So synchronisierst du Daten von Klaviyo mit Shopify

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du Kundeninformationen wie Profilinformationen, benutzerdefinierte Eigenschaften sowie E-Mail und SMS Abostatus und Ereignisse von Klaviyo auf Shopify synchronisierst. Du nimmst diese Änderungen auf der Seite mit den Einstellungen für die Shopify-Integration in Klaviyo vor. Du kannst wählen, ob du das Update für alle bestehenden und neuen Klaviyo Profile oder nur für Shopify-bekannte Profile synchronisieren möchtest. 

Bevor du beginnst

• Falls du es noch nicht getan hast, lies unseren Artikel Erste Schritte mit Shopify für eine schrittweise Anleitung zur Integration, bevor du mit diesem Artikel fortfährst.
• Wenn du ein Profil in Klaviyo löschst, wird es nicht auch in Shopify gelöscht und umgekehrt.

Synchronisierbare Daten 

Du kannst auf der Seite mit den Integrationseinstellungen festlegen, welche Daten du synchronisieren möchtest. Sobald du diese Einstellungen konfiguriert hast, werden die folgenden Felder nur noch synchronisiert, wenn sie zuvor für einen bestehenden Kunden in Shopify leer waren: 

• Vorname
• Nachname
• E-Mail
• Rufnummer

Die Felder von Klaviyo, die bereits vorhandene Felder in Shopify aktualisieren, sind: 

• E-Mail-Abonnementstatus
• SMS-Abonnementstatus

Neue Felder, die in Shopify erstellt werden, sind:

• Benutzerdefinierte Profileigenschaften.
• Du hast die Möglichkeit, alle benutzerdefinierten Profileigenschaften zu synchronisieren, die in Klaviyo vorhanden sind, einschließlich derer, die von anderen Plattformen importiert wurden. Diese Eigenschaften werden als Metafeld-Definitionen in Shopify erstellt und ihre Werte werden auf dem entsprechenden Kunden in Shopify aktualisiert.
• Die Anzahl der Metafeld-Definitionen pro Objekt ist in Shopify auf 250 begrenzt, sodass du benutzerdefinierte Eigenschaften nur bis zu dieser Grenze synchronisieren kannst. 
• Wenn du versuchst, eine benutzerdefinierte Eigenschaft von Klaviyo zurück nach Shopify zu synchronisieren, indem du einen anderen Datentyp verwendest als den, der ursprünglich zur Erstellung der Metafelddefinition in Shopify verwendet wurde (z.B. String statt Array), wird das Metafeld nicht in Shopify aktualisiert. 
• E-Mail-Empfang (empfangen von einem Klaviyo Profil, d.h., gesendet von einem Klaviyo Kunden), geöffnete und angeklickte Ereignisse.
• SMS empfangene Nachrichten (empfangen von einem Klaviyo Profil, d.h. gesendet von einem Klaviyo Kunden) und angeklickte Ereignisse.

Bitte beachte, dass die Ereignisse Klaviyo (empfangene, geöffnete und angeklickte E-Mails) und SMS (empfangene und angeklickte Nachrichten) in Shopify nicht einzeln angezeigt werden können, aber in den Marketing-Attributionsberichten enthalten sind. 

Wir empfehlen, alle Profile und alle möglichen Felder zu synchronisieren, um den Datenabgleich zwischen den Plattformen zu verbessern. Klaviyo Daten können genutzt werden, um den Wert von Shopify zu steigern, u.a. durch erweitertes Attributionsreporting und Geschäftsautomatisierung.

Felder von Klaviyo mit Shopify synchronisieren

1. Gehe in Klaviyo auf die Seite mit den Einstellungen für deine Shopify-Integrationen.
2. Scrolle zum Abschnitt " Synchronisierungseinstellungen" und klicke auf die Registerkarte " An Shopify". 
3. Überprüfe die Einstellung: Profil, Profildaten und benutzerdefinierte Eigenschaften von Klaviyo auf Shopify synchronisieren. 
4. Wähle aus, ob du das Update für alle Klaviyo Profile synchronisieren möchtest oder nur für Profile, die bereits in Shopify vorhanden sind.
   
   Wenn du alle Profile auswählst, erstellt Klaviyo neue Kunden in Shopify für alle Profile (bestehende und neue), die in Klaviyo erstellt wurden. Dies schließt Profile ein, die von anderen Klaviyo Integrationen synchronisiert oder durch Liste importieren hinzugefügt wurden, auch wenn sie nicht mit deinem Shopify Laden interagiert haben.
5. Als Nächstes kannst du auswählen, welches Update mit Shopify synchronisiert werden soll: 
   • Name, E-Mail Adresse und Telefonnummer
     Wenn du diese Option wählst (und du dich entscheidest, alle Profile zu synchronisieren), wird nach der Integration (oder dem Update deiner Integration) ein Backfill aller Profile im Geltungsbereich durchgeführt, um sicherzustellen, dass Klaviyo und Shopify synchron sind. In Zukunft werden neue Profile in Shopify mit diesen Daten erstellt, wenn sie in Klaviyo erstellt werden (falls sie nicht schon in Shopify existieren). 
   • E-Mail-Abonnementstatus
     Wenn du diese Einstellung auswählst, wird der E-Mail-Abonnementstatus nicht wieder aufgefüllt. Künftig wird die Aktualisierung des E-Mail-Zustimmungsstatus in Klaviyo (d.h. An- und Abmeldungen) eine Aktualisierung in Shopify auslösen. Beachte, dass der Unterdrückungsstatus in Klaviyo nicht mit Shopify synchronisiert wird und keinen Einfluss auf den Zustimmungsstatus in Shopify hat.
   • SMS Abonnementstatus (wenn du SMS aktiviert hast)
     Wenn du diese Option wählst (und du dich dafür entscheidest, alle Profile zu synchronisieren), wird nach der Integration (oder dem Update deiner Integration) ein Backfill aller SMS Abonnement-Status und der zugehörigen Telefonnummern durchgeführt, um sicherzustellen, dass Klaviyo und Shopify synchron sind. In Zukunft wird der SMS-Einwilligungsstatus Update in Klaviyo das Update in Shopify auslösen. 
   • Empfangene, geöffnete und angeklickte E-Mail-Ereignisse
     Wenn du diese Option auswählst, werden diese Daten nicht zurückgespielt.
   • Empfangene und angeklickte SMS-Ereignisse (wenn du SMS aktiviert hast)
     Wenn du diese Option auswählst, werden diese Daten nicht zurückgespielt.
   • Benutzerdefinierte Eigenschaften
     Klicke auf Eigenschaften auswählen, um die Eigenschaften auszuwählen, die du mit Klaviyo synchronisieren möchtest. Dann kannst du nach Eigenschaften suchen und auf das Pluszeichen klicken, um sie hinzuzufügen, oder auf Alle hinzufügen, um alle Eigenschaften hinzuzufügen. Wenn du alle Eigenschaften ausgewählt hast, klicke auf Speichern. Du kannst diese Eigenschaften jederzeit bearbeiten, hinzufügen oder entfernen. Wenn du benutzerdefinierte Eigenschaften auswählst, wird ein Backfill für diese Eigenschaften angezeigt.
     
6. Klicke auf Speichern.

Sobald du deine Einstellungen aktualisiert hast, beginnt Klaviyo mit der Synchronisierung aller notwendigen Backfills mit Shopify. 

Sync-Frequenz

Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anmeldestatus und benutzerdefinierte Eigenschaften: Wenn du neue Änderungen an deinem Profil vornimmst (nach dem ersten Auffüllen), werden diese Shopify innerhalb von 30 Minuten nach der Änderung in in angezeigt.Klaviyo Die meisten Änderungen sollten jedoch innerhalb einer Minute angezeigt werden. 

E-Mail-Empfangs-, Öffnungs- und Klick-Ereignisse sowie SMS Nachrichten-Empfangs- und Klick-Ereignisse: Diese Änderungen werden innerhalb von 24 Stunden mit Shopify synchronisiert.

Ergebnis

Shopify Profil wird jetzt mit Klaviyo Daten entsprechend den von dir gewählten Einstellungen aktualisiert. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Shopify 
• Wie synchronisiere ich Shopify E-Mail-Abonnent mit einer Klaviyo Liste? 
• So sammelst du SMS-Einwilligung bei Bezahlvorgang auf Shopify