Så synkroniserar du data från Klaviyo till Shopify

Du kommer att lära dig

Läs mer om hur du synkroniserar kundinformation som profilinformation, anpassade egenskaper, prenumerationsstatusar för e-post och sms samt händelser från Klaviyo till Shopify. Du gör de här ändringarna på sidan för Shopify-integrationsinställningar i Klaviyo. Du kan välja om du vill synkronisera uppdateringar för antingen alla befintliga och nya Klaviyo-profiler eller endast för Shopify-kända profiler.

Innan du börjar

• Om du inte redan har gjort det, läs vår artikel om att Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln.
• Om du tar bort en profil i Klaviyo tas den inte bort i Shopify, och vice versa.

Synkroniserbara data

Du kan anpassa vilka data du vill synkronisera via inställningssidan för integrationen. När du har konfigurerat de här inställningarna synkroniseras följande fält bara om de tidigare var tomma för en befintlig kund i Shopify:

• Förnamn
• Efternamn
• E-post
• Telefonnummer
• Lokal

Fälten från Klaviyo som kommer att uppdatera redan befintliga fält i Shopify är:

• Status för e-postprenumeration
• Status för sms-prenumeration
• Lokal

Nya fält som kommer att skapas i Shopify är:

• Anpassade profilegenskaper.
  • Du kan välja att synkronisera alla anpassade profilegenskaper som finns i Klaviyo, inklusive sådana som har hämtats från andra plattformar. Dessa egenskaper skapas som metafield-definitioner i Shopify och deras värden uppdateras för motsvarande kund i Shopify.
  • Antalet metafältsdefinitioner per objekt är begränsat till 250 i Shopify, så du kan bara synka anpassade egenskaper upp till den gränsen.
  • Om du försöker synka en anpassad egenskap från Klaviyo tillbaka till Shopify med en annan datatyp än den som ursprungligen användes för att skapa metafältsdefinitionen i Shopify (t.ex. sträng i stället för matris) kommer metafältet inte att uppdateras i Shopify.
• Händelser för mottagna (mottagna av en Klaviyo-profil, dvs. skickade av en Klaviyo-kund), öppnade och klickade e-postmeddelanden.
• Händelser för mottaget sms-meddelande (mottaget av en Klaviyo-profil, dvs. skickat av en Klaviyo-kund) och klick.

Observera att händelserna Klaviyo Email mottaget, öppnat och klickat samt sms-meddelande mottaget och klickat inte kan visas individuellt i Shopify, men ingår i rapporter för marknadsföringsattribuering.

Vi rekommenderar att du synkroniserar alla profiler och alla möjliga fält för bättre dataanpassning mellan plattformarna. Klaviyo-data kan användas för att skapa mer värde i Shopify, bland annat via förbättrad attribueringsrapportering och automatisering av verksamheten.

Synkronisera fält från Klaviyo till Shopify

1. I Klaviyo går du till sidan med inställningar för din Shopify-integration.
2. Skrolla till avsnittet Synkroniseringsinställningar och klicka på fliken Till Shopify.
3. Kontrollera inställningen: Synkronisera profiler, profildata, språkvariant och anpassade egenskaper från Klaviyo till Shopify.
4. Välj om du vill synkronisera uppdateringar för antingen alla Klaviyo-profiler eller endast för profiler som redan finns i Shopify.
   

1. Därefter kan du välja vilka uppdateringar som ska synkas till Shopify:
   • Namn, e-postadress och telefonnummer
     Om du väljer det här alternativet (och du väljer att synkronisera alla profiler) kommer en återfyllnad av alla profiler som omfattas att ske efter att du integrerar (eller uppdaterar din integration) för att säkerställa att Klaviyo och Shopify är synkroniserade. Framöver skapas nya profiler i Shopify med dessa data när de skapas i Klaviyo (om de inte redan finns i Shopify).
   • Status för e-postprenumeration
     Om du väljer den här inställningen initieras ingen påfyllning av statusar för e-postprenumeration. Framöver kommer uppdateringar av samtyckesstatus för e-post i Klaviyo (dvs. prenumerera och avsluta prenumeration) att utlösa uppdateringar i Shopify. Observera att exkluderingsstatus i Klaviyo inte synkroniseras till Shopify och inte påverkar samtyckesstatus i Shopify.
   • Status för SMS-prenumeration (om du har SMS aktiverat)
     Om du väljer det här alternativet (och du väljer att synkronisera alla profiler) kommer en efterfyllning av alla sms-prenumerationsstatusar och tillhörande telefonnummer att ske efter att du integrerar (eller uppdaterar din integration) för att säkerställa att Klaviyo och Shopify är synkroniserade. Framöver kommer uppdateringar av sms-medgivandestatus i Klaviyo att utlösa uppdateringar i Shopify.
   • Händelser för mottagna, öppnade och klickade e-postmeddelanden
     Om du väljer det här alternativet kommer det inte att utlösa en bakåtfyllning av dessa data.
   • Händelser för mottagna och klickade sms-meddelanden (om du har sms aktiverat)
     Om du väljer det här alternativet uppmanas ingen återfyllning av dessa data.
   • Språkvariant
     Om du väljer det här alternativet kommer det inte att uppmana till en backfill av dessa data.
   • Anpassade egenskaper
     Klicka på Välj egenskaper för att välja vilka egenskaper du vill synkronisera till Klaviyo. Sedan kan du söka efter egenskaper och klicka på plustecknet för att lägga till dem, eller klicka på Lägg till alla för att lägga till alla egenskaper. När du är klar med att välja egenskaper klickar du på Spara. Du kan när som helst redigera, lägga till eller ta bort dessa egenskaper. Om du väljer anpassade egenskaper kommer en backfill att startas för dessa egenskaper.
     

2. Klicka på Spara.

När du har uppdaterat dina inställningar börjar Klaviyo synkronisera eventuell nödvändig backfill till Shopify.

Synkfrekvens

Namn, e-postadress, telefonnummer, prenumerationsstatus, språkinställning och anpassade egenskaper: När nya ändringar görs i dina angivna profiler (efter eventuell initial återfyllning) kommer dessa att återspeglas i Shopify inom 30 minuter efter att en ändring har gjorts i Klaviyo, även om de flesta ändringar bör återspeglas inom en minut.

Händelser för mottagna, öppnade och klickade e-postmeddelanden samt händelser för mottagna och klickade sms: Dessa ändringar synkroniseras till Shopify inom 24 timmar.

Utfall

Shopify-profiler kommer nu att uppdateras med Klaviyo-data enligt inställningarna du valde.

Ytterligare resurser

• Komma igång med Shopify
• Så synkroniserar du Shopify-e-postprenumeranter till en Klaviyo-lista
• Så här samlar du in sms-samtycke i kassan på Shopify