Så synkroniserar du Shopify-e-postprenumeranter till en Klaviyo-lista
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du synkar Shopify-e-postprenumeranter till en Klaviyo-lista, hur synkningen fungerar och bästa praxis. Dessutom får du veta vilka som läggs till i din lista och varför.
Det är viktigt att du synkar dina Shopify-prenumeranter till en Klaviyo-lista för att bygga en lista med prenumeranter som har gett samtycke och som du kan skicka till.
Innan du börjar
Om du inte redan har gjort det kan du läsa vår guide om att Komma igång med Shopify för steg-för-steg-instruktioner om integrering innan du fortsätter med den här artikeln. När du integrerar ska du se till att markera inställningen för att synkronisera Shopify-e-postprenumeranter till en Klaviyo-lista.
Så synkar du prenumeranter till en lista
- På Klaviyo väljer du fliken Integrationer.
- Välj Shopify i listan för att komma till sidan med dina integrationsinställningar för Shopify.
- Under Synkroniseringsinställningar, på fliken Från Shopify, markerar du rutan bredvid Synkronisera dina Shopify-e-postprenumeranter till Klaviyo.
- Välj listan som du vill lägga till prenumeranter i; som en god praxis kan du lägga till dem i din huvudlista, till exempel din E-postlista. Observera att du inte kan välja ett segment; du måste lägga till dina prenumeranter i en lista.
- Om du inte ser att några listor fylls i:
- Klicka på rullgardinsmenyn Målgrupp och välj Lista och segment.
- Klicka på Skapa lista/segment och välj sedan Lista för att skapa en ny lista.
- Gå tillbaka till dina Shopify-integrationsinställningar för att se att din nya lista visas i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Spara.
Klaviyo synkroniserar automatiskt historiska e-postprenumeranter när du markerar Synkronisera dina Shopify-e-postprenumeranter till Klaviyo.
För den historiska prenumerantsynkroniseringen prenumererar Klaviyo profiler baserat på om de prenumererade i Shopify, om profilen inte redan finns i Klaviyo. Om profilen redan finns använder Klaviyo den senaste samtyckesstatusen baserat på dess tidsstämpel.
Hur läggs kunder till i min lista?
Löpande synkbeteende för prenumeranter
Informationen nedan beskriver beteendet för den pågående Shopify-synkroniseringen av prenumeranter (till skillnad från den historiska synkronisering som sker initialt när du integrerar).
Nedan är ett exempel på en kryssruta för e-postprenumeration på en Shopify-sida för utcheckning. Som bästa praxis rekommenderar vi att du inte har den här rutan ikryssad som standard.
När du har markerat inställningen Synkronisera Shopify-e-postprenumeranter till Klaviyo på Shopify-inställningssidan i Klaviyo (som beskrivs i föregående avsnitt) kan du börja samla in prenumeranter.
Att prenumerera fungerar på följande sätt:
- Prenumeranter synkas från Shopify till Klaviyo via Shopifys prenumerationsmodell.
- Kontakter som skapas i Shopify för första gången prenumererar i Klaviyo efter att ha angett sin e-postadress och kryssat i rutan (i praktiken i steget Checkout Started ).
- Befintliga kontakter i Shopify måste lägga en beställning för att prenumerera.
- Kunder som prenumererar via valfritt Shopify-registreringsformulär, till exempel ett formulär i sidfoten, synkas också till din lista.
- Status för e-postprenumeration kan visas på enskilda profiler i Klaviyo, och en Subscribed to List event registreras också i Klaviyo.
Avsluta prenumeration fungerar på följande sätt:
- Om en profil avslutar prenumerationen i Shopify avslutar den inte prenumerationen i Klaviyo.
- Om en Klaviyo-profil redan prenumererar men inte ger samtycke i kassan kommer de inte att avsluta prenumerationen i Klaviyo (ingen ändring sker).
- Om en profil har avslutat prenumeration i Klaviyo och sedan återprenumererar i kassan kommer den att återprenumereras i Klaviyo.
Shopify synkroniserar kundprofiler till Klaviyo i realtid. Observera att profiler som tas bort i Klaviyo inte tas bort motsvarande i Shopify och vice versa.
Shopifys utcheckning med en sida
Klaviyos Shopify-integration är helt kompatibel med Shopifys enstegsutcheckning. Oavsett om du använder enstegsutcheckning eller flerstegsutcheckning triggas händelsen Checkout Started efter att kunden har fyllt i sin e-postadress.
Om du har anpassat din kassa kan kunder fortfarande behöva gå vidare till nästa steg i kassaprocessen för att händelsen Checkout Started ska utlösas. Ytterligare kundinformation uppdateras i Klaviyo när kunden har skapats i Shopify.
Bästa praxis
Lämna prenumerationsrutan avmarkerad som standard
Vi rekommenderar starkt att du låter din ruta för e-postprenumeration på din Shopify-kassasida vara avmarkerad som standard, så att du inte skadar ditt avsändarrykte genom att samla passiva prenumeranter. Det här alternativet kan justeras genom att gå till Inställningar > Kassan i Shopify-administrationen för din butik.
Att förvälja den här rutan som standard är inte en rekommenderad metod eftersom det kan leda till att personer som inte vill ta emot marknadsföringskommunikation från dig läggs till i din lista. De är mer benägna att avsluta prenumerationen, ignorera eller markera dina mejl som skräppost. Om dessa kontakter ignorerar dina e-postmeddelanden kommer de så småningom att filtreras till skräppost.
Om en stor andel av din lista består av passiva prenumeranter som har lagts till på det här sättet och ditt e-postengagemang är lågt riskerar du att äventyra din leveransbarhet för e-post. Genom att utöka listor med Engagerad prenumeranter och fokusera på kvaliteten på dina leads snarare än kvantitet skapar du förutsättningar för stark leveransbarhet för e-post och högre konverteringsfrekvens.
E-postprenumeranter och ditt flöde för välkomstserie
Om en kund läggs till i din E-postlista genom att registrera sig via ett standardregistreringsformulär i Shopify, och ditt välkomstflöde är konfigurerat (liksom din Shopify-integrationer), kommer kunden att ställas i kö till ditt välkomstserie.
Om en kund läggs till i din E-postlista genom att klicka i rutan Prenumerera på nyhetsbrev i kassan, köas de även upp till ditt välkomstserieflöde. Du kan använda flödesfilter i flödet för din välkomstserie för att filtrera bort grupper av kunder som du vill exkludera från det här beteendet.
Kompatibilitet med Shopify Checkout Extensibility
Checkout Extensibility är Shopifys nya grund för kassan och ersätter den nu inaktuella filen checkout.liquid. Klaviyo Shopify-integrationer är redan helt kompatibla med Checkout Extensibility, och det krävs inga integrationsuppdateringar eftersom du inte har gjort några checkout.liquid-anpassningar.
Letar du efter information om egenskapen Accepts Marketing?
Den 14 december 2022 släppte Klaviyo en uppdatering som ändrade hur e-postprenumeranter synkroniseras från Shopify till Klaviyo. Den här synkroniseringen förlitade sig tidigare på Shopifys Accepts Marketing -etikett, men nu synkroniseras prenumeranter via Shopifys prenumerationsmodell.
Den här egenskapen synkroniseras fortfarande till Klaviyo för kunder som vill använda den, men den avgör inte längre prenumerationsstatus i Klaviyo och har sedan dess fasats ut av Shopify. Om du vill lära dig hur prenumeranter som synkades från Shopify till Klaviyo före 14 december 2022 fungerar kan du läsa vår Shopify Accepts Marketing Subscriber Reference.
Utfall
Du har nu lärt dig hur du synkroniserar Shopify-e-postprenumeranter till en Klaviyo-lista och bästa praxis för att hantera e-postprenumeranter.