Så här skapar du en flerspråkig sms-kampanj med Smarta översättningar

Läs mer om hur du skapar och skickar en sms-kampanj på flera språk, beroende på din målgrupps språkpreferenser. Klaviyo kan översätta en kampanjs innehåll till över 60 språk.

Att lokalisera kampanjer är toppen om du har eller planerar att expandera till en internationell kundbas. Genom att skicka meddelanden på varje prenumerants föredragna språk kan du nå en bredare publik och öka det totala engagemanget.

Smarta översättningar är också tillgängliga för e-postkampanjer.

Innan du börjar

Du måste ha ett betalt Klaviyo-konto för att använda Smarta översättningar. Aktivera Smarta översättningar i dina konto-inställningar och välj den profilegenskap som identifierar varje prenumerants föredragna språk.

Om du inte redan har gjort det kan du lära dig grunderna i hur du skapar och skickar en sms-kampanj. Den här artikeln handlar främst om översättningsfunktioner för kampanjer.

Översätt en sms-kampanj

1. Skapa en kampanj eller redigera ett befintligt utkast till kampanj.
2. I steget Mottagare i kampanjguiden ska du se till att lägga till listor eller segment i kampanjens målgrupp som du vet har flera språkpreferenser.
3. I steget Meddelande skriver du meddelandet som du vill skicka till kunder. Lägg till en bild om du vill.
4. Klicka på Översätt i meddelanderedigeraren. Om den här kampanjen redan har översättningar fortsätter du med Granska och redigera översättningar nedan. Du kan också öppna befintliga översättningar igen från steget Granska: expandera Översättning och klicka på Granska, eller Redigera om en varning visas.

Konfigurera översättningsspråk

1. Under Skrivet på väljer du språket för ditt ursprungliga meddelande.
2. Välj de rekommenderade språk du vill ha under Översätt till. Använd Ytterligare språk för att välja andra språk.
3. Välj ett Standardspråk för mottagare vars föredragna språk är okänt eller inte tillgängligt för den här kampanjen. Det kan vara originals­pråket eller ett av dina valda översättningsspråk.
4. Klicka på Översätt för att generera översättningarna.

Granska och redigera översättningar

Om en översikt över översättningar öppnas klickar du på Öppna bredvid ett översatt språk för att öppna redigeraren.

1. Om du har valt flera språk att översätta till klickar du på pilarna högst upp för att växla mellan språk.
2. Klicka på redigeringsknappen bredvid meddelandetexten för att se hela meddelandet och dess översättning.
3. Du kan redigera den översatta texten manuellt vid behov genom att klicka i meddelandet i redigeringsvyn. Klicka utanför meddelandet efter redigeringen för att spara dina ändringar.
4. För att lägga till ett språk öppnar du språkrullistan och väljer det under Lägg till ny översättning. För att ta bort det valda språket väljer du Ta bort följt av språknamnet och bekräftar sedan med Ta bort. Om det är standardspråket väljer du ett nytt standardspråk innan du bekräftar.
5. När du är klar klickar du på Klar.
6. Återgå till kampanjens steg Granska. Expandera Översättning för att kontrollera ursprungligt språk, standardspråk och översättningsstatus. Åtgärda eventuella översättningsvarningar innan du skickar.
7. Klicka på Schemalägg eller skicka. Välj när du vill skicka kampanjen och klicka sedan på Skicka nu eller Schemalägg meddelande för att bekräfta.

Redigera originalinnehåll efter översättning

Om du redigerar det ursprungliga innehållet i meddelandet efter att du redan har översatt det visas en varning i steget Granska i avsnittet Översättning.

Så här kan du korrigera eventuella översättningsfel:

1. Klicka på Redigera i avsnittet Översättning för att öppna översättningarna igen. Om en översikt över översättningar öppnas klickar du på Öppna för språket som du vill granska.
2. Välj ett språk med ändringar. Om du vill uppdatera alla objekt som inte är synkade för det språket, som är markerade i gult, klickar du på Uppdatera översättningar. Granska den uppdaterade översättningen innan du skickar.

Du kan också använda 3-punktsmenyn bredvid ett objekt som inte är synkroniserat för att välja hur du vill hantera det:

• Översätt igen - översätter all text som har ändrats
• Ignorera – behåll den befintliga översättningen och markera den som uppdaterad med det ursprungliga innehållet.
• Redigera – ändra elementet manuellt

Upprepa för varje språk som behöver hanteras. När du har granskat översättningarna klart klickar du på Klar och går tillbaka till kampanjens steg Granska.

Översättningar för klonade meddelanden

Om du klonar en kampanj med översättningar kommer den nya kampanjen att behålla alla översättningar från originalet, som du kan redigera fritt. Lär dig hur du klonar en kampanj.

Ytterligare resurser