Shopify acepta la referencia de suscriptor de marketing
Objetivos del artículo
Conoce cómo se sincronizaron los suscriptores de tu cuenta de Shopify a Klaviyo antes de que Klaviyo actualizara esta sincronización en diciembre de 2022.
Antes de empezar
El 14 de diciembre de 2022, Klaviyo lanzó una actualización que cambió la forma en que los suscriptores de correo electrónico se sincronizan de Shopify a Klaviyo. Anteriormente, esta sincronización dependía de la etiqueta Accepts Marketing de Shopify, pero ahora los suscriptores se sincronizan mediante el modelo de suscripción de Shopify.
Esta propiedad todavía se sincroniza con Klaviyo para los clientes que desean usarla, pero ya no determina el estado de suscripción en Klaviyo y Shopify la ha dejado obsoleta.
Si quieres obtener más información sobre cómo funciona actualmente la sincronización de suscriptores de Klaviyo, ve a Cómo sincronizar suscriptores de email de Shopify con una lista de Klaviyo. Si quieres entender los suscriptores de Shopify que se sincronizaron antes de diciembre de 2022, sigue leyendo.
¿Cómo se sincronizaban anteriormente los suscriptores desde Shopify?
Antes del 14 de diciembre de 2022, la sincronización de suscriptores de Klaviyo desde Shopify se basaba en la etiqueta Accepts Marketing de Shopify.
A continuación se muestra un ejemplo de cómo aparecía la propiedad en el perfil de un cliente en Klaviyo.
Hay algunas situaciones que podrían haber provocado que un cliente ya existente tenga Acepta marketing configurado como false, pero que aún esté suscrito a tu lista de correos electrónicos:
- Si un cliente finalizó la compra y en ese momento decidió no aceptar el marketing por correo electrónico, pero después se suscribió a través de un formulario de registro de Klaviyo, aun así se habría agregado a la lista de correos electrónicos.
- Si un cliente finalizó la compra y aceptó el marketing por correo electrónico, se agregaría a la lista de correos electrónicos. Si volvió a finalizar la compra, probablemente decidió no suscribirse otra vez, ya que ya estaba suscrito. Según la configuración del proceso de compra, es posible que Shopify haya interpretado esto como que no aceptó el marketing (Acepta marketing = false). Probablemente no quieras tratar a este cliente como un cancelar la suscripción. En cambio, querrás mantener a este cliente en la lista de correos electrónicos.
Además, es importante tener en cuenta que un cliente existente que tenga Accepts Marketing configurado como false no se suprimirá automáticamente. Para obtener más información sobre la supresión, consulta nuestro artículo Comprender los perfiles de correo electrónico suprimidos.