Så här använder du Shopify Markets med Klaviyo

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du integrerar Shopify Markets med Klaviyo så att dina kund- och produktuppgifter, valuta och prissättning från alla regioner och språk som du säljer i synkroniseras till Klaviyo.

Krav

• Du måste ha en Shopify-butik med Shopify Markets konfigurerat.
• Ditt Klaviyo-konto måste vara integrerat med Shopify

Översikt

Om du använder Shopify Markets för att sälja i flera regioner kan du använda Klaviyo för att skicka meddelanden till dina kunder på deras föredragna språk och i deras region, inklusive priser, valuta och URL:er till rätt marknad.

Använd Klaviyo för att personalisera över gränserna och skicka rätt språk, valuta och produktrekommendationer till varje mottagare med en enda mall.

Så här aktiverar du Shopify Markets

1. På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
2. Klicka på Shopify för att komma till sidan med integrationsinställningar.
3. I avsnittet Synkronisera data från Shopify markerar du Synkronisera Shopify Markets till Klaviyo för att börja synkronisera din katalogdata för varje Market som din webbshop har. Det tar tid att synkronisera alla marknadskataloger första gången.
4. Spara dina integrationsinställningar.
5. Om du uppmanas att göra det loggar du in på Shopify med det konto du integrerat med Klaviyo och godkänner ny åtkomst för att synkronisera marknadsdata.
6. När du har gått tillbaka till Shopify väljer du Uppdatera integrationen.

Vad är synkroniserat

Klaviyo synkar språkinställningsinformation från Shopify-profiler, händelser och katalogdata. Språkinställning är en kombination av språk- och regioninformation. En engelsktalande som befinner sig i USA skulle ha en lokalinställning på ”en-US”, och en spansktalande i USA skulle ha en lokalinställning på ’es-US’.

Profiler

• Lokal
  • Egenskapen Locale innehåller profilens språkinställning som synkats från Shopify (t.ex. ”en-US”).
  • En Shopify-synkad profil kanske inte alltid innehåller språkinformation eller information om regionalt språkområde om Shopify inte känner till det.

Händelser

• Lokal
  • Alla orderrelaterade händelser från Shopify inkluderar en språkversion. Mer information om varje händelse med språkversionsinformation finns i Shopifys datareferens.

Katalog

• Lokal
  • Varje kombination av region och språk som din webbshop stöder synkas till Klaviyo för alla produkter och variationer i din katalog. Detta inkluderar lokaliserade versioner av produkt- och variationstiteln, pris, jämförpris, status, valuta och URL.

Så använder du platsmedvetna Shopify Markets i Klaviyo

När synkroniseringen är klar kan språk- och regiondata användas i hela Klaviyo för att skapa mer personliga upplevelser för dina kunder.

Smarta översättningar

Med Shopify Markets i Klaviyo kommer Dynamiska produktblock som används i Smarta översättningar automatiskt att matcha dina kunders språk och land med produktinformation, valuta och prissättning som stämmer överens med deras preferenser. När en produkt inte säljs i ett visst land kommer den produkten inte att rekommenderas till dina kunder i det landet.

1. I redigeraren för Smarta översättningar väljer du en reservkatalogspråkvariant. Den används när kundens land är okänt
   1. Ett standardalternativ för reservkatalogspråk för varje språk kan konfigureras i dina kontoinställningar. 
2. Om du valde flera språk att översätta till klickar du på pilarna högst upp eller använder rullgardinsmenyn för att växla mellan språk.

3. När du förhandsgranskar e-postmeddelandet kan du ange profiler med valfri språkinställning för att se exempel på dynamisk regionalisering som dina kunder kommer att se.

Statiska produktblock

Visa hela guiden för att använda statiska produktblock

För automatisk lokalisering markerar du kryssrutan Lokalisera för mottagare i blockinställningarna.

När det är aktiverat visar statiska produktblock automatiskt lokaliserade produktpriser, valuta och information baserat på mottagarens språk och region vid sändningstid, på samma sätt som dynamiska produktblock fungerar med Smarta översättningar. Om en mottagares språkversion är okänd använder blocket standardmarknaden som har konfigurerats i din Shopify-butik som reserv.

Detta eliminerar behovet av att skapa separata statiska produktblock för varje region eller att förlita sig på Smarta översättningar för att hantera prisskillnader mellan regioner som delar språk (t.ex. engelskspråkiga kunder i USA, Storbritannien och Australien).

Så här väljer du lokaliserade produkter manuellt:

1. I väljaren för statiskt produktblock väljer du en språkanpassad katalog. För Shopify-integrationen är katalognamnet ”Shopify: Default”
2. Ett inmatningsfält för språk och region visas. Välj språket och regionen för produkterna du vill inkludera.
3. Välj Lägg till produkter.

Katalogens uppslagningstaggar

Visa den fullständiga guiden för att använda etiketter för kataloguppslagning

Filtrera efter språkvariant

I katalogetiketten finns det två nya filter för språk och region. Språk och region för språkvariant kan refereras med tvåbokstavskoder för land och språk enligt standarderna ISO 3166 och ISO 639. Den regionaliserade versionen av produkten innehåller värden som titel, pris och URL. Det här exemplet visar en fransk-kanadensisk version av en Shopify-produkt.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
{% endcatalog %}

Om en lokaliserad produkt inte kan hittas används standardproduktinformationen.

Valuta-malltaggar

Koden och symbolen för en lokaliserad produkt kan refereras med malltagg. Det här exemplet visar en referens till en valutasymbol och en valutakod.

• valutasymbol
  • Den grafiska symbol som används för att beteckna en valutaenhet
• currency_code
  • Den alfabetiska kod som används för att beteckna valuta

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}">
<img alt="Image of {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.image_full_url }}" >
{{ catalog_item.currency_symbol }} 
{{ catalog_item.price }} 
{{ catalog_item.currency_code }} 
{% endcatalog %}

Segmentering med språkinställning och Shopify Markets

Med egenskaperna Locale, Locale Language och Locale Country kan du segmentera dina kunder baserat på deras Shopify Market.

Användningsfall

Jag vill segmentera mina kunder efter vilka som pratar spanska, oavsett vilket land de befinner sig i

Lösning

Segmentera med språkinställning = ”es”

Användningsfall

Jag vill segmentera mina kunder utifrån vilka som har gjort ett köp i Storbritannien, oavsett vilket språk de talar

Lösning

Segmentera med språkvariantens land = ’GB’

Användningsfall

Jag vill segmentera mina kunder efter dem som har gjort ett köp i Belgien och kommunicera på franska

Lösning

Segmentera med Locale = ”fr-BE”

Flöden med språkversion och Shopify Markets

Du kan använda den här språkinformationen för att personalisera innehållet i dina flöden. De flesta Shopify-händelser inkluderar språkinformation i händelsedatan som kan användas i meddelanden. Smarta översättningar kan också användas för att lokalisera meddelanden med produktdata.

Klaviyo har en uppsättning förbyggda flödesmallar som automatiskt refererar till rätt valuta och översatt produktinformation

• Lägg till ett lokaliserat flöde för övergiven kassa
• Lägg till ett lokaliserat beställningsbekräftelseflöde

Felsökning

Varför kan jag inte aktivera Shopify Markets?

• Shopify Markets kan bara aktiveras en gång per Shopify-konto. Om ditt Shopify-konto redan har Shopify Markets aktiverat på ett separat Klaviyo-konto kan du stänga av Shopify Markets på det kontot och sedan aktivera det på det Klaviyo-konto du vill använda.
• Ditt Shopify-konto kan ha en äldre version av Shopify Markets. Du kan aktivera den nya versionen av Shopify Markets med Shopify Test drive. Klaviyo rekommenderar att du kontaktar Shopify innan du aktiverar Shopify Test drive.

Varför ser jag inte mina Shopify B2B- eller detaljhandelsmarknader?

• Klaviyo stöder regionala marknader i Shopify och synkroniserar för närvarande inte B2B- eller detaljhandelsmarknader.

Jag ser inte mina lokaliserade produkter i Klaviyo

• Beroende på katalogens storlek kan det ta flera dagar innan den första synkroniseringen av lokaliserade produktdata är klar