Shopify acepta la referencia de suscriptor de marketing
Objetivos del artículo
Conoce cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualizara esta sincronización en diciembre de 2022.
Antes de empezar
El 14 de diciembre de 2022, Klaviyo lanzó una actualización que cambió la forma en que se sincronizan los suscriptores de correo electrónico de Shopify con Klaviyo. Antes, esta sincronización dependía de la propiedad Acepta marketing de Shopify, pero ahora los suscriptores se sincronizan mediante el modelo de suscripción de Shopify.
Esta propiedad todavía se sincroniza con Klaviyo usando la información de consentimiento para marketing por correo electrónico de Shopify. No sustituye el consentimiento de correo electrónico ni el estado de supresión de un perfil en Klaviyo. Shopify ha dejado obsoletos sus campos originales Accepts Marketing.
Si quieres conocer cómo funciona actualmente la sincronización de suscriptores de Klaviyo, ve a Cómo sincronizar los suscriptores de correo electrónico de Shopify a una lista de Klaviyo. Si quieres entender los suscriptores de Shopify sincronizados antes de diciembre de 2022, sigue leyendo.
¿Cómo se sincronizaban anteriormente los suscriptores desde Shopify?
Antes del 14 de diciembre de 2022, la sincronización de suscriptores de Klaviyo desde Shopify dependía de la propiedad Accepts Marketing de Shopify.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo aparecía la propiedad en el perfil de un cliente en Klaviyo.
Hay algunas situaciones que podrían haber provocado que un cliente existente tuviera Acepta marketing configurado como falso, aunque siguiera suscrito a la lista de correos electrónicos:
- Si un cliente finalizó la compra y en ese momento decidió no aceptar el marketing por correo electrónico, pero después se suscribió a través de un formulario de registro de Klaviyo, aun así se habría agregado a la lista de correos electrónicos.
- Si un cliente completaba el proceso de pago y aceptaba el marketing por correo electrónico, se agregaría a la lista de correos electrónicos. Si volvieron a finalizar la compra y dejaron sin seleccionar la casilla de verificación de marketing por correo electrónico porque ya estaban suscritos, es posible que Shopify haya registrado esto como no aceptar marketing, según la configuración del proceso de pago (Accepts Marketing = false). En esta situación, el valor falso por sí solo no significaba que el cliente hubiera cancelado la suscripción a la lista de Klaviyo.
Un cliente existente no se suprimió automáticamente solo porque Acepta marketing se configuró como false. Para revisar el consentimiento actual de correo electrónico de un cliente y el estado de supresión, abre la pestaña Detalles de su perfil y expande Correo electrónico. Para obtener más información sobre la supresión, consulta nuestro artículo Comprender los perfiles de correo electrónico suprimidos.