Shopify Markets gebruiken met Klaviyo

Wat je leert

Ontdek hoe je Shopify Markets integreert met Klaviyo, zodat je klant- en productinformatie, valuta en prijzen uit elke regio en taal waarin je verkoopt, worden gesynchroniseerd in Klaviyo.

Vereisten

• Je moet een Shopify-winkel hebben met Shopify Markets geconfigureerd.
• Je Klaviyo-account moet geïntegreerd zijn met Shopify

Overzicht

Als je Shopify Markets gebruikt om in meerdere regio's te verkopen, kun je Klaviyo gebruiken om je klanten berichten te sturen in hun voorkeurstaal en -regio, inclusief prijzen, valuta en URL's naar de juiste markt.

Gebruik Klaviyo om over grenzen heen te personaliseren; stuur met één template de juiste taal, valuta en productaanbevelingen naar elke ontvanger.

Shopify Markets inschakelen

1. Selecteer in Klaviyo het tabblad Integraties.
2. Klik op Shopify om naar de pagina met integratie-instellingen te gaan.
3. Vink in de sectie Sync-gegevens van Shopify Sync Shopify Markets naar Klaviyo aan om te beginnen met het synchroniseren van je catalogusgegevens voor elke Market die je webshop heeft. Het kost tijd om alle marktcatalogi in eerste instantie te synchroniseren.
4. Sla je integratie-instellingen op.
5. Als daarom wordt gevraagd, log dan in op Shopify met het account dat je met Klaviyo hebt geïntegreerd, en keur nieuwe toegang goed om Market-gegevens te synchroniseren
6. Zodra je terug bent in Shopify, selecteer je Integratie bijwerken.

Wat is gesynchroniseerd

Klaviyo synchroniseert locale-informatie uit Shopify-profielen, events en catalogusgegevens. Een locale is een combinatie van taal- en regio-informatie. Een Engelstalige persoon in de VS zou een locale hebben van 'en-US' en een Spaanstalige persoon in de VS zou een locale hebben van 'es-US'.

Profielen

• Landinstellingen
  • De eigenschap Locale bevat de landinstelling van het profiel die vanuit Shopify is gesynchroniseerd (bijv. "en-US").
  • Een met Shopify gesynchroniseerd profiel bevat mogelijk niet altijd taal- of regiolocale-informatie als die bij Shopify onbekend is.

Gebeurtenissen

• Landinstellingen
  • Alle bestelgerelateerde gebeurtenissen van Shopify bevatten een landinstelling. Details over elke gebeurtenis met informatie over de landinstelling vind je in de Shopify-datareferentie.

Catalogus

• Landinstellingen
  • Elke combinatie van regio en taal die je webshop ondersteunt, wordt gesynchroniseerd met Klaviyo voor alle producten en variaties in je catalogus. Dit omvat gelokaliseerde versies van de product- en variatie titel, prijs, vergelijkingsprijs, status, valuta en URL.

Hoe je locale-aware Shopify Markets gebruikt in Klaviyo

Zodra deze is gesynchroniseerd, kun je locale gegevens in Klaviyo gebruiken om meer gepersonaliseerde ervaringen voor je klanten te bieden.

Slimme vertalingen

Met Shopify Markets in Klaviyo stemmen Dynamische productblokken die worden gebruikt in Slimme vertalingen automatisch de taal en het land van je klanten af op productinformatie, valuta en prijzen die overeenkomen met hun voorkeuren. Wanneer een product niet in een bepaald land wordt verkocht, wordt dat product niet aanbevolen aan je klanten in dat land.

1. Selecteer in de editor voor Slimme vertalingen een fallbackcataloguslocale. Dit wordt gebruikt wanneer het land van de klant onbekend is.
   1. Je kunt een standaard fallback-cataloguslocale voor elke taal configureren via de instellingen van je account. 
2. Als je meerdere talen hebt geselecteerd om naar te vertalen, klik je op de pijlen bovenaan of gebruik je de vervolgkeuzelijst om tussen talen te wisselen.

3. Wanneer je de e-mail bekijkt in de voorbeeldweergave, kun je profielen voor elke taalregio invoeren om voorbeelden te zien van dynamische regionalisering die je klanten zullen zien

Statische productblokken

Bekijk de volledige handleiding voor het gebruik van statische productblokken

Voor automatische lokalisatie vink je in de blokinstellingen het selectievakje Lokaliseren voor ontvanger aan.

Wanneer dit is ingeschakeld, tonen Statische productblokken automatisch gelokaliseerde productprijzen, valuta en informatie op basis van de taal en regio van de ontvanger op het verzendmoment, op dezelfde manier waarop Dynamische productblokken werken met Slimme vertalingen. Als de landinstelling van een ontvanger onbekend is, valt het blok terug op de standaardmarkt die is geconfigureerd in je Shopify-winkel.

Hierdoor hoef je niet voor elke regio aparte Statische productblokken te maken of Slimme vertalingen te gebruiken om prijsverschillen te verwerken tussen regio's die een taal delen (bijv. Engelstalige klanten in de VS, het VK en Australië).

Om gelokaliseerde producten handmatig te selecteren:

1. Kies in de Static Product Block-selector een locatiebewuste catalogus. Voor de Shopify-integratie is de catalogusnaam "Shopify: Default"
2. Er verschijnt een invoerveld voor taal en regio. Selecteer de taal en regio van de producten die je wilt opnemen.
3. Selecteer Producten toevoegen.

Catalogus-opzoektag

Bekijk de volledige handleiding voor het gebruik van tags voor catalogusopzoeking

Filteren op locale

Binnen de catalogustag zijn er twee nieuwe filters voor taal en regio. Locale taal en regio kunnen worden gebruikt met een land- en taalcode van twee letters volgens de ISO 3166- en 639-standaarden. De geregionaliseerde versie van het product bevat waarden zoals titel, prijs en URL. Dit voorbeeld laat een Frans-Canadese versie van een Shopify-product zien.

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
{% endcatalog %}

Als er geen gelokaliseerd product kan worden gevonden, worden de standaardproductgegevens gebruikt.

Valuta templatetag

De code en het symbool voor een gelokaliseerd product kun je met templatetags refereren. Dit voorbeeld laat een verwijzing naar een valutasymbool en valutacode zien.

• valutasymbool
  • Het grafische symbool dat wordt gebruikt om een valuta-eenheid aan te duiden
• valutacode
  • De alfabetische code die wordt gebruikt om valuta aan te duiden

{% catalog "SAMPLE_ITEM" integration='shopify' language='fr' region='CA' %}
{{ catalog_item.title }}
<a href="{{ catalog_item.url }}">
<img alt="Image of {{ catalog_item.title }}" src="{{ catalog_item.image_full_url }}" >
{{ catalog_item.currency_symbol }} 
{{ catalog_item.price }} 
{{ catalog_item.currency_code }} 
{% endcatalog %}

Segmentatie met locale en Shopify Markets

Met de eigenschappen Locale, Locale-taal en Locale-land kun je je klanten segmenteren op basis van hun Shopify-market.

Use case

Ik wil mijn klanten segmenteren op klanten die Spaans spreken, ongeacht in welk land ze zich bevinden

Oplossing

Segmenteer met Locale Language = ‘es’

Use case

Ik wil mijn klanten segmenteren op klanten die een aankoop hebben gedaan in het VK, ongeacht welke taal ze spreken.

Oplossing

Segmenteer met Locale country = 'GB'

Use case

Ik wil mijn klanten segmenteren op degenen die een aankoop hebben gedaan in België en Frans spreken

Oplossing

Segmenteer met Locale = 'fr-BE'

Flow met landinstelling en Shopify Markets

Je kunt deze Locale-informatie gebruiken om de content in je flow te personaliseren. De meeste Shopify-events bevatten Locale-informatie in de eventdata die je in berichten kunt gebruiken. Slimme vertalingen kunnen ook worden gebruikt om berichten met productdata te lokaliseren.

Klaviyo heeft een set vooraf gebouwde flow-template die automatisch verwijzen naar de relevante valuta en vertaalde productinformatie

• Voeg een gelokaliseerde flow voor verlaten afrekenprocessentoe
• Voeg een gelokaliseerde flow voor bestellingsbevestigingtoe

Probleemoplossing

Waarom kan ik Shopify Markets niet inschakelen?

• Shopify Markets kan maar één keer per Shopify-account worden ingeschakeld. Als je Shopify-account al is ingeschakeld met Shopify Markets op een aparte Klaviyo-account, kun je Shopify Markets op dat account uitschakelen en het daarna inschakelen op de Klaviyo-account die je wilt gebruiken.
• Je Shopify-account gebruikt mogelijk een oudere versie van Shopify Markets. Je kunt de nieuwe versie van Shopify Markets inschakelen via Shopify Test drive. Klaviyo raadt aan dat je contact opneemt met Shopify voordat je de Shopify-testdrive inschakelt.

Waarom zie ik mijn Shopify B2B- of detailhandelsmarkten niet?

• Klaviyo ondersteunt Shopify-regiomarkten en synchroniseert momenteel geen B2B- of Detailhandel-markten.

Ik zie mijn gelokaliseerde producten niet in Klaviyo

• Afhankelijk van de grootte van je catalogus kan het meerdere dagen duren voordat de eerste synchronisatie van gelokaliseerde productgegevens is voltooid.