Jak korzystać z Shopify Markets z Klaviyo

Czego się dowiesz?

Dowiedz się, jak zintegrować Shopify Markets z Klaviyo, aby zapewnić synchronizację informacji o klientach i produktach, walucie i cenach z każdego regionu i języka, w którym prowadzisz sprzedaż z Klaviyo. 

Wymagania

• Musisz mieć sklep Shopify ze skonfigurowaną usługą Shopify Markets.
• Twoje konto Klaviyo musi być zintegrowane z Shopify.

Przegląd 

Jeśli korzystasz z Shopify Markets do sprzedaży w wielu regionach, możesz użyć Klaviyo, aby wysyłać klientom wiadomości w ich preferowanym języku i regionie, w tym ceny, walutę i adresy URL do odpowiedniego rynku. 

Skorzystaj z Klaviyo, aby spersonalizować wiadomości ponad granicami, wysyłając odpowiedni język, walutę i rekomendacje produktów dla każdego odbiorcy za pomocą jednego szablonu.

Jak włączyć Shopify Markets 

1. W Klaviyo wybierz kartę Integracje.
2. Kliknij Shopify i przejdź do strony ustawień integracji.
3. W sekcji Synchronizuj dane z Shopify zaznacz opcję Synchronizuj Shopify Markets z Klaviyo, aby rozpocząć synchronizację danych katalogu dla każdego rynku, na którym znajduje się Twój sklep. Wstępna synchronizacja wszystkich katalogów rynkowych zajmie trochę czasu
4. Zapisz ustawienia integracji.
5. Jeśli zostanie wyświetlony monit, zaloguj się do Shopify przy użyciu konta zintegrowanego z Klaviyo i zatwierdź nowy dostęp do synchronizacji danych Market.
6. Po powrocie do Shopify wybierz opcję aktualizacji integracji. 

Co jest synchronizowane

Klaviyo zsynchronizuje informacje o lokalizacji z profilu Shopify, wydarzeń i danych katalogowych. Locale to połączenie informacji o języku i regionie. Osoba mówiąca po angielsku znajdująca się w USA miałaby lokalizację "en-US", a osoba mówiąca po hiszpańsku w USA miałaby lokalizację "es-US".

profil 

• Miejsce
  • Właściwość Locale zawiera ustawienia regionalne profilu zsynchronizowane z Shopify (np. "en-US"). 
  • Zsynchronizowany profil Shopify może nie zawsze zawierać informacje o lokalizacji języka lub regionu, jeśli nie są one znane Shopify.

Zdarzenia

• Lokalizacja 
  • Wszystkie zdarzenia związane z zamówieniami z Shopify będą zawierać lokalizację. Szczegółowe informacje na temat każdego wydarzenia wraz z informacjami o lokalizacji można znaleźć w odnośniku do danych Shopify.

Katalog

• Lokalizacja 
  • Każda kombinacja regionu i języka obsługiwana przez Twój sklep zostanie zsynchronizowana z Klaviyo dla wszystkich produktów i wariantów w Twoim katalogu. Obejmuje to zlokalizowane wersje produktu i warianty tytułu, ceny, porównania po cenie, statusu, waluty i adresu URL. 

Jak korzystać z Shopify Markets z uwzględnieniem ustawień regionalnych w Klaviyo?

Po zsynchronizowaniu dane o lokalizacji mogą być wykorzystywane w całym Klaviyo w celu zapewnienia bardziej spersonalizowanych doświadczeń dla Twoich klientów. 

Inteligentne tłumaczenia 

Dzięki Shopify Markets w Klaviyo dynamiczne bloki produktów używane w inteligentnych tłumaczeniach automatycznie dopasują język i kraj Twoich klientów do informacji o produkcie, waluty i cen, które odpowiadają ich preferencjom. Jeśli produkt nie jest sprzedawany w danym kraju, nie będzie on polecany Twoim klientom w tym kraju. 

1. W edytorze Smart Translations wybierz lokalizację katalogu zastępczego. Będzie to używane, gdy kraj klienta jest nieznany
   1. Domyślne ustawienia regionalne katalogu Fallback dla każdego języka można skonfigurować w ustawieniach konta.  
2. Jeśli wybrałeś wiele języków do przetłumaczenia, kliknij strzałki u góry lub użyj listy rozwijanej, aby przełączać się między językami.

3. Podczas podglądu wiadomości e-mail możesz wprowadzić profil dowolnej lokalizacji, aby zobaczyć przykłady dynamicznej regionalizacji, którą zobaczą Twoi klienci

Statyczne bloki produktów nie są dynamicznie lokalizowane według regionu. Zobacz pełną instrukcję korzystania z usługi Smart Translations.

Statyczne bloki produktów

Zobacz pełny przewodnik dotyczący korzystania ze statycznych bloków produktów

1. Z selektora Static Product Block wybierz katalog uwzględniający ustawienia regionalne. W przypadku integracji Shopify nazwa katalogu to "Shopify: Default"
2. Pojawi się menu języka i regionu. Wybierz język i region produktów, które chcesz uwzględnić. 
3. Wybierz opcję Dodaj produkty. 

Wyszukaj znacznik w katalogu

Zobacz pełny przewodnik dotyczący korzystania ze znaczników wyszukiwania katalogów

Filtruj według lokalizacji

W katalogu znaczników dostępne są dwa nowe filtry dla języka i regionu. Język lokalny i region można określić za pomocą dwuliterowego kodu kraju i języka przy użyciu standardów ISO 3166 i 639. Zregionalizowana wersja produktu zawiera wartości takie jak tytuł, cena i adres URL. Ten przykład przedstawia francusko-kanadyjską wersję produktu Shopify.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %} {{ catalog_item.title }} {% endcatalog %}

Jeśli nie można znaleźć zlokalizowanego produktu, użyte zostaną domyślne informacje o produkcie. 

Waluta znacznik szablonu

Kod i symbol zlokalizowanego produktu mogą być przywoływane za pomocą znacznika szablonu. Ten przykład pokazuje odniesienie do symbolu waluty i kodu waluty. 

• currency_symbol
  • Symbol graficzny używany do oznaczenia jednostki walutowej 
• currency_code
  • Kod alfabetyczny używany do oznaczania waluty

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' catalog_id='SAMPLE_SHOPIFY_CATALOG' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}" > 
 < img alt="Image of {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.image_full_url }}" >
{{ catalog_item.currency_symbol }} 
{{ catalog_item.price }} 
{{ catalog_item.currency_code }} 
{% endcatalog %}

segmentacja z lokalizacją i Shopify Markets 

Dzięki właściwościom Locale, Locale Language i Locale Country możesz segmentować klientów na podstawie ich Shopify Market. 

Przypadek użycia

Chcę segmentować moich klientów według tych, którzy mówią po hiszpańsku, niezależnie od kraju, w którym się znajdują

Rozwiązanie

Segment używający Locale Language = 'es'

Przypadek użycia

Chcę podzielić moich klientów na segmenty według tych, którzy dokonali zakupu w Wielkiej Brytanii, niezależnie od tego, w jakim języku mówią

Rozwiązanie

Segment przy użyciu ustawień regionalnych Country = 'GB'

Przypadek użycia

Chcę podzielić moich klientów na tych, którzy dokonali zakupu w Belgii i mówią po francusku

Rozwiązanie

Segment używający Locale = 'fr-BE'

sekwencja z lokalizacją i Shopify Markets 

Możesz użyć tych informacji o lokalizacji, aby spersonalizować zawartość swojej sekwencji. Większość zdarzeń Shopify będzie zawierać informacje o lokalizacji w danych zdarzenia, które można wykorzystać w wiadomościach. Inteligentne tłumaczenia mogą być również używane do lokalizowania wiadomości z danymi produktów.

Klaviyo posiada zestaw gotowych szablonów sekwencji, które automatycznie odwołują się do odpowiedniej waluty i przetłumaczonych informacji o produkcie.

• Dodaj zlokalizowaną sekwencję porzuconych transakcji
• Dodaj zlokalizowaną sekwencję potwierdzenia zamówienia

Rozwiązywanie problemów 

Dlaczego nie mogę włączyć Shopify Markets?

• Shopify Markets można włączyć tylko raz na konto Shopify. Jeśli Twoje konto Shopify jest już włączone z Shopify Markets na osobnym koncie Klaviyo, możesz wyłączyć Shopify Markets na tym koncie, a następnie włączyć je na wybranym koncie Klaviyo
• Twoje konto Shopify może korzystać ze starszej wersji Shopify Markets. Możesz włączyć nową wersję Shopify Markets za pomocą Shopify Test drive. Klaviyo zaleca skontaktowanie się z Shopify przed włączeniem dysku testowego Shopify. 

Dlaczego nie widzę moich rynków Shopify B2B lub Handel Markets?

• Klaviyo Obsługuje rynki regionalne Shopify i obecnie nie synchronizuje rynków B2B ani rynków handlowych.

Nie widzę moich zlokalizowanych produktów w Klaviyo

• W zależności od rozmiaru Twojego katalogu, początkowa synchronizacja zlokalizowanych danych produktów może potrwać kilka dni