Comment créer une campagne SMS multilingue à l’aide des Traductions intelligentes

Découvrez comment créer et envoyer une campagne SMS en plusieurs langues, selon les préférences linguistiques de votre audience. Klaviyo peut traduire le contenu d’une campagne dans plus de 60 langues.

Localiser les campagnes est une excellente idée si vous avez ou prévoyez d’étendre votre base de clients à l’international. Envoyer des messages dans la langue préférée de chaque abonné vous permet de communiquer auprès d’une audience plus large, ce qui peut augmenter l’engagement global.

Les Traductions intelligentes sont également disponibles pour les campagnes e-mail.

Avant de commencer

Activer la Traduction intelligente des e-mails à partir des paramètres de votre compte.

Si ce n’est pas déjà fait, découvrez les bases de la création et de l’envoi d’une campagne par SMS. Cet article traite principalement des fonctionnalités de traduction pour les campagnes.

Traduire une campagne SMS

1. Créez une campagne ou modifiez un brouillon de campagne existant.
2. À l’étape Destinataires de l’assistant de campagne, veillez à ajouter à l’audience de votre campagne des listes ou des segments dont vous savez qu’ils comportent plusieurs préférences de langue.
3. À l’étape Message, rédigez le message que vous souhaitez envoyer aux clients. Ajoutez une image si vous le souhaitez.
4. À l’étape Révision, cliquez sur Traduction pour développer la vue et voir quelles langues et traductions ont été finalisées. Cette section inclura toutes les langues que vous avez choisies dans vos paramètres de traduction.

6. Si vous le souhaitez, cliquez sur Examiner sous les langues de la section Traduction pour consulter et sélectionner d’autres langues.
7. Sélectionnez les langues dans lesquelles vous souhaitez traduire votre campagne en cliquant sur la langue dans le menu déroulant.

9. Si vous avez sélectionné plusieurs langues vers lesquelles traduire, cliquez sur les flèches en haut pour passer d’une langue à l’autre.
10. Cliquez sur le bouton Modifier à côté du texte du message pour voir le message complet et sa traduction.
11. Vous pouvez modifier manuellement le texte traduit si nécessaire en cliquant dans le message dans la vue de modification.
12. Si vous souhaitez ajouter d’autres langues ou supprimer la langue actuellement sélectionnée, cliquez sur la liste déroulante en haut.
13. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Terminé.

Modification du contenu d’origine après la traduction

Si vous modifiez le contenu d’origine du message après l’avoir déjà traduit, un avertissement s’affichera à l’étape de révision dans la section Traduction.

Pour corriger d’éventuelles erreurs de traduction :

1. Cliquez sur Modifier dans la section Traduction.
2. Cliquez sur Mettre à jour les traductions pour mettre à jour tous les blocs non synchronisés qui sont surlignés en jaune.

4. Pour modifier un élément individuellement, cliquez sur le menu à trois points et choisissez l’une des options suivantes :
   • Retraduire - traduit le texte modifié
   • Ignorer - conserver l’élément tel quel
   • Modifier - modifier manuellement l’élément

Traductions des messages clonés

Si vous cloner une campagne avec des traductions, la nouvelle campagne conservera toutes les traductions de l’original, que vous pourrez modifier librement. Découvrez comment cloner sur une campagne.

Ressources supplémentaires