So erstellst du eine mehrsprachige SMS-Kampagne mithilfe von Smart Translations

Erfahre, wie du eine SMS-Kampagne in mehreren Sprachen erstellst und versendest – abhängig von den Sprachpräferenzen deiner Zielgruppe. Klaviyo kann die Inhalte einer Kampagne in mehr als 60 Sprachen übersetzen.

Kampagnen zu lokalisieren ist großartig, wenn du bereits eine internationale Kund*innenbasis hast oder planst, auf eine internationale Kund*innenbasis zu expandieren. Wenn du Nachrichten in der bevorzugten Sprache der Abonnent*innen sendest, erreichst du ein breiteres Publikum, was das Kundenengagement insgesamt erhöhen kann.

Smart Translations sind auch für E-Mail-Kampagnen verfügbar.

Bevor du anfängst

Du musst ein kostenpflichtiges Klaviyo Konto haben, um Smart Translations zu verwenden. Aktiviere Smart Translations in deinen Kontoeinstellungen und wähle die Profileigenschaft aus, die die bevorzugte Sprache jedes Abonnenten identifiziert.

Falls noch nicht geschehen, lerne die Grundlagen von So erstellst und sendest du SMS-Kampagnen. Dieser Artikel behandelt hauptsächlich Übersetzungsfunktionen für Kampagnen.

Eine SMS-Kampagne übersetzen

1. Erstelle eine Kampagne oder bearbeite eine vorhandene Entwurfs-Kampagne.
2. Achte beim Schritt Empfänger im Kampagnenassistenten darauf, Listen oder Segmente zur Zielgruppe deiner Kampagne hinzuzufügen, von denen du weißt, dass sie mehrere Sprachpräferenzen haben.
3. Im Schritt Message schreibst du die Nachricht, die du an Kund*innen senden möchtest. Füge bei Bedarf ein Bild hinzu.
4. Klicke im Nachrichten-Editor auf Übersetzen. Wenn diese Kampagne bereits Übersetzungen hat, fahre unten mit „Übersetzungen überprüfen und bearbeiten“ fort. Du kannst vorhandene Übersetzungen auch im Schritt Überprüfen wieder öffnen: Erweitere Übersetzung und klicke auf Überprüfen oder auf Bearbeiten, wenn eine Warnung angezeigt wird.

Übersetzungssprachen einrichten

1. Wähle unter Geschrieben in die Sprache deiner ursprünglichen Nachricht aus.
2. Wähle unter Übersetzen in alle empfohlenen Sprachen aus, die du möchtest. Verwende Zusätzliche Sprachen, um andere Sprachen auszuwählen.
3. Wähle eine Standardsprache für Empfänger*innen aus, deren bevorzugte Sprache unbekannt oder für diese Kampagne nicht verfügbar ist. Das kann die ursprüngliche Sprache oder eine deiner ausgewählten Übersetzungssprachen sein.
4. Klicke auf Übersetzen, um die Übersetzungen zu generieren.

Übersetzungen überprüfen und bearbeiten

Wenn sich eine Übersichtsseite für Übersetzungen öffnet, klicke neben einer übersetzten Sprache auf Öffnen, um den Editor zu öffnen.

1. Wenn du mehrere Sprachen für die Übersetzung ausgewählt hast, klicke oben auf die Pfeile, um zwischen den Sprachen zu wechseln.
2. Klicke auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ neben dem Nachrichtentext, um die vollständige Nachricht und ihre Übersetzung zu sehen.
3. Du kannst den übersetzten Text bei Bedarf manuell bearbeiten, indem du in der Bearbeitungsansicht in die Nachricht klickst. Klicke nach der Bearbeitung außerhalb der Nachricht, um deine Änderungen zu speichern.
4. Um eine Sprache hinzuzufügen, öffne das Dropdown-Menü für Sprachen und wähle sie unter Neue Übersetzung hinzufügen aus. Um die ausgewählte Sprache zu entfernen, wähle Entfernen und dann den Sprachennamen aus und bestätige anschließend mit Entfernen. Wenn es sich um die Standardsprache handelt, wähle eine neue Standardsprache aus, bevor du bestätigst.
5. Wenn du fertig bist, klicke auf Fertig.
6. Kehre zum Überprüfen -Schritt der Kampagne zurück. Erweitere Übersetzung, um die Originalsprache, die Standardsprache und den Übersetzungsstatus zu prüfen. Behebe alle Übersetzungswarnungen, bevor du sendest.
7. Klicke auf Planen oder senden. Wähle aus, wann die Kampagne gesendet werden soll, und klicke dann zur Bestätigung auf Jetzt senden oder Nachricht planen.

Originalinhalt nach dem Übersetzen bearbeiten

Wenn du den ursprünglichen Inhalt der Nachricht bearbeitest, nachdem du ihn bereits übersetzt hast, wird im Schritt Überprüfen im Abschnitt Übersetzung eine Warnung angezeigt.

Um potenzielle Übersetzungsfehler zu korrigieren:

1. Klicke im Abschnitt Übersetzung auf Bearbeiten, um die Übersetzungen erneut zu öffnen. Wenn sich eine Übersetzungsübersicht öffnet, klicke bei der Sprache, die du überprüfen möchtest, auf Öffnen.
2. Wähle eine Sprache mit Änderungen aus. Um alle nicht synchronisierten Elemente für diese Sprache zu aktualisieren, die gelb hervorgehoben sind, klicke auf Übersetzungen aktualisieren. Überprüfe die aktualisierte Übersetzung, bevor du sie sendest.

Alternativ kannst du über das 3-Punkte-Menü neben einem nicht synchronisierten Element auswählen, wie du damit umgehen möchtest:

• Erneut übersetzen – übersetzt geänderten Text
• Ignorieren – die vorhandene Übersetzung beibehalten und sie als mit dem ursprünglichen Inhalt auf dem neuesten Stand markieren.
• Bearbeiten – das Element manuell ändern

Wiederhole das für jede Sprache, die Aufmerksamkeit erfordert. Wenn du die Übersetzungen fertig geprüft hast, klicke auf Fertig und kehre zum Prüfen -Schritt der Kampagne zurück.

Übersetzungen für geklonte Nachrichten

Wenn du eine Kampagne mit Übersetzungen klonst, behält die neue Kampagne alle Übersetzungen des Originals bei, die du frei bearbeiten kannst. Lerne wie du eine Kampagne klonst.

Weitere Ressourcen