Så här synkroniserar du data från Klaviyo till Shopify

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du synkroniserar kundinformation som profilinformation, anpassade egenskaper, e-post- och sms-prenumerationsstatus och händelser från Klaviyo till Shopify. Du gör dessa ändringar från din Shopify-inställningssida för integrationsinställningar i Klaviyo. Du kan välja om du vill synkronisera uppdatera för antingen alla befintliga och nya Klaviyo profiler, eller bara för Shopify-kända profiler. 

Innan du börjar

• Om du inte redan har gjort det, läs vår artikel om Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering, innan du fortsätter med den här artikeln.
• Om du raderar en profil i Klaviyo kommer den inte att raderas i Shopify, och vice versa.

Synkroniserbara data 

Du kan anpassa vilka data du vill synkronisera via sidan för integrationsinställningar. När du har konfigurerat dessa inställningar kommer följande fält endast att synkroniseras om de tidigare var tomma för en befintlig kund i Shopify: 

• Förnamn
• Efternamn
• E-post
• Telefonnummer

De fält från Klaviyo som kommer att uppdatera redan befintliga fält i Shopify är: 

• Status för e-postprenumeration
• Status för sms-prenumeration

Nya fält som kommer att skapas i Shopify är:

• Anpassade profilegenskaper.
• Du har möjlighet att synkronisera alla anpassade profilegenskaper som finns i Klaviyo, inklusive de som hämtas från andra plattformar. Dessa egenskaper kommer att skapas som metafältdefinitioner i Shopify och deras värden kommer att uppdateras på motsvarande kund i Shopify.
• Antalet metafältdefinitioner per objekt är begränsat till 250 i Shopify, så du kan bara synkronisera anpassade egenskaper upp till den gränsen. 
• Om du försöker synkronisera en anpassad egenskap från Klaviyo tillbaka till Shopify, med en annan data typ än den som ursprungligen användes för att skapa metafältdefinitionen i Shopify (t.ex. sträng istället för array), kommer metafältet inte att uppdateras i Shopify. 
• mottagna e-postmeddelanden (mottagna av en Klaviyo profil, dvs. skickade av en Klaviyo kund), öppnade och klickade händelser.
• mottaget sms-meddelande (mottaget av en Klaviyo profil, dvs. skickat av en Klaviyo kund) och klickade händelser.

Observera att Klaviyo Händelser som rör mottagna, öppnade och klickade e-postmeddelanden samt mottagna och klickade sms-meddelanden inte kan visas individuellt på Shopify, men de ingår i rapporter om marknadsföringsattribution. 

Vi rekommenderar att du synkroniserar alla profiler och alla möjliga fält för större data anpassning mellan plattformarna. Klaviyo data kan användas för att skapa mer värde inom Shopify, bland annat genom förbättrad attributionsrapportering och automatisering av verksamheten.

Synkronisera fält från Klaviyo till Shopify

1. I Klaviyo går du till din Shopify-inställningssida för integrationsinställningar.
2. Bläddra till avsnittet Synkroniseringsinställningar och klicka på fliken Till Shopify. 
3. Kontrollera inställningen: Synkronisera profil, profildata, och anpassade egenskaper från Klaviyo till Shopify. 
4. Välj om du vill synkronisera uppdatering för antingen alla Klaviyo profiler eller bara för profiler som redan finns i Shopify.
   
   Om du väljer alla profiler, kommer Klaviyo att skapa en ny kund i Shopify för alla profiler (befintliga och nya) som skapats i Klaviyo. Detta inkluderar profiler som synkroniserats från andra Klaviyo-integrationer eller lagts till genom import av listor, även om de inte har interagerat med din Shopify-butik.
5. Därefter kan du välja vilken uppdatering som ska synkroniseras till Shopify: 
   • Namn, e-postadress och telefonnummer
     Om du väljer det här alternativet (och du väljer att synkronisera alla profiler) kommer en återfyllning av alla profiler i omfattningen att ske efter att du har integrerat (eller uppdaterat din integrerare) för att säkerställa att Klaviyo och Shopify är synkroniserade. I fortsättningen kommer nya profiler att skapas på Shopify med denna data eftersom de skapas på Klaviyo (om de inte redan finns på Shopify). 
   • Status för e-postprenumeration
     Om du väljer denna inställning kommer du inte att få en återfyllning av e-postprenumerationsstatus. I fortsättningen kommer uppdatering av status för e-postmedgivande i Klaviyo (dvs. prenumerera och avsluta prenumeration) att utlösa uppdatering i Shopify. Observera att exkluderingsstatus i Klaviyo inte synkroniseras till Shopify och inte påverkar samtyckesstatus i Shopify.
   • status för sms-abonnemang (om du har aktiverat sms)
     Om du väljer det här alternativet (och du väljer att synkronisera alla profiler) kommer en återfyllning av alla sms-prenumerationsstatusar och tillhörande telefonnummer att ske efter att du har integrerat (eller uppdaterat din integrationstjänst) för att säkerställa att Klaviyo och Shopify är synkroniserade. Framöver kommer sms-samtycke statusuppdatering i Klaviyo att trigga uppdatering i Shopify. 
   • Händelser för mottagen, öppnad och klickad e-post
     Om du väljer det här alternativet kommer du inte att få en återfyllning av dessa data.
   • händelser för mottagna och klickade sms-meddelanden (om du har aktiverat sms)
     Om du väljer detta alternativ kommer det inte att leda till en återfyllning av denna data.
   • Anpassade egenskaper
     Klicka på Välj egenskaper för att välja vilka egenskaper du vill synkronisera med Klaviyo. Sedan kan du söka efter egenskaper och klicka på plustecknet för att lägga till dem, eller klicka på Lägg till alla för att lägga till alla egenskaper. När du är klar med att välja egenskaper klickar du på Spara. Du kan när som helst redigera, lägga till eller ta bort dessa egenskaper. Om du väljer anpassade egenskaper kommer du att få en återfyllning för dessa egenskaper.
     
6. Klicka på Spara.

När du har uppdaterat dina inställningar kommer Klaviyo att börja synkronisera all nödvändig återfyllning till Shopify. 

Synkfrekvens

Namn, e-postadress, telefonnummer, prenumerationsstatus och anpassade egenskaper: När nya ändringar görs i din angivna profil (efter eventuell initial återfyllnad) kommer dessa att återspeglas i Shopify inom 30 minuter efter att en ändring gjorts i Klaviyo, men de flesta ändringar bör återspeglas inom en minut. 

händelser för mottagen, öppnad och klickad e-post samt händelser för mottagen och klickad sms: Dessa ändringar synkroniseras till Shopify inom 24 timmar.

Utfall

Shopify profil kommer nu att uppdateras med Klaviyo data enligt de inställningar du valt. 

Ytterligare resurser

• Komma igång med Shopify 
• Så här synkroniserar du Shopify e-post prenumerant till en Klaviyo lista 
• Hur man hämtar sms-samtycke vid kassa på Shopify