Cómo crear una campaña SMS multilingüe con Traducciones inteligentes
Descubre cómo crear y enviar una campaña de SMS en varios idiomas, según las preferencias de idioma de tu audiencia. Klaviyo puede traducir el contenido de una campaña a más de 60 idiomas.
Localizar campañas es genial si tienes o planeas expandirte a una base de clientes internacional. Enviar mensajes en la lengua preferida de cada suscriptor te permite llegar a un público más amplio, lo que puede aumentar el compromiso general.
Las Traducciones inteligentes también están disponibles para campañas de email.
Antes de empezar
Habilita Traducciones inteligentes en la configuración de tu cuenta.
Si todavía no lo has hecho, aprende los aspectos básicos de cómo crear y enviar una campaña por SMS. En este artículo se tratan principalmente las funciones de traducción para las campañas.
Traducir una campaña de SMS
Asegúrate de que tu mensaje esté completamente editado y listo para enviar en tu idioma original antes de traducirlo. De lo contrario, tendrás que volver a pasar por el proceso de traducción si haces modificaciones en el contenido original.
- Crea una campaña o edita un borrador de campaña existente.
- En el paso Destinatarios del asistente de campañas, asegúrate de añadir listas o segmentos a la audiencia de tu campaña que sepas que tienen varias preferencias de idioma.
- En el paso Mensaje, escribe el mensaje que quieres enviar a los clientes. Añade una imagen si lo deseas.
- En el paso Revisar, haz clic en Traducción para ampliar la vista y ver qué idiomas y traducciones se han completado. Esta sección incluirá los idiomas que hayas elegido en tu configuración de traducción.
- Si quieres, haz clic en Revisar en Idiomas de la sección Traducción para ver y seleccionar más idiomas.
- Selecciona a qué idiomas quieres traducir tu campaña haciendo clic en el idioma del menú desplegable.
- Si seleccionaste varios idiomas a los que traducir, haz clic en las flechas de la parte superior para cambiar de idioma.
- Haz clic en el botón de edición junto al texto del mensaje para ver el mensaje completo y su traducción.
- Si es necesario, puedes editar manualmente el texto traducido haciendo clic en el mensaje en la vista de edición.
- Si quieres añadir más idiomas o eliminar el idioma seleccionado actualmente, haz clic en el menú desplegable de la parte superior.
- Cuando termines, haz clic en Listo.
Editar el contenido original después de traducirlo
Si editas el contenido original del mensaje después de que ya lo hayas traducido, aparecerá una advertencia en el paso de revisión en la sección de traducción.
Para corregir posibles errores de traducción:
- Haz clic en Editar en la sección Traducción.
- Haz clic en Actualizar traducciones para actualizar todos los bloques sin sincronizar que estén resaltados en amarillo.
- Para editar un elemento individualmente, haz clic en el menú de tres puntos y elige entre las siguientes opciones:
- Volver a traducir : traduce cualquier texto modificado
- Ignorar - mantén el elemento tal cual
- Editar: modificar manualmente el elemento
Traducciones para mensajes clonados
Si clonas una campaña con traducciones, la nueva campaña conservará todas las traducciones de la original, que puedes editar libremente. Aprende cómo clonar una campaña.
Recursos adicionales
Más información sobre cómo editar y programar campañas:
- Cómo editar o reprogramar una campaña
Descubre cómo editar o reprogramar una campaña programada. Puedes editar campañas tanto programadas como en borrador.
- Cómo cancelar una campaña programada o enviada
Descubre cómo cancelar una campaña que se haya programado o enviado parcialmente. Las campañas que ya se hayan enviado por completo no se pueden cancelar. Si no ves la opción para cancelar una campaña siguiendo los pasos que se indican a continuación, el envío ya se ha completado y ya no se puede cancelar.