Du kommer att lära dig

Läs om hur prenumeranter i ditt Konto synkades från Shopify till Klaviyo innan Klaviyo uppdaterade den här synkroniseringen i december 2022.

Innan du börjar

Den 14 december 2022 släppte Klaviyo en uppdatering som ändrade hur e-postprenumeranter synkroniseras från Shopify till Klaviyo. Den här synkroniseringen förlitade sig tidigare på Shopifys Accepts Marketing -etikett, men nu synkroniseras prenumeranter via Shopifys prenumerationsmodell.

Den här egenskapen synkroniseras fortfarande till Klaviyo för kunder som vill använda den, men den avgör inte längre prenumerationsstatus i Klaviyo och har sedan dess fasats ut av Shopify.

Om du vill lära dig mer om hur Klaviyos synkronisering av prenumeranter fungerar just nu kan du gå till Så synkroniserar du Shopify-prenumeranter för e-post till en Klaviyo-lista. Om du vill förstå dina Shopify-prenumeranter som synkroniserades före december 2022 kan du läsa vidare.

Hur synkades prenumeranter tidigare från Shopify?

Före 14 december 2022 förlitade sig Klaviyos prenumerantsynkronisering från Shopify på Shopifys Accepts Marketing -etikett.

Nedan är ett exempel på hur egenskapen visades på en kunds profil i Klaviyo.

Information section of a Klaviyo profile including Accepts Marketing property set to true
Information section of a Klaviyo profile including Accepts Marketing property set to true

Det finns några situationer som kan ha gjort att en befintlig kund har Accepterar marknadsföring inställt på false, men ändå prenumererar på din E-postlista:

  • Om en kund gick till kassan och valde att inte acceptera e-postmarknadsföring då, men senare prenumererade via ett Klaviyo-registreringsformulär, skulle kunden ändå ha lagts till i din E-postlista.
  • Om en kund slutförde köpet och accepterade e-postmarknadsföring skulle de läggas till i din e-postlista. Om de slutförde köpet igen bestämde de sig troligen för att inte prenumerera igen eftersom de redan prenumererade. Beroende på din konfiguration av kassan kan Shopify ha tolkat detta som att de inte accepterade marknadsföring (Accepts Marketing = false.) Du vill troligen inte behandla den här kunden som att de har avslutat prenumeration. I stället vill du behålla kunden på din e-postlista.

Dessutom är det viktigt att notera att en befintlig kund som har Accepts Marketing inställt på false inte automatiskt blir exkluderad. Om du vill veta mer om exkludering kan du läsa vår artikel Förstå exkluderade e-postprofiler.

Ytterligare resurser

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp