Så här använder du Shopify Markets med Klaviyo

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du integrerar Shopify Markets med Klaviyo för att synkronisera kund- och produktinformation, valuta och prissättning för de regioner och språk som du säljer i.

Krav

• Du måste ha den senaste versionen av Shopify Markets konfigurerad för din Shopify-butik.
• Ditt Klaviyo-konto måste vara integrerat med Shopify.

Översikt

Om du använder Shopify Markets för att sälja i flera regioner kan du använda Klaviyo för att skicka meddelanden till dina kunder på deras föredragna språk och i deras region, inklusive priser, valuta och URL:er till rätt marknad.

Använd Klaviyo för att personalisera över gränser, och skicka rätt språk, valuta och produktrekommendationer till varje mottagare med 1 mall.

Så här aktiverar du Shopify Markets

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Klicka på Shopify för att komma till sidan med integrationsinställningar.
3. I avsnittet Synkronisera data från Shopify markerar du Synkronisera Shopify Markets till Klaviyo för att synkronisera katalogdata för dina aktiva regionmarknader. Den initiala synkroniseringen tar tid.
4. Klicka på Uppdatera inställningar.
5. Om du uppmanas att göra det ska du logga in på Shopify med det konto du integrerat med Klaviyo och godkänna ny åtkomst för att synka marknadsdata.
6. När du har godkänt åtkomst går du tillbaka till Klaviyo och klickar på Uppdatera integration om bekräftelsen visas.

Vad är synkroniserat

Klaviyo synkar språkinställningsinformation från Shopify-profiler, händelser och katalogdata. Språkinställning är en kombination av språk- och regioninformation. En engelsktalande som befinner sig i USA skulle ha en lokalinställning på ”en-US”, och en spansktalande i USA skulle ha en lokalinställning på ’es-US’.

Profiler

• Lokal
  • Egenskapen Locale innehåller profilens språkinställning som synkats från Shopify (t.ex. ”en-US”).
  • En Shopify-synkad profil kanske inte alltid innehåller språkinformation eller information om regionalt språkområde om Shopify inte känner till det.

Händelser

• Kundens språkinställning
  • Orderrelaterade händelser från Shopify inkluderar Kundspråk när Shopify tillhandahåller språkinformation. Information om varje händelse med språkinformation hittar du i Shopifys datareferens.

Katalog

• Lokal
  • Klaviyo synkroniserar lokaliserade produkt- och variationsdata för regionerna och språken i dina Aktiva regionala marknader. Detta inkluderar lokaliserade versioner av produktens och variationens titel, pris, jämförpris, status, valuta och URL.

Så använder du platsmedvetna Shopify Markets i Klaviyo

När synkroniseringen är klar kan språk- och regiondata användas i hela Klaviyo för att skapa mer personliga upplevelser för dina kunder.

Smarta översättningar

Innan du använder det här alternativet ska du aktivera Smarta översättningar och skapa översättningar för ditt e-postmeddelande.

Med Shopify Markets i Klaviyo matchar dynamiska produktblock som används i Smarta översättningar dina kunders språk och land med lokaliserad produktinformation, valuta och prissättning. Produkter som inte är tillgängliga i den valda katalogens språkversion utesluts från dessa rekommendationer. Om inga rekommenderade produkter är tillgängliga för den språkinställningen försöker Klaviyo med reservspråkinställningen för katalogen och därefter standardkatalogen.

1. I redigeraren för Smarta översättningar väljer du en reservkatalogspråkvariant. Klaviyo använder den när kundens land är okänt eller när kundens språkvariant inte har några tillgängliga rekommendationer.
   1. Du kan konfigurera ett standardvärde för varje språk i Språkmappning för katalog i dina översättningsinställningar. Klicka på Lägg till mappning, välj språket och katalogspråkområde och klicka sedan på Spara.
2. Om du valde flera språk att översätta till klickar du på pilarna högst upp eller använder rullgardinsmenyn för att växla mellan språk.

3. Förhandsgranska e-postmeddelandet med profiler från olika språkområden för att kontrollera produktinformationen, prissättningen och valutan som de kommer att se.
4. När du har granskat översättningarna klart klickar du på Klar.

Statiska produktblock

Visa hela guiden för att använda statiska produktblock

För automatisk lokalisering markerar du kryssrutan Lokalisera för mottagare i blockinställningarna.

När detta är aktiverat visar statiska produktblock automatiskt lokaliserade produktpriser, valuta och information baserat på mottagarens språk och region vid sändningstid. Om språket är känt men landet saknas använder Klaviyo en matchande språkinställningsmappning för katalogen för att ange landet.

Om mottagarens språkinställning saknas eller inte har några matchande produktdata försöker Klaviyo med det språk och den region som valts för blocket. Om blockinställningar saknas används språkinställningen för ditt Klaviyo-Konto och därefter en-US som sista standard. Om inga lokaliserade produktdata hittas använder Klaviyo produktinformationen i basversionen. Förhandsgranska med profiler som har fullständiga, delvisa och saknade språkinställningsdata innan du skickar.

Detta eliminerar behovet av att skapa separata statiska produktblock för varje region eller att förlita sig på Smarta översättningar för att hantera prisskillnader mellan regioner som delar språk (t.ex. engelskspråkiga kunder i USA, Storbritannien och Australien).

Om du vill välja ett fast språk och en fast region för ett statiskt produktblock avmarkerar du Lokalisera för mottagare och väljer lokaliserade produkter manuellt:

1. I inställningarna för det statiska produktblocket klickar du på Lägg till produkter. I produktväljaren väljer du Shopify: Default.
2. Ett inmatningsfält för språk och region visas. Välj språket och regionen för produkterna du vill inkludera.
3. Välj de produkter som du vill inkludera och klicka sedan på Lägg till produkter.

Etiketter för katalogsökning

Visa den fullständiga guiden för att använda etiketter för kataloguppslagning

Filtrera efter språkvariant

Använd språkoch regionsargumenten i katalogetiketten för att slå upp lokaliserade produktdata. Använd till exempel ”fr” för franska och ”CA” för Kanada, enligt ISO 639-språkkoder och ISO 3166-landskoder. Den lokaliserade produkten innehåller värden som titel, pris och webbadress. Det här exemplet visar en franskkanadensisk version av en Shopify-produkt.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
{% endcatalog %}

Om en lokaliserad produkt inte kan hittas används standardproduktinformationen.

Valuta-malltaggar

Koden och symbolen för en lokaliserad produkt kan refereras med malltagg. Det här exemplet visar en referens till en valutasymbol och en valutakod.

• valutasymbol
  • Den grafiska symbol som används för att beteckna en valutaenhet
• currency_code
  • Den alfabetiska kod som används för att beteckna valuta

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}">
<img alt="Image of {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.featured_image.full.src }}">
</a>
{{ catalog_item.currency_symbol }}
{{ catalog_item.price }}
{{ catalog_item.currency_code }}
{% endcatalog %}

Segmentering med språkinställning och Shopify Markets

Med egenskaperna Språkinställning, Språkinställning: språk och Språkinställning: land kan du segmentera kunder efter språket och landet som lagras i deras språkinställning i profilen. Dessa egenskaper beskriver profilens språkinställning, inte dess köphistorik.

Användningsfall

Jag vill segmentera mina kunder baserat på vilka som pratar spanska, oavsett vilket land de befinner sig i.

Lösning

Segmentera med Språk: Språk = 'es'.

Användningsfall

Jag vill segmentera kunder vars profilspråkområde är Storbritannien, oavsett vilket språk de har.

Lösning

Segmentera med Språkvariant: Land = 'GB'.

Användningsfall

Jag vill segmentera kunder vars profilspråk är franska i Belgien.

Lösning

Segmentera med Språkinställning = ”fr-BE”.

Om du vill segmentera efter språkområdet som användes vid ett tidigare köp använder du ett Order lagd -händelsevillkor som filtreras efter Kundens språkområde. Till exempel identifierar ”fr-BE” ordrar som lades med ett franskt belgiskt språkområde. Ett villkor för språkområde för en profil i sig kontrollerar inte om någon har lagt en order.

Flöden med språkversion och Shopify Markets

Du kan använda språkinställningar för att anpassa innehållet i dina flöden. Shopify orderrelaterade händelser kan inkludera Kundens språk och lokaliserad produktinformation när Shopify tillhandahåller det. Smarta översättningar kan också användas för att lokalisera meddelanden med produktdata.

Klaviyo har en uppsättning förbyggda flödesmallar som automatiskt hänvisar till rätt valuta och översatt produktinformation.

• Lägg till ett lokaliserat flöde för övergiven kassa
• Lägg till ett lokaliserat beställningsbekräftelseflöde

Felsökning

Varför kan jag inte aktivera Shopify Markets?

• Shopify Markets kan bara aktiveras en gång per Shopify-konto. Om ditt Shopify-konto redan är aktiverat med Shopify Markets på ett separat Klaviyo-konto kan du stänga av Shopify Markets på det kontot och sedan aktivera det på det Klaviyo-konto du vill använda.
• Ditt Shopify-konto kan ha en äldre version av Shopify Markets. Du kan aktivera den nya versionen av Shopify Markets med Shopify Test drive. Klaviyo rekommenderar att du kontaktar Shopify innan du aktiverar Shopify Test drive.

Varför ser jag inte mina Shopify B2B- eller detaljhandelsmarknader?

• Klaviyo har stöd för regionala marknader i Shopify och synkroniserar för närvarande inte B2B- eller detaljhandelsmarknader.

Jag ser inte mina lokaliserade produkter i Klaviyo

• Beroende på katalogens storlek kan det ta flera dagar innan den första synkroniseringen av lokaliserade produktdata är klar.