スマート翻訳を有効にする方法

メッセージのスマート翻訳を有効にして、オーディエンスの言語設定に基づき複数の言語でキャンペーンやフローを送信する方法をご確認ください。Klaviyo では、メールのコンテンツを 60 以上の言語に翻訳できます。

メッセージのローカライズは、国際的な顧客基盤をお持ちの場合や、今後拡大する予定がある場合に最適です。購読者が希望する言語でメールを送信することで、より多くのオーディエンスにメッセージを届け、全体的なエンゲージメントを高められます。

翻訳できる内容は何ですか？

以下は自動翻訳できます：

• テキストブロック
• ラベル
• 代替テキスト

以下は言語ごとに手動で変更できます：

• リンク
• 画像

次の ものは 翻訳できません：

• 商品フィードのコンテンツ

注意：Shopify Markets を有効にしている場合、静的商品ブロックはスマート翻訳とは独立して自動的にローカライズできます。商品ブロックの 受信者に合わせてローカライズ 設定は、地域に基づいて受信者ごとに商品価格と通貨を動的に解決します。詳細は メールに商品ブロックを追加する方法 をご覧ください。

この内容はすべて、テンプレートに追加したユニバーサルコンテンツと保存済みコンテンツに適用されます。

翻訳を有効にする

コンテンツを翻訳する前に、アカウント設定でこの機能を有効にする必要があります。

1. 画面の左下隅にある組織名をクリックします。
2. [設定] をクリックします。
3. [アカウント] > [翻訳] を選択します。
4. [メッセージを翻訳] をオンに切り替えます。
   

5. プロファイルの優先言語を判断するために使用するプロパティを選択します。
   • ロケールがデフォルトで使用されますが、存在する場合は国または言語を使用できます。
6. [保存] をクリックします。

言語とカタログのロケール マッピングを設定する

機能を有効にしたら、翻訳に使用する言語を追加します。アカウント言語はデフォルトで追加されます。

1. 言語セクションで、追加言語ドロップダウンをクリックし、コンテンツで使用する言語を選択します。含めたい各言語について、この手順を繰り返します。
   1. 追加した言語の中から、顧客の優先言語が利用できない、または不明な場合に使用する フォールバック言語 を選択してください。
2. カタログのロケール マッピング セクションで、[マッピングを追加] ボタンをクリックし、地域化したい国に対してデフォルトのマッピングを選択します。このマッピングは、プロファイルの国が不明な場合に商品フィードのコンテンツを地域化するために使用されます。
   1. この機能は、Shopify Marketsが有効になっている場合に、Shopify 外部連携でのみサポートされます。
3. [保存] をクリックします。

言語セクションで追加した言語は、テンプレート、キャンペーン、フロー、ユニバーサルコンテンツを翻訳する際に、オプションとして自動的に表示されます。カタログのロケールマッピング セクションで追加したロケールマッピングは、プロファイルの国が不明な場合、またはその国のカタログデータがない場合に、各言語のフォールバック ロケールとして自動的に使用されます。

優先言語プロパティを収集

プロファイルの優先言語を判定するデフォルトの方法は、ロケールです。つまり、Klaviyo は場所のプロパティを参照して、プロファイルに使用する言語を判断します。Shopify（Shopify Markets 経由）や Prestashop などの一部の外部連携では、顧客の位置情報を使用してロケールプロパティが自動的に入力されます。

お客様から希望する言語を直接収集することもできます。プロファイル上の Language プロパティにはデフォルトでは値がありませんが、いくつかの方法で収集できます。

• 優先言語フィールドがあるサインアップフォーム
• CSV インポートを使用してプロファイルプロパティを手動でインポートします。
• 購読者のプロファイルを更新するためのメール内のリンク
• Klaviyo のプロファイル API

locale プロパティを設定する場合は、BCP-47 コード（例：en-GB、es-ES）を使用することをおすすめします。または、国や言語（例：英語、フランス）を使用することもできますが、BCP-47 コードを使用すると、より詳細な制御と方言の精度が得られます。

言語プロパティが設定されていないプロファイルには、メールの元の言語が送信されます。スマート翻訳の商品フィードでは、国のプロパティが設定されていないプロファイルには、カタログのロケール マッピングで選択された商品データが送信されます。

翻訳しない

"Do Not Translate" 機能では、機械翻訳から除外する必要がある用語、ブランド名、またはフレーズのリストを指定できます。

機械翻訳が実行されると、このリストに追加された用語は元の言語のまま保持されるため、翻訳されたすべてのコンテンツで一貫性とブランドの整合性が確保されます。

用語のリストは、アカウント設定で管理できます： アカウント翻訳設定。

メッセージを翻訳する

メッセージの翻訳について詳細はこちら：

• 多言語メールキャンペーンの作成方法
• 多言語メールフローの作成方法
• スマート翻訳を使用して多言語 SMS キャンペーンを作成する方法