Cómo crear una campaña de SMS multilingüe con Traducción inteligente
Aprende a crear y enviar una campaña de SMS en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.
Localizar campañas es una excelente opción si tienes una base de clientes internacional o planeas expandirte a una. Enviar mensajes en el idioma preferido de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción general.
La Traducción inteligente también está disponible para campañas de correo electrónico.
Antes de empezar
Habilita Traducción inteligente desde la configuración de la cuenta.
Si aún no lo has hecho, aprende los conceptos básicos de cómo crear y enviar una campaña de SMS. Este artículo se centra principalmente en las funciones de traducción para campañas.
Traducir una campaña de SMS
Asegúrate de que el mensaje esté completamente editado y listo para enviarse en el idioma original antes de traducirlo. De lo contrario, tendrás que pasar por el proceso de traducción otra vez si haces cambios al contenido original.
- Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
- En el paso Destinatarios del asistente de campañas, asegúrate de agregar listas o segmentos al público de la campaña que sepas que tienen varias preferencias de idioma.
- En el paso Mensaje, escribe el mensaje que quieres enviar a los clientes. Agrega una imagen si lo deseas.
- En el paso Revisar, haz clic en Traducción para expandir la vista y ver qué idiomas y traducciones se han completado. Esta sección incluirá los idiomas que seleccionaste en la configuración de traducción.
- Si lo deseas, haz clic en Revisar en los idiomas de la sección Traducción para ver y seleccionar más idiomas.
- Selecciona a qué idiomas quieres traducir tu campaña haciendo clic en el idioma en el menú desplegable.
- Si seleccionaste varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior para cambiar entre idiomas.
- Haz clic en el botón de editar junto al texto del mensaje para ver el mensaje completo y su traducción.
- Si es necesario, puedes editar manualmente el texto traducido haciendo clic en el mensaje en la vista de edición.
- Si quieres agregar más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el menú desplegable en la parte superior.
- Cuando termines, haz clic en Listo.
Editar el contenido original después de traducir
Si editas el contenido original del mensaje después de que ya lo tradujiste, aparecerá una advertencia en el paso de revisión en la sección Traducción.
Para corregir cualquier posible error de traducción:
- Haz clic en Editar en la sección Traducción.
- Haz clic en Actualizar traducciones para actualizar todos los bloques desincronizados, que se resaltan en amarillo.
- Para editar un elemento de forma individual, haz clic en el menú de tres puntos y elige una de las siguientes opciones:
- Volver a traducir : traduce cualquier texto que haya cambiado
- Ignorar - mantener el elemento tal cual
- Editar: modifica manualmente el elemento
Traducciones de mensajes clonados
Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones de la original, que puedes editar libremente. Aprende cómo clonar una campaña.
Recursos adicionales
Learn more about editing and scheduling campaigns:
- How to edit or reschedule a campaign
Learn how to edit or reschedule a scheduled campaign. You can edit both scheduled and draft campaigns.
- How to cancel a scheduled or sending campaign
Learn how to cancel a campaign that has been scheduled or partially sent. Campaigns that have already been fully sent cannot be cancelled. If you don't see the option to cancel a campaign by following the steps below, then sending is already complete and it can no longer be cancelled.