regionalnych katalogu kliknij przycisk Dodaj mapowanie i wybierz domyślne mapowanie dla dowolnego kraju, który chcesz zregionalizować. To mapowanie będzie używane do regionalizacji treści feedu produktowego, gdy kraj profilu jest nieznany.
- Ta funkcja jest obsługiwana tylko w przypadku integracji Shopify, gdy włączono Shopify Markets
- Kliknij Zapisz.
Wszelkie języki dodane w sekcji Język zostaną automatycznie uzupełnione jako opcje podczas tłumaczenia szablonów, kampanii, sekwencji i treści uniwersalnych. Wszelkie mapowania ustawień regionalnych dodane w sekcjach mapowania ustawień regionalnych katalogu będą automatycznie używane jako zapasowe ustawienie regionalne dla każdego języka, gdy kraj profilu jest nieznany lub gdy nie ma danych katalogu dla kraju profilu.
Zbieranie właściwości preferowanego języka
Domyślną metodą określania preferowanego języka profilu jest Locale. Innymi słowy, Klaviyo sprawdza właściwość lokalizacji, aby określić, jakiego języka użyć dla profilu. Niektóre integracje, takie jak Shopify (za pośrednictwem Shopify Markets) i Prestashop, automatycznie wypełniają właściwość Locale informacjami o lokalizacji klientów.
Możesz też bezpośrednio zbierać preferowany język od klientów. Właściwość Język w profilu danej osoby domyślnie nie ma wartości, ale można ją zebrać na kilka różnych sposobów.
- Formularz rejestracyjny z polem preferowanego języka
- Ręcznie importuj właściwości profilu za pomocą importu CSV
- Łącza w wiadomości e-mail, aby zaktualizować profil subskrybenta
- API Klaviyo do profili
Podczas ustawiania właściwości ustawień regionalnych zalecamy używanie kodów BCP-47 (np. en-GB, es-ES). Alternatywnie można użyć kraju lub języka (np. English, France), ale kody BCP-47 dają większą kontrolę i precyzję dialektu.
Profile, które nie mają ustawionej właściwości Język, otrzymają wiadomość e-mail w języku oryginalnym. W przypadku feed produktowy w Inteligentne tłumaczenie profile, które nie mają ustawionej właściwości Kraj, otrzymają dane produktowe wybrane w mapowaniu ustawień regionalnych Katalogu.
Nie tłumacz
Funkcja „Nie tłumacz” umożliwia określenie listy terminów, nazw marek lub fraz, które powinny zostać wykluczone z tłumaczenia maszynowego.
Gdy wykonywane jest tłumaczenie maszynowe, każdy termin dodany do tej listy pozostanie w języku oryginalnym, zapewniając spójność i integralność marki we wszystkich przetłumaczonych treściach.
Listą terminów możesz zarządzać w ustawieniach konta: Ustawienia tłumaczeń konta.
Tłumaczenie wiadomości
Dowiedz się więcej o tłumaczeniu wiadomości: