Como criar uma campanha de SMS multilíngue usando as Traduções Inteligentes
Saiba como criar e enviar uma campanha de SMS em vários idiomas, de acordo com as preferências de idioma do seu público. A Klaviyo pode traduzir o conteúdo de uma campanha para mais de 60 idiomas.
Localizar campanhas é ótimo se você tem ou planeja expandir para uma base de clientes internacional. Enviar mensagens no idioma preferencial de cada assinante permite que você alcance um público mais amplo, o que pode aumentar o engajamento geral.
As Traduções Inteligentes também estão disponíveis para campanhas de e-mail.
Antes de começar
Ative as Traduções Inteligentes nas configurações da conta.
Se você ainda não fez isso, aprenda o básico de como criar e enviar uma campanha de SMS. Este artigo aborda principalmente recursos de tradução para campanhas.
Traduzir uma campanha de SMS
Antes de traduzir, confira se sua mensagem está totalmente editada e pronta para enviar no idioma original. Caso contrário, você terá que passar pelo processo de tradução novamente se fizer edições no conteúdo original.
- Crie uma campanha ou edite uma campanha de rascunho existente.
- Na etapa Destinatários do assistente de campanha, adicione listas ou segmentos ao público da sua campanha que você sabe que têm várias preferências de idioma.
- Na etapa Mensagem, escreva a mensagem que você quer enviar aos clientes. Adicione uma imagem, se quiser.
- Na etapa Revisar, clique em Tradução para expandir a visualização e ver quais idiomas e traduções foram concluídos. Esta seção incluirá todos os idiomas que você escolheu nas suas configurações de tradução.
- Se quiser, clique em Revisar em Idiomas da seção Tradução para ver e selecionar mais idiomas.
- Selecione para quais idiomas você quer traduzir sua campanha clicando no idioma no menu suspenso.
- Se você selecionou vários idiomas para traduzir, clique nas setas na parte superior para alternar entre os idiomas.
- Clique no botão Editar ao lado do texto da mensagem para ver a mensagem completa e a tradução.
- Você pode editar manualmente o texto traduzido, se necessário, clicando na mensagem na visualização de edição.
- Se você quiser adicionar mais idiomas ou remover o idioma selecionado no momento, clique no menu suspenso na parte superior.
- Quando terminar, clique em Concluído.
Editar o conteúdo original após traduzir
Se você editar o conteúdo original da mensagem depois de já ter traduzido, um aviso vai aparecer na etapa de revisão na seção de tradução.
Para corrigir possíveis erros de tradução:
- Clique em Editar na seção Tradução.
- Clique em Atualizar traduções para atualizar todos os blocos fora de sincronia que estão destacados em amarelo.
- Para editar um elemento individualmente, clique no menu de três pontos e escolha uma das seguintes opções:
- Retraduzir - traduz qualquer texto alterado
- Ignorar - manter o elemento como está
- Editar - modifique manualmente o elemento
Traduções para mensagens clonadas
Se você clonar uma campanha com traduções, a nova campanha manterá todas as traduções da original, que você pode editar livremente. Saiba como clonar uma campanha.
Recursos adicionais
Learn more about editing and scheduling campaigns:
- How to edit or reschedule a campaign
Learn how to edit or reschedule a scheduled campaign. You can edit both scheduled and draft campaigns.
- How to cancel a scheduled or sending campaign
Learn how to cancel a campaign that has been scheduled or partially sent. Campaigns that have already been fully sent cannot be cancelled. If you don't see the option to cancel a campaign by following the steps below, then sending is already complete and it can no longer be cancelled.