스마트 번역을 사용해 다국어 SMS 캠페인을 만드는 방법

대상 고객의 언어 기본 설정에 따라 여러 언어로 SMS 캠페인을 생성하고 발송하는 방법을 알아보세요. Klaviyo에서는 캠페인 콘텐츠를 60개 이상의 언어로 번역할 수 있어요.

캠페인을 로컬라이즈하면 해외 고객 기반이 있거나 앞으로 국제 고객으로 확장할 계획이 있을 때 큰 도움이 돼요. 각 구독자가 선호하는 언어로 메시지를 보내면 더 많은 오디언스에 도달할 수 있어 전반적인 참여 유도를 높일 수 있어요.

스마트 번역은 이메일 캠페인에서도 사용할 수 있어요.

시작하기 전에 알아야 할 것

스마트 번역을 사용하려면 유료 Klaviyo 계정이 있어야 해요. 계정 설정에서 스마트 번역을 활성화하고 각 구독자의 선호 언어를 식별하는 프로필 속성을 선택해 주세요.

아직 하지 않았다면 SMS 캠페인을 생성하고 전송하는 방법의 기본 사항을 알아보세요. 이 문서에서는 주로 캠페인의 번역 기능을 다룹니다.

SMS 캠페인 번역

1. 캠페인을 생성하거나 기존 초안 캠페인을 편집해 주세요.
2. 캠페인 마법사의 수신자 단계에서, 여러 언어 기본 설정이 있는 것으로 알고 있는 리스트 또는 세그먼트를 캠페인 대상에 꼭 추가해 주세요.
3. 메시지 단계에서 고객에게 보낼 메시지를 작성하세요. 원하는 경우 이미지를 추가하세요.
4. 메시지 편집기에서 번역을 클릭하세요. 이 캠페인에 이미 번역이 있는 경우 아래에서 번역 검토 및 편집으로 진행하세요. 검토 단계에서 기존 번역을 다시 열 수도 있어요. 번역을 펼친 다음 검토를 클릭하거나, 경고가 표시되면 편집을 클릭하세요.

번역 언어 설정

1. 작성 언어에서 원본 메시지의 언어를 선택해 주세요.
2. 번역 대상 아래에서 원하는 추천 언어를 선택해 주세요. 추가 언어를 사용해 다른 언어를 선택하세요.
3. 이 캠페인에서 선호하는 언어를 알 수 없거나 사용할 수 없는 수신자를 위해 기본 언어를 선택하세요. 원래 언어 또는 선택한 번역 언어 중 하나일 수 있어요.
4. 번역을 생성하려면 번역을 클릭해 주세요.

번역을 검토하고 편집하기

번역 개요가 열리면 번역된 언어 옆에 있는 열기를 클릭해 해당 편집기를 여세요.

1. 번역할 언어를 여러 개 선택한 경우, 상단의 화살표를 클릭해 언어를 전환해 주세요.
2. 메시지 텍스트 옆의 편집 버튼을 클릭해 전체 메시지와 번역을 확인해 보세요.
3. 필요한 경우, 편집 보기 화면에서 메시지를 클릭하면 번역된 텍스트를 수동으로 수정할 수 있어요. 수정한 후 메시지 밖을 클릭해 변경 사항을 저장해 주세요.
4. 언어를 추가하려면 언어 드롭다운을 열고 새 번역 추가에서 해당 언어를 선택해 주세요. 선택한 언어를 제거하려면 제거를 선택한 다음 언어 이름을 선택하고, 제거를 선택해 확인해 주세요. 기본 언어인 경우 확인하기 전에 새 기본 언어를 선택해 주세요.
5. 완료되면 완료를 클릭하세요.
6. 캠페인의 검토 단계로 돌아가세요. 번역을 펼쳐서 원본 언어, 기본 언어, 번역 상태를 확인하세요. 전송하기 전에 번역 경고를 모두 해결하세요.
7. 일정 예약 또는 전송을 클릭하세요. 캠페인을 언제 보낼지 선택한 다음 지금 보내기 또는 메시지 예약을 클릭해 확인해 주세요.

번역 후 원본 콘텐츠 편집

이미 번역한 후 메시지의 원본 콘텐츠를 편집하면 번역 섹션의 검토 단계에 경고가 표시돼요.

잠재적인 번역 오류를 수정하려면:

1. 번역 섹션에서 편집 을 클릭해 번역을 다시 열어 주세요. 번역 개요가 열리면, 검토하려는 언어의 열기를 클릭해 주세요.
2. 변경 사항이 있는 언어를 선택하세요. 노란색으로 강조 표시된 해당 언어의 동기화되지 않은 모든 항목을 업데이트하려면 번역 업데이트를 클릭하세요. 전송하기 전에 업데이트된 번역을 검토하세요.

또는 동기화되지 않은 항목 옆의 점 3개 메뉴를 사용해 처리 방법을 선택할 수 있어요:

• 다시 번역 - 변경된 텍스트를 번역해요
• 무시 - 기존 번역을 유지하고 원본 콘텐츠와 동일한 최신 상태로 표시해요.
• 편집 - 요소를 수동으로 수정합니다

주의가 필요한 각 언어에 대해 이 과정을 반복해 주세요. 번역 검토를 완료했으면 완료를 클릭하고 캠페인의 검토 단계로 돌아가세요.

복제된 메시지의 번역

번역이 포함된 캠페인을 복제하면 새 캠페인에 원본의 모든 번역이 유지되며 자유롭게 편집할 수 있어요. 캠페인을 복제하는 방법을 알아보세요.

추가 자료