Cómo crear una campaña SMS multilingüe con Smart Translations

Aprende a crear y enviar una campaña SMS en varios idiomas, según las preferencias lingüísticas de tu público. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.

Localizar campañas es ideal si tienes o plan para expandirte a una base de clientes internacional. El envío de mensajes en el idioma preferido de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar la interacción general.

Las traducciones inteligentes también están disponibles para campañas de correo electrónico.

Antes de empezar

Activa las traducciones inteligentes desde la configuración de tu cuenta.

Si aún no lo has hecho, aprende los conceptos básicos sobre cómo crear y enviar una campaña SMS. Este artículo trata principalmente sobre las funciones de traducción para campañas.

Traduce una campaña de SMS

1. Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
2. En el paso «Destinatarios» del asistente de la campaña, asegúrate de añadir «lista» o «segmento» a la audiencia de tu campaña que sabes que tiene varias preferencias de idioma.
3. En el paso Mensaje, escribe el mensaje que deseas enviar al cliente. Añade una imagen si lo deseas.
4. Haz clic en Traducir en la parte superior derecha.
5. Selecciona el idioma original en el que se escribió el contenido. Se establecerá de forma predeterminada el idioma de tu cuenta.
6. Seleccione los idiomas a los que desea traducir su campaña marcando la casilla situada junto a cada idioma. Los idiomas recomendados se basan en los idiomas preferidos de la audiencia de su campaña. Esta sección también incluirá cualquier idioma que haya seleccionado en la configuración de traducción.
   
7. Si lo deseas, haz clic en el menú desplegable debajo de Idiomas adicionales para ver y seleccionar más idiomas.
8. Si lo desea, elija un idioma predeterminado para cuando el idioma preferido del cliente no esté disponible. Esto puede diferir del idioma original.
9. Haz clic en Traducir.
10. En el siguiente paso, revise el mensaje de texto que se traducirá. Puede editar manualmente el texto si es necesario. También puede hacer clic en el botón Editar situado junto a una imagen de la lista para cambiarla por otra adecuada para el idioma seleccionado.
11. Haz clic en el botón Editar junto al texto del mensaje para ver el mensaje completo.
12. Si has seleccionado varios idiomas de traducción, haz clic en las flechas de la parte superior o utiliza el menú desplegable para cambiar de idioma.
13. Si deseas añadir más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el nombre del idioma.
14. Cuando hayas terminado, haz clic en Hecho.

Edición de contenido original tras la traducción

Si edita el contenido original del mensaje después de haberlo traducido, aparecerá una advertencia en la parte superior del editor indicándole que sus modificaciones afectarán a la traducción.

Para corregir cualquier posible error de traducción:

1. Haz clic en Revisar traducciones junto al mensaje de advertencia.
2. Haz clic en «Actualizar traducción» para actualizar todos los bloques desincronizados que aparecen resaltados en amarillo.
3. Para editar un elemento individualmente, haz clic en el icono del lápiz y elige una de las siguientes opciones:
   • Re-traducir: traduce cualquier texto modificado.
   • Coincidir fuente: coincide la imagen o la URL con la fuente original.
   • Editar: modifica manualmente el elemento.
   • Ignorar: mantén el elemento tal cual.

Traducciones para mensajes clonados

Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones de la original, que podrás editar libremente. Aprende a clonar una campaña.

Recursos adicionales

Más información sobre cómo editar y programar campañas:

• Cómo editar o reprogramar una campaña
• Cómo cancelar una campaña programada o enviada