Erste Schritte mit Shopify

Übersicht

In diesem Artikel erfährst du, wie du Klaviyo mit Shopify integrieren kannst, damit Kundenprofile und Bestelldaten in Klaviyo übernommen und Kund*innen mit gezielten Nachrichten angesprochen werden. Außerdem kannst du das Onsite-Tracking und Anmeldeformulare von Klaviyo aktivieren und Daten aus Klaviyo in Shopify synchronisieren.

Bevor du anfängst

Video-Hilfe

In unserem Schritt-für-Schritt-Video erfährst du, wie du die Integration mit Shopify durchführst.

Wie die Integration funktioniert

1. Wähle in Klaviyo unten links deinen Kontonamen aus. Klicke dann auf Integrationen > Integrationen hinzufügen.
2. Suche nach Shopify und klicke auf die Karte und anschließend auf Installieren.
3. Füge die URL deines Shopify-Shops in das Feld ein. Folge dabei dem Format mystore.myshopify.com. 
4. Klicke auf Mit Shopify verbinden. Das führt dich zu deinem Shopify-Konto. Du wirst möglicherweise aufgefordert, dich bei Shopify anzumelden.
5. Nachdem du zu Shopify weitergeleitet wurdest, überprüfe die Berechtigungen und klicke auf App installieren, um zurück zu Klaviyo zu gelangen.
6. Bestätige die Integration, indem du auf Integrieren klickst. Dadurch kehrst du zurück zur Seite mit den Integrationseinstellungen. 
7. Nach der Verbindung mit Shopify wirst du aufgefordert, das Onsite-Tracking zu konfigurieren. Daher ist dieser Abschnitt noch nicht verfügbar.
8. Aktiviere das Kontrollkästchen E-Mail-Abonnenten von Shopify mit Klaviyo synchronisieren, um alle zukünftigen Kund*innen, die E-Mail-Marketing beim Bezahlvorgang akzeptieren oder sich mit einem Shopify-Anmeldeformular anmelden, automatisch zu der im Dropdown-Menü ausgewählten Liste hinzuzufügen.
   • Beachte, dass frühere Abonnent*innen nicht automatisch synchronisiert werden. Um sie hinzuzufügen, folge der Anleitung unter Frühere Shopify-Abonnent*innen zu deiner E-Mail-Liste hinzufügen.
   • Als Best Practice für die Einholung der Einwilligung solltest du das Kontrollkästchen Accepts marketing (Akzeptiert Marketing) in Shopify in deinen Einstellungen für den Bezahlvorgang anpassen. 
9. Wenn du die vorherige Einstellung gewählt hast: Wähle aus dem Dropdown-Menü die Liste aus, zu der du E-Mail-Abonnent*innen hinzufügen möchtest, z. B. deine E-Mail-Liste.
   
10. Markiere das Kästchen SMS-Abonnenten von Shopify mit Klaviyo synchronisieren, um automatisch alle Kund*innen, die SMS-Marketing beim Bezahlvorgang akzeptieren, zu der aus dem Dropdown-Menü ausgewählten Liste hinzuzufügen. Du kannst SMS jederzeit einrichten und diese Einstellung später bearbeiten. Beachte, dass die Einwilligung nur dann mit Klaviyo synchronisiert wird, wenn die Person zum ersten Mal SMS in Shopify abonniert.
11. Wenn du die vorherige Einstellung gewählt hast: Wähle aus dem Dropdown-Menü eine Liste aus, zu der du SMS-Abonnent*innen hinzufügen möchtest. Wir empfehlen, getrennte Listen für E-Mail- und SMS-Abonnent*innen zu verwenden.
12. Aktiviere die Einstellung Profile und Profildaten von Klaviyo mit Shopify synchronisieren, wenn du Daten synchronisieren möchtest. Wir empfehlen, alle Profile und alle Arten von Daten mit Shopify zu synchronisieren. Wenn du diese Einstellung aktiviert hast, gehst du wie folgt vor:
    1. Wähle aus, ob du Updates für alle Klaviyo-Profile synchronisieren möchtest oder nur für Profile, die bereits in Shopify existieren.
       
       Wenn du alle Profile auswählst, legt Klaviyo für alle Profile (bestehende und neue), die in Klaviyo erstellt wurden, neue Kunden in Shopify an. Dies gilt auch für Profile, die mit anderen Klaviyo-Integrationen synchronisiert oder durch Listenimporte hinzugefügt wurden – selbst wenn sie noch nicht mit deinem Shopify-Shop interagiert haben.
    2. Wähle die Profildaten, die du synchronisieren möchtest: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Abonnementstatus, SMS-Abonnementstatus (wenn du SMS aktiviert hast), E-Mail-Events, SMS-Events und benutzerdefinierte Profileigenschaften. Wenn du noch keine benutzerdefinierten Eigenschaften in deinem Klaviyo-Konto hast, siehst du eine Option zur Synchronisierung aller Eigenschaften. Wenn du bereits benutzerdefinierte Profileigenschaften in deinem Klaviyo-Konto hast, kannst du konfigurieren, welche Eigenschaften du synchronisieren möchtest.
       
13. Nachdem du deine Einstellungen vorgenommen hast, klickst du auf Einrichtung abschließen.
14. Ein grüner Erfolgshinweis zeigt an, dass deine Daten mit Klaviyo synchronisiert werden.

Als nächstes aktivierst du das Klaviyo Onsite-Tracking, das aus mehreren Ereignissen besteht. Mithilfe dieser Tracking-Ereignisse kannst du mit identifizierbaren Browsern in deinem Online-Shop interagieren. Wenn du das Tracking aktivierst, kannst du außerdem das Klaviyo Anmeldeformular verwenden. Beachte, dass du durch Aktivieren der Synchronisierung von Shopify-Daten mit Klaviyo und von Klaviyo Daten mit Shopify (Schritte 8 bis 12 oben) mehr Onsite-Tracking-Ereignisse in deinem Konto sehen kannst, da mehr Profile synchronisiert werden. 

1. Aktiviere im Abschnitt Onsite-Tracking die Option Verfolge verhaltensbezogene Ereignisse, um das Tracking für Viewed Collection, Submitted Search und Added to Cart zu aktivieren. Zwei weitere Ereignisse, Viewed Product und Active on Site, sind standardmäßig aktiviert, sodass das Tracking beginnt, sobald du die App-Einbettung aktivierst.
2. Es wird eine Meldung angezeigt, die dich darauf hinweist, dass die Klaviyo App-Einbettung deaktiviert ist. Klicke auf Aktivieren, um zu Shopify zu gelangen.
   
3. Wenn du zur Anmeldung aufgefordert wirst, melde dich bei Shopify mit dem Konto an, das du mit Klaviyo integriert hast.
4. Du gelangst zur Registerkarte mit den App-Einbettungen in deinen Theme-Einstellungen. Vergewissere dich, dass die Klaviyo App-Einbettung aktiviert ist.
   
5. Klicke in deinem Theme-Editor auf Speichern.
6. Navigiere zurück zu deiner Seite für die Shopify-Integrationseinstellungen in Klaviyo und aktualisiere die Seite, falls erforderlich. Du solltest ein grünes Banner sehen, das anzeigt, dass die App-Einbettung jetzt aktiviert ist.
   

Du hast jetzt Klaviyo mit Shopify integriert und Onsite-Tracking eingerichtet. 

Wenn du diese Einstellungen aktualisieren musst, kannst du zur Seite mit den Integrationseinstellungen zurückkehren. Dazu klickst du auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und dann auf Integrationen. Hier wählst du Shopify aus. Nimm deine Änderungen vor und klicke auf Einstellungen aktualisieren.

Beachte, dass dein Produktkatalog in Klaviyo automatisch mit der myshopify.com-URL gefüllt wird. Kontaktiere den Klaviyo Support, um ein Update zu dieser Einstellung anzufordern.

Die URL kann aktualisiert werden von:

https://[INSTANCE].myshopify.com/products/[PRODUCT_HANDLE]

Zu:

https://[STOREFRONT_URL]/products/[PRODUCT_HANDLE]

Fehlerbehebung

Hast du Schwierigkeiten bei der Behebung von Fehlern mit deiner Shopify-Integration? Schau in unseren Artikel Fehlerbehebung bei deiner Shopify-Integration. 

Möchtest du mehr über das Verhalten der Shopify-Integration von Klaviyo erfahren?

• Mehr zum Onsite-Tracking und zum Testvorgang
• Mehr über die Synchronisierung von E-Mail-Abonnent*innen
• Mehr zu den Daten, die von Shopify mit Klaviyo synchronisiert werden
• Mehr über die Synchronisierung von Daten von Klaviyo mit Shopify

Ergebnis

Du hast Shopify mit Klaviyo integriert sowie das Onsite-Tracking und Anmeldeformulare von Klaviyo für deinen Shopify-Shop aktiviert.

Weitere Ressourcen

• Ein Klaviyo-Anmeldeformular erstellen 
• Eine Kampagne senden