스마트 번역 기능을 통해 다국어 이메일 캠페인을 만드는 방법
대상자의 언어 기본 설정에 따라 여러 언어로 이메일 캠페인을 생성하고 전송하는 방법을 알아보세요. Klaviyo에서는 캠페인 콘텐츠를 60개 이상의 언어로 번역할 수 있어요.
캠페인을 로컬라이즈하면 해외 고객 기반이 있거나 앞으로 국제 고객으로 확장할 계획이 있을 때 큰 도움이 돼요. 각 구독자가 선호하는 언어로 이메일을 보내면 더 많은 오디언스에 도달할 수 있으므로 전체적으로 참여 유도를 늘릴 수 있어요.
시작하기 전에 알아야 할 것
계정 설정에서 스마트 번역을 활성화하세요.
아직 하지 않았다면, 이메일 캠페인을 생성하고 전송하는 방법의 기본을 알아보세요. 이 문서에서는 주로 캠페인의 번역 기능을 다룹니다.
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캠페인 번역
번역하기 전에 원래 언어로 이메일을 완전히 편집하고 발송할 준비가 되었는지 확인해 주세요. 그렇지 않으면 원본 콘텐츠를 수정할 때마다 번역 과정을 다시 진행해야 해요.
- 캠페인을 생성하거나 기존 초안 캠페인을 편집해 주세요.
- 캠페인 마법사의 수신자 단계에서, 여러 언어 환경설정을 사용하는 것으로 알고 있는 리스트나 세그먼트를 캠페인 대상에 추가해 주세요.
- 아직 하지 않았다면 캠페인에 이메일 템플릿을 추가해 주세요.
- 메시지 단계에서 편집을 클릭해 템플릿 편집기를 여세요.
- 오른쪽 상단에서 번역 을 클릭하세요.
- 콘텐츠를 생성할 원본 언어를 선택해 주세요.
- 각 언어 옆의 체크박스를 선택해 캠페인을 어떤 언어로 번역할지 선택해 주세요. 권장 언어는 캠페인 대상 고객이 선호하는 언어를 기준으로 해요. 이 섹션에는 번역 설정에서 선택한 모든 언어도 포함돼요.
- 원하는 경우 추가 언어 아래의 드롭다운을 클릭해 추천되지 않는 언어를 확인하고 선택할 수 있어요.
- 원하는 경우 고객이 선호하는 언어를 사용할 수 없을 때 사용할 대체 언어를 선택해 주세요. 이는 원래 언어와 다를 수 있어요.
- 번역을 클릭해 주세요.
- 다음 단계에서 번역될 모든 이메일 요소를 검토하세요. 필요한 경우 이러한 요소를 수동으로 편집할 수 있어요. 선택한 언어에 맞는 이미지로 변경하려면 목록에 있는 이미지 옆의 편집 버튼을 클릭할 수도 있어요.
- 나열된 텍스트 블록 옆의 편집 버튼을 클릭해 전체 텍스트를 검토하고 편집해 주세요.
- 번역할 언어를 여러 개 선택했다면, 상단의 화살표를 클릭하거나 드롭다운을 사용해 언어를 전환해 주세요.
- 더 많은 언어를 추가하거나 현재 선택된 언어를 제거하려면 언어 이름을 클릭해 주세요.
- 완료되면 저장을 클릭하세요.
제품 콘텐츠 지역화
제품 콘텐츠를 지역화하면 고객이 선호도에 맞는 제품 정보, 통화 및 가격을 확인할 수 있어요.
동적 제품 블록
Shopify Markets가 활성화된 경우 Shopify 연동에서 제품 콘텐츠 지역화 기능을 사용할 수 있어요.
스마트 번역에서 사용되는 동적 제품 블록은 고객의 언어와 국가에 맞춰 제품 정보, 통화, 가격을 고객의 선호에 맞게 자동으로 표시해요. 특정 국가에서 판매되지 않는 제품은 해당 국가의 고객에게 추천되지 않아요.
- 스마트 번역 편집기에서 대체 카탈로그 로케일을 선택해 주세요. 이 설정은 고객의 국가를 알 수 없을 때 사용돼요.
- 각 언어에 대한 기본 폴백 카탈로그 로캘은 계정 설정에서 구성할 수 있어요.
- 번역할 언어를 여러 개 선택했다면, 상단의 화살표를 클릭하거나 드롭다운을 사용해 언어를 전환해 주세요.
정적 제품 블록
스마트 번역에서 사용되는 정적 제품 블록은 피드 기반 캠페인 번역의 안내에 따라 언어별로 수동 구성할 수 있어요.
번역 후 원본 콘텐츠 편집
이미 번역한 후에 이메일의 원본 콘텐츠를 편집하면, 편집기 상단에 경고가 표시되어 해당 편집이 번역에 영향을 준다는 점을 알려줘요.
잠재적인 번역 오류를 수정하려면:
- 경고 메시지 옆에 있는 번역 검토를 클릭해 주세요.
- 노란색으로 강조 표시된 동기화되지 않은 모든 블록을 업데이트하려면 번역 업데이트를 클릭해 주세요.
- 요소를 개별적으로 편집하려면 연필 아이콘을 클릭하고 다음 중에서 선택해 주세요:
- 재번역 - 변경된 텍스트를 번역합니다.
- 소스 일치 - 이미지 또는 URL을 원본 소스와 일치시켜요.
- 편집 - 요소를 수동으로 수정
- 무시 - 요소는 그대로 유지해 주세요.
복제된 메시지 및 A/B 테스트용 번역
번역이 포함된 캠페인을 복제하면 새 캠페인에 원본의 모든 번역이 유지되며 자유롭게 편집할 수 있어요. 캠페인을 복제하는 방법을 알아보세요.
A/B 테스트를 만들면 새 같은 이메일의 다른 버전은 원본 이메일의 번역을 유지해요.